สาวเปิดใจ หลังจองที่พักราคา 3 พันต่อคืน หวังพาครอบครัวเที่ยว แต่กลับไม่ตรงปก ห้องน้ำสกปรกจนไม่กล้าใช้ แถมยังไม่อยากหยิบกล้องขึ้นมาถ่ายภาพเก็บไว้ เพราะผิดหวังมาก
วันที่ 19 ตุลาคม 2566 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กลายเป็นเรื่องราว ที่ถูกแชร์ในโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้บัญชีเฟซบุ๊ก Oranee Pim ได้โพสต์ข้อความลงในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค พร้อมระบุข้อความว่า แชร์ประสบการณ์พาครอบครัวไปพักรีสอร์ตแห่งหนึ่ง ราคา 3,000/คืน ส่วนตัวคิดว่าเป็นรีสอร์ตที่ใหญ่พอสมควร คิดว่าต้องดีต้องสวยแน่ๆ ท่ามกลางธรรมชาติห่างจากตัวเมือง 40-50โล
แต่พอไปถึง ห้องน้ำสกปรกมากๆ น้ำในโถเหลืองๆ ไม่ใช่ฉี่นะคะ มันเหลืองเองกดชักโครกกี่ครั้งก็เหลือง ไม่กล้าอาบน้ำเพราะมีมดบนพื้น บางทีมีมดออกจากก๊อกไม่กล้าแม้แต่จะแปรงฟัน สงสารลูกมากตอนนั้น (ไม่ได้ถ่ายไว้ เพราะตอนนั้นเฟลสุดๆ รีบนอนเพื่อให้เช้าไวๆ) ที่นอนหมอนเหม็นสาบมากๆ น่าจะไม่ได้ซักหลายเดือน จนต้องหาผ้ามาคลุมหมอนก่อนนอน ฝนตกมีน้ำซึมออกมาด้วย ตอนเช้ารีบเช็กเอาต์ออก เพราะเฟลสุดๆ เป็นการพักผ่อนที่ไม่มีความสุขที่สุด
...
ปล. อยากบ่นอยากระบายเฉยๆ นะคะ เสียดายเงิน นิทานเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า อย่าเชื่อรีวิวเยอะ (หลัง 17.00 น. พนักงานเลิกงานแล้ว ด้านนอกไม่มีไฟสักดวง ติดต่อยาก จำใจนอน)
ทั้งนี้ เธอยังโพสต์ข้อความ ในเฟซบุ๊กส่วนตัวโดยระบุว่า ห้องราคา 3,000 บาท สภาพข้างในห้องเหมือน 500 บาท คะแนน 2/10 (ให้เพราะมีสวนน้ำ และวิวเขาแค่นั้นจริงๆ) เป็นทริปที่เสียดายเงินที่สุด และอยากตื่นมาเช็กเอาต์ออกจากห้องเร็วๆ
- ห้องพัก วันฝนตกมีน้ำรั่วซึม มีการย้ายห้องให้ แต่ห้องใหม่ก็มีน้ำซึม
- ห้องราคา 3,000 บาท ห้องน้ำสกปรกมากๆๆๆ (รับไม่ได้มากๆ) ชักโครกน้ำเหลือง ฝาชักโครกเก่าสุดๆ จนไม่กล้านั่ง เปิดน้ำมามีมดไหลออกมาจากก๊อก ไม่มีเครื่องทำน้ำอุ่นด้วย พูดตามตรงว่าไม่กล้าอาบน้ำ เพราะมีมดเต็มพื้น ห้องน้ำสกปรกจนไม่อยากอาบน้ำกลับมาอาบกรุงเทพฯ เอา
- ห้องดูธรรมดาไม่มีอะไรพิเศษเลย ค่อนข้างเก่า ไม่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป ที่นอน และหมอนเหม็นสาบมากๆ ผ้าเช็ดตัวก็ไม่ค่อยสะอาด
