อุทาหรณ์ พ่อไปเล่นสวนสนุกกับลูก ชนคาดนวม หกล้มเจ็บหนัก ต้องหามเข้าห้องฉุกเฉิน พบกระดูกทับเส้นประสาท รักษาตัวนาน 2 เดือน สูญเงินเกือบ 3 ล้าน ด้านสวนสนุกดัง ชี้แจงแล้ว
วันที่ 6 กันยายน 2565 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงในโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์ข้อความเป็นอุทาหรณ์ อ้างว่า ครอบครัวเราพาลูกไปเล่นสวนสนุกในร่ม ในวันหยุดสุดสัปดาห์ ใช้เวลาทำกิจกรรมร่วมกัน โดยพ่อเป็นคนเข้าไปเล่นและดูแลลูก
กฎคือผู้ปกครองต้องเข้าไปดูแลบุตรหลาน ต้องใส่ถุงเท้าเพื่อความปลอดภัย และดูแลความสะอาด เราทำตามกฎทุกอย่าง สามีเราวิ่งตาม ดูแลลูกสาวสองคนด้วยความห่วงใย ขณะนั้นเราเดินดูเฟอร์นิเจอร์อยู่ในโซนเฟอร์นิเจอร์
สักพักเราได้รับสายจากเบอร์ที่ไม่รู้จัก คนโทรมาคือลูกสาวเรา ที่ขอยืมโทรศัพท์จากผู้ปกครองท่านอื่น ลูกโทรมาบอกว่าป๊าเดินชนของเล่นล้มลุกไม่ขึ้น เรารีบวิ่งเข้าไปดู ขณะนั้นพนักงานของสวนสนุกกำลังเรียกให้ fireman มายกสามีเราออกจากจุดเกิดเหตุ แต่เรามองแล้วการหิ้วปีกสามีเราลงมาทั้งที่เกิดอาการขยับตัวไม่ได้ มันเสี่ยงและอันตรายเกินไป เราจึงขอให้ทางสวนสนุกเรียกรถพยาบาล โชคดีที่ผู้ปกครองในนั้นเป็นแพทย์ซึ่งมาคอยเฝ้าดูอาการ รถพยาบาลมาถึงใช้เวลาประมาณชั่วโมงกว่าๆ
...
เมื่อถึงโรงพยาบาล สามีเราถูกพาเข้าห้องฉุกเฉินทันที เพราะมีอาการช็อก ตัวสั่น เมื่อทำ MRI พบว่ากระดูกทับเส้นประสาท 2 ข้อ ที่เดียวกับการควบคุมการทำงานของแขนขาและการเต้นของหัวใจ ซึ่งทั้งหมดนี้มีพนักงานของสวนสนุกตามมาที่โรงพยาบาล 1 คน และหลังจากนั้นเมื่อเข้าสู่การรักษาเกือบ 2 เดือน ทางสวนสนุกไม่แสดงความรับผิดชอบใดๆ สามีเราต้องผ่าตัดถึง 2 รอบ ภายในเวลา 2 สัปดาห์
หลายคนคงคิดว่าเล่นผาดโผนขนาดไหนถึงอาการหนักขนาดนี้ เราบอกเลยว่ามันไม่ควรเกิดเรื่องร้ายแรงแบบนี้เลยค่ะ สามีเราไม่ได้ผาดโผน ทุกอย่างเกิดขึ้นในเสี้ยววินาที พ่อลูกที่ยังเล่นกันด้วยเสียงหัวเราะกลายเป็นวันที่บ้านเรามีแต่เสียงร้องไห้ทุกวัน ในสภาพเศรษฐกิจตอนนี้ เราพยายามทุกทางที่จะรักษาสามีให้เค้ากลับมาเดินได้ ลุกนั่งได้ด้วยตัวเอง หมดค่ารักษาและหมดจนเรียกได้ว่าหมดจริงๆ ค่ารักษาเฉพาะ ที่รักษาที่โรงพยาบาลรวมกัน 2.8 ล้านบาทแล้ว
เรายังโชคดีที่ทำประกันสุขภาพและอุบัติเหตุไว้ มีวงเงิน 2 ล้านบาท ออกเพิ่มเอง 8 แสน (ลองคิดว่าถ้าเราไม่ได้ทำประกันไว้ ตอนนี้เราจะเป็นยังไง) กลับบ้านแล้วเรายังต้องมีค่าใช้จ่าย ทั้งการกายภาพอีกไม่รู้นานเท่าไหร่ กว่าสามีเราจะกลับมาช่วยเหลือตัวเองได้ ไม่ต้องคิดว่าจะกลับมา 100% นะคะ การจ้างพยาบาลมาดูแล เพราะเค้ายังถ่ายเองไม่ได้ ต้องใช้การสวนและต้องสะอาดมากที่สุด เพราะกลัวติดเชื้อ ทุกอย่างคือค่าใช้จ่ายที่หนักมากค่ะ แต่เราก็พยายามสุดความสามารถเพื่อให้เค้ากลับมาให้เร็วที่สุด
ทั้งนี้เจ้าของโพสต์ยังอ้างว่า สวนสนุกไม่ออกมาแสดงความรับผิดชอบใดๆ และบริเวณจุดอันตรายตรงนั้น ไม่มีพนักงานคอยเตือน และทางประกันของสถานที่ตั้งของเล่นก็จ่ายให้ไม่ได้ เนื่องจากไม่เข้าข่ายประกัน เสี้ยววินาทีเดียวที่ครอบครัวเราเหมือนกอดคอกันตกจากตึกสูง ชีวิตเราเปลี่ยนไปหมด ลูกๆร้องไห้ทุกวัน เราแอบร้องไห้ทุกคืนไม่ให้ใครเห็น พยายามหาทางรักษาให้สามีกลับมาเหมือนเดิม ตัวสามีเองสภาพจิตใจก็ย่ำแย่ กลัวตัวเองจะเดินไม่ได้
