AIS ชี้แจง ถ่ายทอด "ศึกแดงเดือด" ล่ม เนื่องจากคนสนใจเข้าชมจำนวนมาก ล่าสุดเวลา 22.32 น. ใช้งานได้ปกติแล้ว
กรณีความเคลื่อนไหวของศึก เดอะ แมตช์ แบงค็อก เซ็นจูรี่ คัพ 2022 (The Match Bangkok Century Cup 2022) ระหว่าง “หงส์แดง” ลิเวอร์พูล และ “ปิศาจแดง” แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด 2 สโมสรยักษ์ใหญ่แห่งศึกพรีเมียร์ลีก อังกฤษ ในช่วงค่ำวันนี้ ที่สนามราชมังคลากีฬาสถาน 20.00 น. ตามเวลาประเทศไทย ซึ่งชมสดได้ทาง แอปพลิเคชัน AIS PLAY และเว็บไซต์ https://aisplay.ais.co.th/portal แต่พบปัญหา ไม่สามารถเข้าชมได้ ส่งผลให้ #aisplay พุ่งติดเทรนด์ทวิตเตอร์ประเทศไทย ตามที่เสนอข่าวไปแล้วนั้น
ต่อมา เวลา 21.15 น. เอไอเอส ได้ออกหนังสือขออภัย กรณี การถ่ายทอดสด "THE MATCH Bangkok Century Cup 2022" ผ่านทาง AIS PLAY โดยระบุว่า เอไอเอส ใคร่ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการรับชมการถ่ายทอดสดศึกแดงเดือด เนื่องจากมีลูกค้าสนใจเข้าชมจำนวนมาก ทำให้ช่องทางการถ่ายทอดสดตามที่บริษัทฯ ประชาสัมพันธ์ไปนั้นไม่สามารถดำเนินการถ่ายทอดสดได้
โดยขณะนี้บริษัทฯ กำลังดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน และได้เพิ่มช่องทางการรับชมสำหรับคนไทยทุกคนผ่านทาง www.ais.th/live สำหรับผู้ที่ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่และแท็บเล็ต
บริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่ลูกค้าได้รับ มา ณ ที่นี้
อย่างไรก็ตาม จากการตรวจสอบล่าสุด เมื่อเวลา 22.32 น. พบว่า แอปฯ AIS PLAY และเว็บไซต์ AIS PLAY เริ่มกลับมาใช้งานได้ปกติแล้ว