“ชัชชาติ” นำโด่งเป็นอันดับ 1 “เรียล สมาร์ท” เก็บข้อมูล 2 เดือน เผยโผ 10 ผู้สมัครผู้ว่าฯ กทม. ที่โลกออนไลน์พูดถึงมากที่สุด เผย โซเชียลพูดถึงเลือกตั้งผู้ว่าฯ กทม. 2565 เฉียด 1.3 ล้านข้อความ
วันที่ 20 เม.ย. 2565 นายอุกฤษฎ์ ตั้งสืบกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม บริษัท เรียล สมาร์ท จำกัด เปิดเผยว่า Social Listening เป็นเครื่องมือสำคัญอย่างหนึ่งที่คนทำงานด้านการตลาดดิจิทัลนำมาใช้เพื่อบริหารจัดการข้อมูล และสามารถนำใช้เพื่อรับฟังเสียงของผู้คนในโซเชียลมีเดียที่อยู่ในหลากหลายแพลตฟอร์ม โดยการนำข้อมูลมาประยุกต์ใช้เกี่ยวกับการเลือกตั้งผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (ผู้ว่าฯ กทม.) ครั้งนี้ จะทำให้เห็นเสียงสะท้อนในโซเชียลมีเดียที่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับตัวผู้สมัคร บุคลิก ความคิด นโยบาย รวมถึงการสะท้อนปัญหาที่ควรรีบแก้ไขได้อีกด้วย
“เรามีเทคโนโลยีเอไอในการทำ Social Listening จึงคิดว่าควรจะทำข้อมูลด้วยเครื่องมือที่เรามีและเรามีความเชี่ยวชาญเพื่อใช้เป็นประโยชน์สำหรับประชาชนทั่วไป Social Listening จะช่วยในการคัดกรองเสียงมายา (Noise) ออกจากเสียงจริง (Voice) ของผู้คนที่สนทนาประเด็นนี้ในโลกออนไลน์จากหลายแพลตฟอร์มได้ จะทำให้คน กทม. มองเห็นภาพความเป็นจริงในประเด็นๆ ที่ถูกหยิบยกมาคุยกันในโลกออนไลน์ที่กำลังเป็นที่สนใจในการเลือกตั้งผู้ว่าฯ กทม. ครั้งนี้อีกทางหนึ่ง”
ทั้งนี้ เรียลสมาร์ท มีแผนดำเนินการจัดทำ Social Listening ทุกสัปดาห์ในประเด็นที่อยู่ในความสนใจ โดยเริ่มจากการจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับเลือกตั้งผู้ว่าฯ กทม. ในโซเชียลมีเดียในหัวข้อ “10 อันดับผู้สมัครผู้ว่าฯ กทม. ที่ถูกพูดถึงมากที่สุด” ซึ่งการสำรวจไม่ได้ระบุพื้นที่ผู้ใช้งาน และเก็บข้อมูลจากหลายแพลตฟอร์ม อาทิ Twitter, Facebook, Website, Youtube, Instagram เป็นต้น
...
สำหรับภาพรวมตั้งแต่วันที่ 1 ก.พ.-7 เม.ย. 2565 พบว่า มีเสียงพูดถึงการเลือกตั้งผู้ว่าฯ กทม. รวม 1,297,072 ข้อความ เนื้อหาส่วนใหญ่สนทนาเกี่ยวกับนโยบายของผู้สมัครที่มีความแตกต่างกันในแต่ละมุมมอง ทั้งในเชิงบวก เชิงลบ และเชิงทั่วไป แบ่งเป็นการพูดถึงผ่าน Twitter 55.11%, Facebook 40.16%, Website 3.86% , Youtube 0.44%, Instagram 0.18%, Pantip 0.08% , Blockdit 0.07% , TikTok 0.07%, Webboard 0.02%”
จากข้อมูลพบว่า ผู้สมัครที่มีการกล่าวถึงบนโลกออนไลน์มากที่สุดจำนวน 10 คน
อันดับที่ 1 นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ถูกกล่าวถึง 729,388 ข้อความ หรือ 56.23%
อันดับที่ 2 นายวิโรจน์ ลักขณาอดิศร 228,808 ข้อความ หรือ 17.64%
อันดับที่ 3 พล.ต.อ.อัศวิน ขวัญเมือง 180,163 ข้อความ หรือ 13.89%
อันดับที่ 4 นายสุชัชวีร์ สุวรรณสวัสดิ์ 46,560 ข้อความ หรือ 3.59%
อันดับที่ 5 น.ส.รสนา โตสิตระกูล 43,292 ข้อความ หรือ 3.34%
อันดับที่ 6 นายสกลธี ภัททิยกุล 32,533 ข้อความ หรือ 2.51%
อันดับที่ 7 น.ต.ศิธา ทิวารี 27,845 ข้อความ หรือ 2.15%
อันดับที่ 8 นายธเนตร วงษา 1,603 ข้อความ หรือ 0.12%
อันดับที่ 9 นายศุภชัย ตันติคมน์ 1,057 ข้อความ หรือ 0.08%
อันดับที่ 10 นายวีรชัย เหล่าเรืองวัฒนะ 939 ข้อความ หรือ 0.07%
เมื่อดูรายละเอียดเพื่อจำแนกการพูดถึงผู้สมัครผู้ว่าฯ กทม. เป็นเสียงเชิงบวก, เชิงทั่วไป และเชิงลบ พบข้อมูลที่น่าสนใจ คือ 5 อันดับแรก เป็นดังนี้
นายชัชชาติ ถูกกล่าวถึง 729,388 ข้อความ
- เชิงบวก 213,005 ข้อความ
- เชิงทั่วไป 490,020 ข้อความ
- เชิงลบ 26,363 ข้อความ
นายวิโรจน์ ถูกกล่าวถึง 228,808 ข้อความ
- เชิงบวก 25,090 ข้อความ
- เชิงทั่วไป 177,081 ข้อความ
- เชิงลบ 26,637 ข้อความ
พล.ต.อ.อัศวิน ถูกกล่าวถึง 180,163 ข้อความ
- เชิงบวก 22,001 ข้อความ
- เชิงทั่วไป 152,610 ข้อความ
- เชิงลบ 5,552 ข้อความ
นายสุชัชวีร์ ถูกกล่าวถึง 46,560 ข้อความ
- เชิงบวก 1,953 ข้อความ
- เชิงทั่วไป 41,890 ข้อความ
- เชิงลบ 2,717 ข้อความ
น.ส.รสนา โตสิตระกูล ถูกกล่าวถึง 43,292 ข้อความ
- เชิงบวก 2,211 ข้อความ
- เชิงทั่วไป 38,671 ข้อความ
- เชิงลบ 2,410 ข้อความ