กลุ่มไรเดอร์ส่งอาหารรวมตัวกันเกือบ 800 คน ปิดถนนเพชรบุรีขาเข้า เพื่อยื่นข้อเรียกร้องขอให้บริษัท แกร็บ ประเทศไทย ทบทวนระบบใหม่ให้ไรเดอร์ต้องจองเวลาการทำงาน ทำให้ไม่เป็นอิสระเหมือนเมื่อก่อน เพราะงานประจำของแต่ละคนเลิกไม่เป็นเวลา ทำให้ต้องขาดรายได้พิเศษไป ประท้วงกว่า 6 ชั่วโมง ก่อนจะแยกย้ายกันไป
ไรเดอร์รวมตัวกันเกือบ 800 คน ปิดถนนเพชรบุรีตัดใหม่ขาเข้า ยื่นข้อเรียกร้องให้บริษัทแกร็บ ประเทศไทย ทบทวนระบบใหม่ที่นำมาใช้ เปิดเผยขึ้น เมื่อเวลา 10.00 น. วันที่ 3 พ.ย. พ.ต.อ.จรินทร์ ลำลึก ผกก.สน.มักกะสัน พ.ต.ท.พจนาจ งบพิมาย รอง ผกก.จร.สน.มักกะสัน นำกำลังเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจร สน.มักกะสัน เข้าดูแลสถานการณ์ หลังรับแจ้งว่า มีกลุ่มไรเดอร์ แกร็บ ประมาณ 800 คน มารวมตัวชุมนุมปิดถนนเพชรบุรีตัดใหม่ ที่บริเวณหน้าบริษัทแกร็บ ประเทศไทย อาคารธนภูมิ ถนนเพชรบุรี แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กทม. เพื่อยื่นข้อเรียกร้องให้บริษัททบทวนการออกระบบใหม่ เรื่องการจองเวลาการส่งอาหาร
นายพรเทพ ชัชวาลอมรกุล ตัวแทนจากกลุ่ม สมาคมไรเดอร์ไทย เปิดเผยว่า ที่มากันในวันนี้สืบเนื่องจากการที่บริษัทมีการปรับเปลี่ยนระบบเกี่ยวกับการจองรอบการรับงาน โดยต้องให้ไรเดอร์ จองวัน เวลา และพื้นที่ที่จะรับงานผ่านระบบ ทำให้งานไม่กระจายอย่างทั่วถึง และไม่เป็นอิสระเหมือนในอดีต นอกจากนี้ ระบบการจองรอบมีผลชัดเจนต่อไรเดอร์ที่ไม่มีพื้นที่วิ่งประจำ สำหรับคนที่เข้ามาวิ่งเสริมเพื่อหารายได้พิเศษจะไม่รู้ล่วงหน้าได้เลย ว่าจะเข้ามาวิ่งได้เวลาไหน เพราะงานประจำของแต่ละคนเลิกไม่เป็นเวลา อาจจะโดนหัวหน้างานให้ทำโอที เลยไม่สามารถจองล่วงหน้าได้ ที่สำคัญ คำว่า “งานอิสระ กับ งานเข้าเป็นเวลา” มันขัดแย้งในตัวของมันอย่างชัดเจน ทั้งนี้ กลุ่มไรเดอร์ขอเรียกร้องให้ต้นสังกัดทบทวนถึงระบบดังกล่าว รวมทั้งขอให้ยกเลิกการรับออเดอร์ลูกค้าแบบแบชคู่ โดยไรเดอร์ 1 คน รับลูกค้าได้สองรายต่อเนื่องกัน ถ้าเป็นเช่นนั้นจะทำให้ไรเดอร์คนอื่นขาดรายได้ ในขณะที่บริษัทแกร็บลดค่าใช้ในการหักเปอร์เซ็นต์ค่าส่งให้ไรเดอร์อีกด้วย
...
