แนวคิดของ พล.ต.อ.สุวัฒน์ แจ้งยอดสุข ผบ.ตร. ริเริ่มนำระบบเทคโนโลยีทันสมัยมาใช้ในงานของตำรวจ เป็น ตำรวจยุคใหม่ บริการประชาชนแจ้งความออนไลน์ ของตำรวจ บช.ภ.3 ที่ พล.ต.ท.ภาณุรัตน์ หลักบุญ ผบช.ภ.3 ขยับนำร่องเปิดโครงการไปแล้วในหลายพื้นที่
นำนโยบายของ พล.ต.อ.สุวัฒน์ แจ้งยอดสุข ผบ.ตร. ลงมาแก้ไขปัญหาประชาชนในการมาแจ้งความที่โรงพัก เสียทั้งเวลาของคนมาแจ้งความ เสียทั้งงบประมาณของตำรวจ ยิ่งช่วงโควิด-19 เว้นระยะห่างทางสังคม
ปลอดภัยทั้งตำรวจและประชาชน
พล.ต.ท.ภาณุรัตน์รวบรวมข้อมูลมาทำเป็นสถิติตั้งแต่ปี 2563 พบว่ามีประชาชนต้องเดินทางขึ้นโรงพักไปแจ้งความเอกสารหายถึง 419,088 เรื่อง ถ้ารวมทั้งประเทศรับแจ้งความมากกว่า 2 ล้านเรื่อง
พล.ต.ท.ภาณุรัตน์ต้องการแก้ไขปัญหา ยกระดับงานบริการประชาชนของตำรวจ ให้สะดวกสบายผู้คนในพื้นที่ได้มากขึ้น จึงเปิดโครงการ “แจ้งความออนไลน์” นำร่องขึ้นในพื้นที่ 2 โรงพักใน 2 ระบบ
ระบบแรก แจ้งความออนไลน์เอกสารหาย นำร่องที่ สภ.เมืองศรีสะเกษ ผ่านระบบไลน์ ประชาชนสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดทางไลน์เข้าระบบกรอกข้อมูลส่งให้ตำรวจ เจ้าหน้าที่ใช้เวลาตรวจ 8 นาที แล้วบันทึกในระบบ CRIMES ลงนามก่อนทำการสแกนเอกสารส่งให้ผู้แจ้งความไว้เป็นหลักฐาน
ระบบนี้มีใช้สำนักงานตำรวจแห่งชาติเปิดโครงการนำร่องโรงพักที่กรุงเทพฯ แล้ว
ระบบที่สอง ระบบ Advance ที่ พล.ต.ท.ภาณุรัตน์ต่อยอดระบบของ ตร. เพื่อยกระดับขึ้นมาเป็นการรับแจ้งความทางคดีในระบบออนไลน์
ไม่ใช่แจ้งเอกสารหายเท่านั้น
เริ่มใช้แล้วที่ สภ.คลองไผ่ ประชาชนสามารถเข้าเว็บของโครงการ ยืนยันตัวตนผ่านระบบที่เชื่อมกับกรมการปกครอง เชื่อมต่อข้อมูลคดีในระบบ CRIMES เมื่อบันทึกข้อมูลแล้ว จะลงนามในเอกสารอิเล็กทรอนิกส์
...
ทุกขั้นตอนถูกต้องตามกฎหมาย บช.ภ.3 ประสานขออนุญาตใช้ข้อมูลกับกรมการปกครอง การลงนามในเอกสารมีขั้นตอนที่เป็นไปตาม พ.ร.บ.ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งดำเนินการตามขั้นตอนกฎหมาย
ยังไม่มีตำรวจหน่วยไหนคิดทำมาก่อน เริ่มทำเป็นครั้งแรกที่บช.ภ.3 สภ.คลองไผ่
การแจ้งความเอกสารหายออนไลน์ และแจ้งความคดีออนไลน์ ระบบที่ พล.ต.ท.ภาณุรัตน์ หลักบุญ ผบช.ภ.3 คิดขึ้นมาคงเป็นที่ถูกใจของชาวบ้านประหยัดค่าใช้จ่าย ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางมาขึ้นโรงพัก
เป็นตำรวจไทยยุคใหม่ นำแนวคิดดีๆ ที่ทันสมัยมาใช้บริการประชาชน
เป็นอีกเรื่องที่ชาวบ้านชื่นชมตำรวจ.
“เพลิงพยัคฆ์”
pluengpayak@thairath.co.th