ทวิตเตอร์ (Twitter) เดินหน้าต่อสู้กับข่าวเท็จ ข่าวปลอม และข้อมูลที่ชวนทำให้เกิดความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน ด้วยการออกบริการที่มีชื่อว่า Birdwatch

Birdwatch บริการใหม่ล่าสุดของทวิตเตอร์ ซึ่งเป็นบริการที่จะเชิญชวนให้ผู้ใช้งานทวิตเตอร์ มาร่วมกันปักธง (Flag) และใส่คำอธิบายประกอบเกี่ยวกับทวีตที่ชวนทำให้เกิดความเข้าใจผิด ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เพื่อยกระดับคุณภาพการใช้งานของแพลตฟอร์ม

ทั้งนี้ Birdwatch ยังเป็นโปรแกรมทดสอบของทวิตเตอร์ และจำกัดวงทดสอบเฉพาะในประเทศสหรัฐอเมริกาเท่านั้น โดยมีภารกิจสำคัญในการต่อสู้กับข้อมูลที่คลาดเคลื่อน ข้อมูลเท็จ ในโลกโซเชียลมีเดียที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ในปี 2020 ที่เพิ่งผ่านพ้นไป ทวิตเตอร์ได้มีการเพิ่มสิ่งใหม่ๆ เข้ามาในแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มป้ายกำกับ (Labels) และการแจ้งเตือนข้อความที่คลาดเคลื่อนจากข้อเท็จจริง ทั้งในกรณีของไวรัสโควิด-19 และการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ จนนำมาสู่การแบนบัญชีอดีตประธานาธิบดีทรัมป์ในที่สุด

ทางด้านการใช้งาน Birdwatch เป็นโปรแกรมที่แยกจากทวิตเตอร์ปกติ โดยระยะแรกจะเปิดให้ผู้ใช้งานทวิตเตอร์สมัครเข้าร่วมโปรแกรม Birdwatch หลังจากนั้น ผู้ใช้งานสามารถสร้างโน้ตขึ้นมา แล้วส่งไปให้ในส่วนโปรแกรม Birdwatch จัดบริบทของทวีตดังกล่าวว่าอยู่ในกลุ่มใด มีระดับความรุนแรงหรือไม่ พร้อมคำอธิบาย สุดท้ายก็จะเป็นทวิตเตอร์ที่ทำหน้าที่ตรวจสอบทวีตนั้นๆ

ทวิตเตอร์ ประเมินว่า น่าจะมีผู้ใช้งานทวิตเตอร์เข้าร่วมโปรแกรม Birdwatch ราว 1 พันคนถึง 1 แสนคน

...