จากเหตุสลดเมื่อเดือน ก.ย. ปีที่แล้ว นายฟิลลิป แพ็กซ์สัน วัย 47 ปี ชาวเมืองฮิกโครี รัฐนอร์ทแคโรไลนา สหรัฐฯ ขับรถข้ามสะพานสโนวครีก รัฐนอร์ทแคโรไลนา ซึ่งชำรุดมาเป็นเวลานานแต่ไม่ได้รับการซ่อมบำรุง ตามการนำทางของกูเกิลแม็ปส์ แอปพลิเคชันนำทาง หรือจีพีเอส ของกูเกิล บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ จนรถตกสะพานและจมดิ่งในลำธารที่ความสูงราว 20 ฟุต หรือ 6 เมตร เป็นเหตุให้นายแพ็กซ์สันเสียชีวิต ขณะเดินทางกลับบ้านจากงานฉลองวันเกิดปีที่ 9 ของลูกสาว ซึ่งเป็นเส้นทางที่ไม่คุ้นเคยและบริเวณจุดเกิดเหตุไม่มีไฟ ที่กั้น หรือสัญญาณเตือนใดๆ
เมื่อ 21 ก.ย. สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า ครอบครัวของนายแพ็กซ์สันยื่นฟ้องต่อกูเกิลในข้อหาประมาทเลินเล่อ โดยทนายความของแพ็กซ์สันอ้างว่า มีหลายคนพยายามรายงานเรื่องสะพานถึงบริษัท ยังมีบันทึกอีเมลจากประชาชนในเมืองฮิกโครีที่ใช้งานปุ่ม “แนะนำให้แก้ไข” ของแอปพลิเคชันในปี 2563 เพื่อแจ้งเตือนเรื่องเส้นทางดังกล่าว แต่ทางกูเกิลกลับเพิกเฉยและไม่ได้มีการดำเนินการใดๆ
ขณะที่นายโฮเซ กาสตาเญดา โฆษกกูเกิล เผยกับสำนักข่าวเอพีว่า มีความเห็นใจอย่างลึกซึ้งต่อครอบครัวแพ็กซ์สัน ทั้งระบุว่า เป้าหมายของบริษัทคือการจัดหาเส้นทางที่ถูกต้องและจะทบทวนคดีความนี้ นอกจากนี้ ครอบครัวแพ็กซ์สันยังมีการยื่นฟ้องอีก 5 บริษัท ซึ่งอ้างว่าเป็นผู้รับผิดชอบการซ่อมบำรุงถนนและสะพานบริเวณจุดเกิดเหตุ.