ซื้อสินค้าออนไลน์ แต่ไม่ตรงปก ไม่แท้ หรือไม่เป็นไปตามโฆษณาของผู้ขาย ผู้ซื้อย่อมมีสิทธิ์ปฏิเสธที่จะรับสินค้านั้น และขอให้ผู้ขายคืนเงินเต็มจำนวนได้ แต่ไม่ควรที่จะทำลายสินค้านั้น