ทำเกินไปไหม เจ้าของร้านงง เจอลูกค้ารีวิวร้านอาหาร ให้คะแนน 1 ดาว ทั้งที่ยังไม่เคยเข้าร้าน บอกอากาศน่าจะร้อน และกุ้งสดเกินไป จึงไม่กล้ากิน
วันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2566 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า โลกโซเชียลต่างวิพากษ์วิจารณ์ เมื่อเพจเฟซบุ๊ก ราชพฤกษ์ซีฟู้ดบุฟเฟ่ต์ ได้โพสต์ภาพ พร้อมข้อความระบุว่า เฮียคิดว่าการรีวิว น่าจะแฟร์ๆ กันนะครับ เฮียพร้อมน้อมรับคำติคำชมคำแนะนำ เพื่อนำมาปรับปรุงพัฒนา หลังจากใช้บริการแล้วนั้น คุณลูกค้าชอบอะไรไม่ชอบอะไร สามารถรีวิวได้เพื่อแบ่งปันให้กับคนอื่นๆ ต่อไป ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีนะครับ
แต่การยังไม่ได้ใช้บริการแล้วรีวิวให้ 1 ดาว (แปลว่าแย่มากๆ) โดยเหตุผลที่ว่าร้านน่าจะร้อน (ร้านเฮียเป็นแบบ ปิ้งย่าง Open Air และมีเตาที่โต๊ะ) และที่สำคัญ กุ้งเฮียสดๆ เป็นๆ เฮียขออนุญาตจริงๆ ว่าโทรมาถาม หรือดูในเพจน่าจะเห็นภาพร้าน และวัตถุดิบของที่ร้านอยู่แล้ว ก่อนจะมานะครับ ซึ่งการรีวิวแบบนี้ส่งผลโดยตรงกับทางร้าน ทำให้การเข้าถึงมองเห็น และค้นหาร้านได้ยากขึ้น รวมถึงลำดับการแสดงในการค้นหา โดนรีวิว 1 ดวง เพราะกุ้งสดๆ เกิน
หลังจากโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่อกไป ต่างมีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก อาทิ รีวิวแบบงงๆ อาหารสดไม่ดีหรอหรือยังไง เค้ามีเตามันต้องย่างก่อนนะถึงจะกินได้, เข้าใจหัวอกค้าขายผ่านโซเชียลเลย บางคนรีวิวดี แต่ดันให้ 1 ดาว เหมือนแกล้งกันชัดๆ, ไม่เคยไปใช้บริการ แต่กลับวิจารณ์ บางทีถ้าไม่คิดใช้บริการปล่อยผ่านไปเถอะค่ะ จะมานั่งเขียนรีวิวให้คนอื่นเค้าเสียหายทำไม ฯลฯ
...
ขอบคุณข้อมูลจาก ราชพฤกษ์ซีฟู้ดบุฟเฟ่ต์