พ.ต.ท.พจนาจ งบพิมาย รอง ผกก.จร.สน.มักกะสัน กล่าวถึงเรื่องการจราจรว่า ผู้ชุมชนเริ่มทยอยเข้ามาในพื้นที่ตั้งแต่เวลา 10.00 น. จอดรถชุมนุมปิดกั้นการจราจรฝั่งถนนเพชรบุรีตัดใหม่ขาเข้า เพื่อรอยื่นข้อเรียกร้อง ทำให้การจราจรติดขัดเป็นอย่างมาก ใช้เวลากว่า 6 ชั่วโมง จนเมื่อกลุ่มไรเดอร์ยื่นข้อเรียกร้องให้ตัวแทนบริษัทแล้ว จึงได้ยอมเปิดช่องการจราจรเคลื่อนตัวออกจากพื้นที่ เพื่อไปร้องทุกข์ที่สถานีโทรทัศน์แห่งหนึ่ง ย่านพระราม 4 ต่อไป ทำให้รถที่สัญจรถนนเพชรบุรีทั้งขาเข้าและออกสามารถใช้ได้ตามปกติ
ต่อมาเวลา 17.30 น. มีรายงานว่า บริษัทแกร็บ ประเทศไทย ออกจดหมายชี้แจงว่า บริษัทให้ความสำคัญกับทุกความคิดเห็นของผู้ใช้บริการ รวมถึงพาร์ตเนอร์คนขับ เพื่อนำมาใช้เป็นข้อมูลในการปรับปรุงการให้บริการ ตลอดจนการบริหารงานในด้านต่างๆ พร้อมยืนยันเปิดรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะผ่านช่องทางต่างๆในรูปแบบที่สร้างสรรค์และเป็นประโยชน์ต่อส่วนรวม โดยหลีกเลี่ยงการใช้ความรุนแรงและการสร้างความแตกแยกให้เกิดขึ้นในสังคม นอกจากนี้ บริษัท
ยังเตรียมจัดประชุมกลุ่มย่อยกับตัวแทนพาร์ตเนอร์คนขับ เพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้อง ตลอดจนร่วมหารือถึงแนวทางในการจัดการกับประเด็นต่างๆ อย่างเหมาะสมและก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับทุกฝ่าย บริษัทจะชี้แจงข้อสรุปประเด็นต่างๆให้พาร์ตเนอร์คนขับรับทราบภายใน 14 วัน โดยจะทบทวนมาตรการต่างๆ พร้อมพิจารณาหาแนวทางใหม่ๆโดยคำนึงถึงการรักษาสมดุลทางธุรกิจและสร้างประโยชน์กับทุกฝ่ายอย่างเหมาะสมที่สุด
ส่วนที่ศูนย์ประสานงานแกร็บ ต.เนินพระ อ.เมืองระยอง มีไรเดอร์กว่า 30 คน ชุมนุมบริเวณลานด้านหน้าศูนย์ ประท้วงบริษัทที่ลดค่าจ้างในการส่งของและเพิ่มเที่ยวให้วิ่งบริการ มีตำรวจ สภ.เมืองระยอง และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย คอยดูแลความเรียบร้อย นายเจริญชนม์ ศรีทอง อายุ 40 ปี ตัวแทน กล่าวว่า ที่มาชุมนุมกันเพราะข้อเสนอของบริษัทเอาเปรียบพนักงาน ทำให้รายได้ลดลงแต่เพิ่มงานให้วิ่งมากขึ้น พร้อมยื่นข้อเรียกร้อง 5 ข้อมี 1.ระยะทางไม่เป็นธรรมโดยให้ไรเดอร์ที่อยู่ระยะทางไกล มาวิ่งแต่จำนวนเงินเท่าเดิม 2.ค่าแรงเท่าเดิมไม่สมเหตุสมผล 3.ให้ชี้แจงเรื่องค่าคอมมิชชัน ตอนนี้มีการหักซ้ำซ้อนไม่เป็นธรรม 4.รอบพิเศษในกรณีที่ฝนตกน้ำท่วมได้รับค่าตอบแทนไม่สมเหตุสมผล 5.อยากทราบกฎเกณฑ์ในการที่แบนไรเดอร์ไม่ให้วิ่ง โดยจะส่งข้อเรียกร้องเข้าแอปของบริษัทเพื่อพิจารณา ใช้เวลาชุมนุมครึ่งชั่วโมงจึงแยกย้ายกันกลับ