- พอดึกแล้ว หลัง 17.00 น. ไม่มีอาหารใดๆ ขาย แนะนำให้ตุนของกินมาเองนะคะ ปิดไฟมืด ไม่มีอะไรทำนอกจากอยู่แต่ในห้อง
- อาหารเช้า ไปตอน 09.30 น. อาหารธรรมดา มีกับข้าวให้เลือก 2-3 อย่าง (ผัดหน่อไม้ แกงจืดมีแต่น้ำกับผักและผัดมาม่า) และมีแฮม ไข่ดาว และไส้กรอก และผลไม้นิดหน่อย ไม่เยอะ ผิดหวังมากๆ หน้าตาจืดๆ เย็นๆ พนง.ที่อยู่ตรงนั้นก็นั่งเล่นกัน ข้าวต้มเย็นๆ ตักมาเอง ไม่มีการอุ่นให้ เครื่องปรุงมดขึ้นเต็มเลย ก็ปล่อยให้มดอยู่แบบนั้น
- กิจกรรมส่วนอื่นๆ ไม่มีคนดูแล และเล่นอะไรไม่ได้เลย เช่น บ้านบอล บ้านผีสิง สวนสัตว์ ทะเลเทียมสกปรกไม่มีคลื่นทะเล ไม่มีพนักงานดูแลเลย เล่นได้แค่สวนน้ำตรงส่วนกลาง ไม่ตรงปกแบบสุดๆ
อย่างไรก็ตาม สาวเจ้าของโพสต์ดังกล่าว ได้เปิดใจกับ "ทีมข่าวไทยรัฐออนไลน์" โดยระบุว่าถึงเหตุผลที่เลือกพักรีสอร์ตแห่งนี้ว่า ที่เลือกที่นี่เพราะดูรีวิวค่อนข้างดีเหมาะกับเด็ก มีสวนน้ำขนาดใหญ่ มีกิจกรรมให้เด็กๆ เล่นเยอะ เช่น บ้านบอล บ้านผีสิง สวนสัตว์ สระน้ำทะเลเทียม มีวิวเขากลางธรรมชาติ
พอเห็นสภาพห้อง รู้สึกเฟล เพราะตั้งใจไปถ่ายรูปห้องพักที่มีวิวภูเขา ตอนนั้นไม่อยากหยิบกล้องออกมาถ่ายอะไรเลย เพราะผิดหวังมาก มันไม่ควรสกปรกขนาดนี้ ราคาก็ไม่ใช่ถูกๆ ต่อให้อยู่ในเขา แต่รีสอร์ตค่อนข้างมีชื่อเสียง น่าจะหมั่นตรวจสอบ และรักษาความสะอาดมากกว่านี้
ตอนเช็กเอาต์คือเฟล ผิดหวัง หน้าซึม หน้าบูดไปหมด ณ ตอนนั้นแทบไม่อยากพูดอะไรเลย แจ้งพนักงานต้อนรับ แค่ห้องที่ย้ายไปก็มีน้ำรั่วซึมตรงผนัง พนักงานแจ้งว่าเดี๋ยวแจ้งให้แม่บ้านตรวจสอบให้ แล้วก็จบแค่นั้น แล้วเราก็เดินออกมา เพราะมีเด็กมาด้วย เลยไม่อยากพูดอะไรเยอะ ที่ผ่านมาก็ไม่เคยเจอที่ไหนที่ไม่ตรงปกขนาดนี้เลย
ทั้งนี้ยังแนะนำเป็นอุทาหรณ์อีกว่า ก่อนจะจองที่พัก ลองเสิร์ชหารีวิวจากหลายๆ แหล่ง ดูรีวิวจากคนที่ไปใช้บริการจริงๆ ก่อน อย่าเชื่อรีวิวในสื่อออนไลน์ต่างๆ มากเกินไป เพราะบางทีคลิปรีวิวเขาอาจจะจ้างไปก็ได้ และอยากให้รีสอร์ตใส่ใจความสะอาด และการบริการมากกว่านี้
เพราะเราไปใช้บริการ ก็คาดหวังจะได้พักผ่อน ได้รับการบริการที่ดีได้มาตรฐาน ถึงเลือกที่พักราคานี้บุฟเฟต์อาหารเช้า ก็ไม่อร่อย มี 2-3 อย่าง จืดๆ เย็นๆ เครื่องปรุงก็มีแต่มด พนักงานก็ไม่สนใจ นั่งคุยนั่งเล่นกัน.
ขอบคุณข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก Oranee Pim