สุดท้ายนี้เจ้าของโพสต์ได้กล่าวว่า เหตุการณ์นี้ไม่มีใครอยากให้เกิด ยิ่งครอบครัวเรายิ่งไม่อยากให้เกิด ถ้าเลือกได้เราไม่อยากให้เกิดขึ้นเลยด้วยซ้ำ 2 เดือนที่ผ่านมาเป็นช่วงเวลาที่ครอบครัวเราทั้งเหนื่อย ทั้งท้อแท้ ทั้งสิ้นหวัง แต่ความหวังก็คือจะทำยังไงให้สามีกลับมาเป็นปกติให้ได้มากที่สุด
ถ้าลูกเราทำของเล่นคุณเสียหาย คุณเรียกร้องค่าเสียหายทันทีมิเช่นนั้นจะถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย แต่เมื่ออุปกรณ์ของสวนสนุกคุณทำความเสียหายต่อชีวิตและจิตใจพวกเราขนาดนี้ คุณกลับประวิงเวลา และหิ้วกระเช้ามาเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ทั้งที่เหตุการณ์เกิดขึ้น 2 เดือนกว่าแล้ว และเสนอการเยียวยาโดยแจ้งว่า เห็นแก่ความสัมพันธ์ของลูกค้ากับบริษัท เลยจะจ่าย 10% ของค่ารักษาที่เกินจากประกันส่วนตัวเราจ่าย นั่นคือเราจ่ายส่วนต่างที่ 8 แสน 10% คือ 80,000 บาท เราถามหน่อยว่า มันสมเหตุสมผลกันไหมกับความเสียหายที่เกิดขึ้น
ต่อมา ทางฮาร์เบอร์แลนด์ ได้ออกคำชี้แจงผ่านเฟซบุ๊ก "Harbor Land :) ฮาร์เบอร์แลนด์" ระบุว่า จากกรณีที่ลูกค้าซึ่งเป็นผู้ปกครองได้นำบุตรมาใช้บริการสนามเด็กเล่นในร่มของฮาร์เบอร์แลนด์สาขา
เมกาบางนา โดยผู้ปกคร้องได้ประสบอุบัติเหตุ เดินชนคานนวมและได้รับการบาดเจ็บนั้น
ทางฮาร์เบอร์แลนด์รู้สึกเสียใจและห่วงใยเป็นอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันที่เกิดกับลูกค้าประจำท่านนี้ โดยภายหลังเกิดอุบัติเหตุ ทีมปฐมพยาบาลได้เข้าให้ช่วยเหลือจนสามารถนำส่งลูกค้าเข้ารับการรักษาพยาบาลได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย
โดยสาเหตุการเกิดอุบัติเหตุเบื้องต้นได้ตรวจสอบและพบว่า พื้นที่เกิดเหตุเป็นพื้นที่บริเวณบันไดทางเดิน
ในส่วนของสนามเด็กเล่น (ดังปรากฎตามรูปที่นำมาจากโพสต์ของลูกค้า) คือทางเดินที่พบเห็นได้ในส่วนสนามเด็กเล่นในทุกสาขาของฮาร์เบอร์แลนด์ ส่วนความสูงของคานนวมที่ระบุความสูงระดับนั้น ก็เพื่อชะลอความเร็วไม่ให้เด็กโต หรือผู้ใหญ่วิ่งด้วยความเร็ว ซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตราย หรือตกบันไดนวม เนื่องจากเป็นทางที่สามารถเดินสวนกันได้
ซึ่งภายในพื้นที่ของสนามเด็กเล่นในร่มก็มีการติดตั้งนวมลดแรงกระแทกหุ้มไว้ที่เสาและคานทุกจุด เพื่อความปลอดภัยในทุกสาขาของฮาร์เบอร์แลนด์
ทั้งนี้ ฮาร์เบอร์แลนด์ได้มุ่งเน้นในด้านความปลอดภัยของอุปกรณ์เครื่องเล่นต่างๆ โดยยึดมาตรฐานด้านความปลอดภัยของยุโรป EN1176 ซึ่ง มีข้อกำหนดทั้งเรื่องการออกแบบ การติดตั้ง และวัสดุต่างๆ ที่จะต้องนำเข้ามาจากยุโรปเท่านั้น รวมถึงการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญจากยุโรปตามมาตรฐานดังกล่าว โดยในกรณีนี้เราได้มีการติดตามและเสนอแนวทางในการช่วยเหลือในเบื้องต้นไปแล้ว.
ที่มาจาก เฟซบุ๊ก Harbor Land :) ฮาร์เบอร์แลนด์