เทคโนโลยีทางการเงิน หรือ ฟินเทค (Financial Technology) กำลังเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากขึ้นเรื่อยๆ หลังจากที่ กระทรวงการคลัง และ แบงก์ชาติ ประกาศนโยบาย “สังคมไร้เงินสด” ให้ซื้อขายสินค้าบริการ จ่ายกับข้าว ค่าน้ำ ไฟ รถเมล์ รถไฟ ก๋วยเตี๋ยว ข้าวแกง จ่ายผ่านออนไลน์หมด ไม่ต้องพกเงินสดอีกต่อไป ทำให้เทคโนโลยีการเงินของธนาคารและสถาบันการเงินไทย พัฒนาก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว
วันนี้ผมจะพาท่านผู้อ่านไปสำรวจ เทคโนโลยีการเงิน ที่มีการ เปิดตัว และ ทดลองให้บริการ ภายในงาน มหกรรมการเงิน Money Expo ครั้งที่ 18 วันที่ 10-13 พฤษภาคม อาคารชาเลนเจอร์ 2-3 อิมแพค เมืองทองธานี เพื่อช่วยให้ชีวิตประจำวันในยุคดิจิทัลง่ายขึ้น
เริ่มที่ ธนาคารไทยพาณิชย์ ก่อนก็แล้วกัน มีการจำลองการใช้ชีวิตของคนในยุคดิจิทัล เพื่อสร้างประสบการณ์การเงินในรูปแบบใหม่ ภายใต้แนวคิด “Human Banking” เพื่อให้ธนาคารเข้าไปอยู่ในทุกอิริยาบถของการใช้ชีวิตของคนในปัจจุบันผ่าน Gametic ที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษ สำหรับใช้ในงาน Money Expo กรุงเทพฯ 2018 โดยเฉพาะ เพื่อสัมผัสกับประสบการณ์ Cashless Society ผ่าน SCB Connect บน Line แพลตฟอร์ม
ธนาคารไทยพาณิชย์ ยังได้นำบริษัทลูก บริษัท ดิจิทัล เวนเจอร์ส ไปร่วมนำเสนอ แอปพลิเคชันใหม่ ที่พัฒนาร่วมกับคู่ค้า ให้ทดลองใช้ภายในงานด้วย เช่น
Chatuchak Guide เป็นแอปพลิเคชันที่ ดิจิทัล เวนเจอร์ส พัฒนาร่วมกับ การรถไฟฯ เพื่อให้ ร้านค้าในตลาดนัดจตุจักร มีร้านอยู่บนโลกออนไลน์ สามารถค้าขายได้ทุกวัน ไม่จำกัดแค่วันเสาร์อาทิตย์ Platinum Guide พัฒนาร่วมกับ แพลทินัม แฟชั่น มอลล์ แหล่งค้าส่งสินค้าแฟชั่นใหญ่ที่สุด ยกร้านค้ากว่า 2,500 ร้าน ไปอยู่บนโลกออนไลน์ และ Rattanakosin Guide พัฒนาร่วมกับ การท่องเที่ยว และ ธรรมศาสตร์ ยกระดับธุรกิจที่ตั้งอยู่ในเกาะ รัตนโกสินทร์ ขึ้นบนโลกออนไลน์ มีแผนที่อัจฉริยะ ค้นหาง่าย ไม่หลง มี 3 ภาษา รองรับนักท่องเที่ยวไทย ฝรั่ง จีน และยังร่วมกับ โรงพยาบาลสมิติเวช พัฒนา แอปด้านสุขภาพ Health Tech ชื่อ Samitivej Plus เพื่อให้บริการผู้ป่วยกว่า 600,000 คน
...
แอปพลิเคชันทั้งหมดนี้ ทำให้ร้านค้ากว่า 10,000 ร้าน มีพื้นที่บนโลกออนไลน์ ธนาคารไทยพาณิชย์ จะนำไปให้ทดลองใช้ใน งาน Money Expo ตลอดทั้ง 4 วัน
แบงก์ที่นำ เทคโนโลยีฟินเทค ไปเปิดตัวในงานมากอีกแบงก์ก็คือ ธนาคารกสิกรไทย โดยมีแอปที่น่าสนใจก็คือ KADE : K PLUS AI–Driven Experience หรือนวัตกรรม “เกด” เป็น บริการทางการเงินแห่งอนาคต ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence–AI) ถือเป็นการก้าวกระโดดจาก บริการดิจิทัล ในปัจจุบันไปสู่ โลกการเงินอันชาญฉลาด เป็น ครั้งแรกของสถาบันการเงินในประเทศไทย โดย “เกด” จะ เรียนรู้รูปแบบการใช้ชีวิต (Lifestyle) ของลูกค้า ทำให้ธนาคารสามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่ถูกที่ถูกเวลา เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย
K PLUS Beacon เป็นแอปฟินเทค โมบาย แบงก์กิ้ง ที่ชนะ 2 รางวัลระดับโลก ช่วยเปลี่ยนโลกผู้บกพร่องทางการมองเห็น ได้แก่ คนตาบอด ผู้มีสายตาเลือนราง ผู้สูงอายุ ให้สามารถทำธุรกรรมการเงินออนไลน์ผ่านสมาร์ทโฟนได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องมองหน้าจอ
Face Recognition เทคโนโลยีพิสูจน์ตัวตนบนโลกดิจิทัล ระบุตัวตนลูกค้าด้วยการตรวจสอบลักษณะใบหน้า เพื่อเปิดใช้บริการต่างๆ เปิดบัญชีออนไลน์ เปิดบัญชีซื้อขายหุ้น
นอกจากนี้ยังมี สตาร์ตอัพ ที่นำแอปใหม่ไปเปิดให้บริการในงาน เช่น Beehive Asia แพลตฟอร์มการเงินแบบ P2P สำหรับเอสเอ็มอีให้นักลงทุน เข้าไปปล่อยกู้เองผ่านแพลตฟอร์ม PARK2GO แอปจองที่จอดรถล่วงหน้า Ooca แพลตฟอร์มปรึกษาจิตแพทย์ผ่านวิดีโอคอล Mycloud Fulfillment แอปจัดการระบบโลจิสติกส์และคลังสินค้าแบบเรียลไทม์ Event Banana แพลตฟอร์มบริการจัดการพื้นที่และสถานที่จัดงานที่มีสถานที่กว่า 800 แห่ง เป็นต้น
ทั้งหมดนี้เป็นหนังตัวอย่าง ภายในงานยังมีอีกเยอะ วันนี้ “มนุษย์” จำเป็นต้อง Transformation ตัวเอง เพื่อให้ทันเทคโนโลยียุคใหม่ที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว.
“ลม เปลี่ยนทิศ”