ระทึก ด.ญ.วัย 4 ขวบเท้าติดบันไดเลื่อนห้างดังได้รับบาดเจ็บ ทางเจ้าหน้าที่เข้ามาเร็ว แต่แม่เด็กยังติดใจมาตรการการช่วยเหลือที่ยังไม่คล่องตัว
วันที่ 14 ตุลาคม 2566 มีรายงานว่า จากกรณี เมื่อเวลาประมาณ 17.00 น.วันที่ 13 ตุลาคม 2566 ด.ญ.เอ ( นามสมมติ ) วัย 4 ขวบ ได้เกิดอุบัติเหตุ เท้าไปติดบันไดเลื่อนห้างดังย่าน อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ จนได้รับบาดเจ็บ บริเวณนิ้วโป้งเท้าข้างขวา หลังจากเกิดเหตุทาง เจ้าหน้าที่ของทางห้างดังกล่าวได้เข้าช่วยเหลือ ก่อนที่จะประสานรถกู้ภัยนำส่ง รพ.สมิติเวช ศรีนครินทร์ ทำให้ทางครอบครัวต้องเสียค่ารักษาพยาบาลไปเกือบ 7,000 บาท
จากการสอบถาม มารดา ของ ด.ญ.เอ เผยว่า วันนี้ได้พาน้องไปเล่นสนามเด็กเล่นในห้าง หลังเล่นเสร็จคือหมดเวลา ก็กลับลงมา ในช่วงจังหวะที่ลงบันไดเลื่อนใกล้จะสุดทางลงแล้ว บรรดาคนที่ไปด้วยกันก็บอกว่าจะถึงแล้วๆ เตรียมเดินนะๆ จังหวะนั้นพี่สาวเขากำลังจะเดินออกแล้วตัวไปโดนน้อง ด.ญ.เอ เกิดการเซแล้วล้มลง พอล้มลงแล้วเท้าไปดันกับขอบบันไดเลื่อนแล้วก็โดนดูดเข้าไป พวกที่ไปด้วยกันก็ช่วยกันหาปุ่ม หยุดบันไดเลื่อน แต่มันก็ใช้ระยะเวลาอยู่พักนึ่งในการที่จะหยุด ซึ่งน่าจะเป็นที่ระบบที่อาจจะค่อยๆ หยุด อันนี้อย่างไรตนเองไม่รู้
...
หลังจากนั้นทาง คุณพ่อ ของน้อง ก็ได้ตะโกนขอความช่วยเหลือให้ทางเจ้าหน้าที่ของทางห้างทราบว่ามีเหตุดังกล่าว ซึ่งก็มีเจ้าหน้าที่เข้ามา แต่ทางตัวเองไม่ได้อยู่ตรงจุดนั้น แต่ว่าเพื่อนที่ไปด้วยเขาก็เล่าว่า มีเจ้าหน้าที่ของทางห้างหลายฝ่ายเข้ามาดู แต่ตนเองว่าในระบบการ เทกแอ็กชั่น นั้นเหมือนยังไม่มีการซ้อม ว่า ถ้าเกิดเหตุแล้วจะต้องทำอย่างไง โดยการช่วยเหลือใช้ ระยะเวลาพอสมควร ประมาณครึ่งชั่วโมง กว่าจะเอาออกมาได้ โดยหลังจากที่ น้องเกิดเหตุแล้ว ทางเจ้าหน้าที่ได้เข้ามาถึงใช้เวลาประมาณ 5 นาที แต่ที่นานก็คือ ระบบการงัดแงะ ซึ่งไม่รู้ว่าต้องงัดตรงไหน งัดยังไง และปัญหาที่ทางคุณพ่อของน้องเสียความรู้สึกมากที่สุด คือ เอาฉากมากั้น
ตนเองฝากทางห้างว่า ให้เคสของน้องเป็นอุทาหรณ์ กรณีที่เกิดเหตุการณ์ลักษณะอย่างนี้ จะต้องทำอย่างไร ต้องทำอะไร เป็นมาตรการที่ชัดเจน จากที่ตนเองสัมผัสตนเองคิดว่ามันยังสับสนอยู่ ทำให้การความล่าช้าในการช่วยเหลือ ถ้ามีขั้นตอนที่ชัดเจนจะทำให้การช่วยเหลือนั้นเร็วขึ้น และอยากให้เพิ่มเซนเซอร์ บันไดเลื่อน น้องยังโชคดีที่เกิดเกือบสุดทางแล้ว ทำให้การไปถึง ปุ่มหยุด ไปถึงได้เร็ว
และทางตนเองอยากได้ความใส่ใจของห้าง คุณควรจะมีความใส่ใจมากกว่านี้ มาถามไถ่ว่าน้องเป็นอย่างไงบ้าง มีอะไรให้ทางห้างดูแลช่วยเหลือไหม เป็นการใส่ใจดูแลลูกค้า หลังจากเกิดเหตุ คุณแม่ ได้ถามน้องบอกไม่ไปสนามเด็กเล่นแล้ว กลายเป็นเขากลัวไปเลย โดยตนเองก็อธิบายกับน้องไปแต่หลังจากนี้ก็ต้องดูว่าจะมีเอฟเฟกต์ กับการใช้บันไดเลื่อนหรือไม่ ส่วน การบาดเจ็บของน้อง ไม่มีการแตกหักของกระดูก มีหนังเปิดที่นิ้วเท้า ก็ต้องไปทำแผลดูอาการต่อไป
อย่างไรก็ตาม สำหรับเรื่องนี้ต้องรอฟังคำชี้แจงจากทางห้างที่เกิดเหตุอีกครั้ง หากมีความคืบหน้าจะรายงานให้ทราบต่อไป.