ร้านเฟอร์นิเจอร์ดัง ที่นครปฐม โพสต์เฟซบุ๊กประกาศแนวทางคืนเงินลูกค้า โดยจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ก.ค. 66 ยืนยันไม่เคยผิดนัด ส่วนที่แอดมินรับเรื่องแล้ว ขออย่าทักแชตซ้ำ
วันที่ 1 มิ.ย. 2566 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณี นายกิตติภณ ปานพรหมมาศ ว่าที่ ส.ส.นครปฐม เขต 4 พรรคก้าวไกล และ นายเอกภพ เหลืองประเสริฐ ผู้ก่อตั้งเพจสายไหมต้องรอด พร้อมทีมงาน พาตัวแทนผู้เสียหายกว่า 100 คน เข้าแจ้งความร้องทุกข์กรณีถูกร้านเฟอร์นิเจอร์ชื่อดัง หลอกขายผ่านเพจเฟซบุ๊ก โดยการสั่งซื้อสินค้าแล้วร้านไม่ยอมจัดส่ง หลายคนอ้างว่า มีการขอเงินคืน ก็บ่ายเบี่ยง มีผู้เสียหายทั่วประเทศนับหมื่นราย มูลค่าความเสียหายกว่า 100 ล้านบาท ตามที่เสนอข่าวไปแล้วนั้น
ล่าสุด เฟซบุ๊กเพจ "ชั้นไม้วางของและชั้นวางเครื่องสำอางน่ารักราคาถูก" ได้โพสต์ข้อความ เป็นประกาศแนวทางในการคืนเงินลูกค้า และการดำเนินการต่อไป ซึ่งเป็นประกาศจาก บริษัท โกลเด้นวู๊ดภูดิษ จำกัด ระบุว่า เนื่องด้วยมีลูกค้าที่ไม่ประสงค์จะรอสินค้า และได้ทำเรื่องขอคืนเงินเข้ามาเป็นจำนวนมาก จนเป็นเหตุให้ทางร้านออกมาขอยืดระยะการคืนเงิน โดยไม่มีกำหนดที่แน่นอนให้กับลูกค้านั้น วันนี้ทางร้านได้มีแนวทางการคืนเงิน จะแจ้งให้กับลูกค้าดังนี้
โดยทางร้าน จะเริ่มมีการทยอยคืนเงินให้แก่ลูกค้านับตั้งแต่วันที่ 1 ก.ค. 66 เป็นต้นไป
วันที่ 1 ก.ค. 66 - 15 ก.ค. 66 จะคืนเงินให้ลูกค้าได้ในวงเงินไม่เกิน 50,000 บาท/วัน และนับตั้งแต่วันที่ 16 ก.ค. 66 เป็นต้นไป จะคืนให้ลูกค้าได้ในวงเงินไม่เกิน 100,000 บาท/วัน
สำหรับลูกค้าที่ได้ทำเรื่องขอคืนเงินเข้ามากับทางร้าน โดยมีแอดมินรับเรื่องการคืนเงินและได้มีกำหนดวันนัดคืนเงินไว้แล้ว ทางร้านจะทำการรวบรวมข้อมูลและจัดลำดับคิวการคืนเงินตามลำดับก่อน-หลัง (โดยอิงข้อมูลจากแอดมินที่รับเรื่องคืนเงินจากลูกค้าเป็นหลัก ในการจัดคิวก่อนหลัง และจะแจ้งลำดับคิวคืนเงินของลูกค้ากลับไปทางข้อความแชต
...
ที่ทางร้านจะเริ่มโอนเงินคืนให้แก่ลูกค้าในวันที่ 1 ก.ค. 66 และหลังจากที่ทางร้านได้โอนเงินคืนในแต่ละวัน ทางร้านจะส่งเข้ากลุ่มแจ้งแค่ลำดับที่ (โดยขออนุญาตไม่เปิดเผยข้อมูลลูกค้า)
**ทางร้านต้องขอความกรุณา สำหรับลูกค้าที่แอดมินได้รับเรื่องขอคืนเงินคืนและได้กำหนดวันนัดคืนเงินให้ท่านไว้แล้ว ไม่ต้องทักแชตเข้ามาขอคิวคืนซ้ำๆ อีก เพราะอาจจะดันแชตลงไปอย่างรวดเร็ว เป็นเหตุให้แอดมินจะไม่สามารถเห็นข้อความของลูกค้าที่จะทักแชตเข้ามาทำเรื่องขอคืนเงินคนใหม่
โดยตลอดระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา ทางร้านไม่เคยมีการผิดนัด และได้มีการคืนเงินตามเวลาที่กำหนดให้แก่ลูกค้าที่ไม่ประสงค์จะรอสินค้าจากทางร้านได้มาโดยตลอด
จนเมื่อวันที่ 17 พ.ค. 66 ที่ผ่านมา ที่ทางร้านออกมาชะลอการคืนเงินออกไป เพื่อต้องการหาแนวทางการคืนเงินให้กับลูกค้าให้รวดเร็วที่สุด โดยที่ทางร้านยังจะสามารถดำเนินธุรกิจควบคู่ไปด้วยได้
ดังนั้นทางร้านจึงขอประกาศเรื่องการคืนเงินให้กับลูกค้าไว้ตามแนวทางที่ได้กล่าวไปแล้ว ขอให้ลูกค้ามั่นใจว่า ทางร้านจะคืนเงินให้กับลูกค้า และจะผลิตสินค้าส่งให้ลูกค้าทุกท่านอย่างแน่นอน
ซึ่งหลังจากที่โพสต์ดังกล่าวถูกแชร์ออกไป ก็มีชาวเน็ต ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้า เข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก หลายคนก็บอกว่าได้เงินแล้ว แต่ก็รอมานานเป็นปี ขณะที่บางคนเริ่มไม่แน่ใจว่า จะรอสินค้าต่อ หรือว่าจะทำการขอคืนเงิน และบางส่วนก็อยู่ระหว่างรอคิวนัดวันโอนเงินคืน.
ที่มาจาก เฟซบุ๊กเพจ ชั้นไม้วางของและชั้นวางเครื่องสำอางน่ารักราคาถูก