อินสตาแกรม (Instagram) แอปพลิเคชันโซเชียลมีเดียในเครือของเมตา (Meta) กำลังอยู่ระหว่างหาแนวทางแก้ไขปัญหาบัญชีบอต โดยสิ่งที่ไอจีเลือกอาจเป็นการใช้เซลฟี่เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้งานว่าเป็นคนจริงๆ
หนึ่งในปัญหาหลักของผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียที่ต้องเผชิญในลักษณะคล้ายๆ กัน นั่นคือ ปัญหาบัญชีบอต ซึ่งถือเป็นปัญหาที่มีมาช้านาน จนทำให้เกิดสแปม (Spam) รบกวนผู้ใช้งานซึ่งเป็นคนจริงๆ รวมถึงทำให้เกิดการปั่นยอดไลค์หรือผู้ติดตามให้ดูเยอะเกินจริง
ทวิตเตอร์ของ @MattNavarra หรือแมตต์ นาวาร์รา ที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดีย โพสต์ภาพบนทวิตเตอร์ส่วนตัวของตัวเอง ซึ่งแสดงให้เห็นว่า เมตา หรือเฟซบุ๊กเดิม กำลังแก้ปัญหาที่ว่านี้อยู่ โดยแนวทางการแก้ปัญหา ก็คือ การยืนยันตัวเองด้วยวิดีโอเซลฟี่ ทั้งนี้ นาวาร์รา บอกด้วยว่า เมตาจะไม่มีการเก็บข้อมูลด้านไบโอเมทริกซ์ (biometric) ของผู้ใช้งานแต่อย่างใด
ในช่วงหนึ่งปีที่ผ่านมา ก็เคยมีข่าวออกมาอยู่เรื่อยๆ ว่าเมตากำลังพัฒนาระบบไบโอเมทริกซ์ เพื่อนำมาใช้ยืนยันตัวตน เช่น การรายงานของ XDA Developers เว็บไซต์แหล่งรวมตัวของนักพัฒนา ซึ่งเคยรายงานว่า เมตาเคยทดสอบไปแล้ว แต่เจอปัญหาทางเทคนิค เช่นเดียวกับผู้ใช้งานทั่วไปที่เคยเจอข้อความจากอินสตาแกรมขอให้เซลฟี่เพื่อยืนยันตัวตนการเป็นเจ้าของบัญชีอีกด้วย
จากประเด็นข้างต้น จึงมีความเป็นไปได้ว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ อินสตาแกรมจะนำระบบยืนยันตัวตนด้วยวิดีโอเซลฟี่มายังผู้ใช้งานทั่วไป
...
คำชี้แจงของอินสตาแกรม ซึ่งปรากฏขึ้นมาในภายหลัง ระบุว่า วิดีโอเซลฟี่ของผู้ใช้งานจะถูกลบออกจากระบบภายใน 30 วัน โดยวิดีโอเซลฟี่เป็นหนึ่งในกระบวนการตรวจสอบของอินสตาแกรม ถ้าหากพบว่า บัญชีใดๆ ก็ตาม มีการกดไลค์โพสต์จำนวนมาก หรือกดติดตามบัญชีหลายๆ บัญชีในเวลาไม่กี่วินาที ระบบวิดีโอเซลฟี่จะทำหน้าที่ตรวจสอบว่า บัญชีนั้นเป็นคนจริงหรือไม่
ที่มา: The Verge