ชื่นชม พนักงานทำความสะอาดโรงแรมในท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เก็บเงินกว่า 2 แสนบาท คืนผู้โดยสารชาวเบลเยียม ทำพิธีรับมอบคืน ผอ.ฝ่ายบริการลูกค้ายกย่องเป็นแบบอย่างที่ดี สร้างภาพลักษณ์ให้กับประเทศ...
เมื่อเวลา 13.30 น. วันที่ 10 ก.พ. 57 ณ ห้องรับรองชั้น 3 อาคารผู้โดยสาร ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ นายเพ็ชร ชั้นเจริญ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) และนายอนัคพล อิงคะกุล กรรมการบริหาร บริษัท มาสเตอร์มายนด์ คอนซัลแตนท์ จำกัด ร่วมเป็นสักขีพยานในการส่งมอบเงินจำนวน 210,000 บาท คืนให้กับ นางวิไล ไชยรัตน์ ภรรยาของ นายกาย โจเซฟิน โดเมียน สเตอร์ นักท่องเที่ยวชาวเบลเยียม ที่ลืมกระเป๋าเงินไว้ในห้องพักโรงแรมหลุยส์ แทเวิร์น ทรานซิส โฮเทล เดย์รูม สุวรรณภูมิ แอร์พอร์ต ตั้งอยู่ชั้น 3 อาคารเทียบเครื่องบิน G เหตุเกิดเมื่อคืนวันที่ 3 ม.ค. 57 ที่ผ่านมา โดยมี นางพรธิภา ชวนชัยลึก พนักงานทำความสะอาดของบริษัท มาสเตอร์มายด์ฯ ซึ่งเป็นผู้พบกระเป๋าเงินดังกล่าว เป็นผู้ส่งมอบ โดยทางบริษัทต้นสังกัดและท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้มอบโล่และประกาศนียบัตร รวมทั้ง นางวิไล ไชยรัตน์ ได้มอบเงินตอบแทนจำนวน 500 ยูโร หรือประมาณ 20,000 บาท เพื่อเป็นการตอบแทนความดีให้กับนางพรธิภาด้วย
นางพรธิภา กล่าวว่า ตนเพิ่งเข้ามาทำงานในตำแหน่งแม่บ้านได้เพียง 9 เดือน เข้าเวรทำความสะอาดตามปกติ ตั้งแต่เวลา 17.00 น.วันที่ 3 ม.ค. จนถึงเวลาประมาณ 05.10 น.ของวันที่ 4 ม.ค. ก่อนจะเข้าไปทำความสะอาดในห้องพัก ก็พบกระเป๋าเงินสีดำ จึงแจ้งให้พนักงานต้อนรับทราบและนำไปส่งมอบเมื่อตรวจสอบก็รู้ว่าเป็นเงินถึง 210,000 บาท ตอนที่เจอก็รู้ว่าไม่ใช่เงินของเรา อีกทั้งปัจจุบันนี้เงินหายาก เจ้าของเงินอาจจำเป็นต้องใช้ จึงนำไปส่งมอบให้เพื่อติดต่อเจ้าของมารับคืน
...
นายอนัคพล เปิดเผยว่า นายสเตอร์ ซึ่งเป็นผู้โดยสารชาวเบลเยียม ได้เข้าพักที่ห้องพักของทางโรงแรม เมื่อวันที่ 3 ม.ค. 57 ที่ผ่านมา โดยได้ทำการ Check-in เมื่อเวลาประมาณ 17.00 น. และ Check Out ออกเมื่อเวลา 01.45 น. ของวันที่ 4 ม.ค. 57 หลังจากนั้น นางพรธิภา พนักงานทำความสะอาดของ บริษัท ก็ได้เข้าไปทำความสะอาดในเวลาประมาณ 05.10 น. จึงได้พบกระเป๋าเงินสีดำ จึงได้แจ้งให้พนักงานต้อนรับทราบ
เมื่อตรวจสอบพบว่า ภายในกระเป๋ามีเงินไทย จำนวน 13,250 บาท เงินยูโร จำนวน 4,700 ยูโร และเงินดอลลาร์สหรัฐฯ จำนวน 57 ดอลล่าร์ รวมเป็นเงินไทยประมาณ 210,000 บาท แต่เนื่องจากได้เดินทางกลับประเทศไปแล้วด้วยสายการบินไชน่า แอร์ไลน์ ดังนั้น ทางบริษัท จึงได้มีการประสานขอที่อยู่และอีเมล์ของ นายสเตอร์ จากทางสายการบิน และได้ประสานให้มารับเงินคืน ซึ่งก็ได้มีอีเมล์มอบหมายให้นางวิไล ไชยรัตน์ ภรรยาเป็นผู้รับแทน จึงได้จัดให้มีพิธีส่งมอบเงินคืนดังกล่าว
ด้านนายเพ็ชร กล่าวว่า ต้องขอขอบคุณ นางพรธิภา เป็นอย่างมาก ที่ได้ให้ความเอาใจใส่บริการผู้โดยสารด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต เมื่อพบกระเป๋าเงินของผู้โดยสารที่หลงลืมไว้ แม้เจ้าของจะได้เดินทางกลับประเทศไปแล้ว แต่ยังได้เฝ้าติดตามและสืบหาจนพบ และสามารถติดต่อเพื่อแจ้งให้ทราบและมารับเงินคืน ซึ่งถือเป็นการกระทำที่น่ายกย่อง แสดงให้เห็นถึงความเอาใจใส่ในการปฏิบัติหน้าที่ด้านบริการอย่างเต็มความสามารถ ถือเป็นตัวอย่างที่ดี อีกทั้งยังช่วยสร้างชื่อเสียงและภาพลักษณ์ที่ดีให้กับท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเป็นอย่างมาก จึงอยากให้พนักงานทุกคน นำเอามาเป็นแบบอย่างที่ดีในการปฏิบัติงานต่อไป.