“Quiet Quitting” เมื่องานอาจไม่ใช่ชีวิต และคนรุ่นใหม่ไม่เชื่อว่า “ทำงานหนักแล้วจะได้ดี”

• ในช่วงไม่นานมานี้ เกิดกระแสความคิดในโลกโซเชียล ที่มีชื่อเรียกว่า "Quiet Quitting" ซึ่งเป็นวิธีในการเยียวยาจิตใจของคนรุ่นใหม่ที่กำลังเผชิญหน้ากับสภาพการทำงานที่ไม่มีความสุข แต่พวกเขาก็ยังรู้สึกว่าไม่อยากลาออก จึงเลือกที่จะทำงานตามหน้าที่ไปในแต่ละวัน โดยไม่คาดหวังความก้าวหน้า เพื่อลดความเครียดและความกดดันจากสังคมการทำงาน
• ผู้ใช้ TikTok @zaidleppelin เล่าให้ฟังในคลิปที่กำลังเป็นไวรัลของเขาว่า quiet quitting ไม่ใช่การลาออกเสียทีเดียว แต่เป็นการ "ลาออก" จากแนวคิดกับการทุ่มเทกับการทำงานหนักกว่าที่จำเป็น "คุณก็ทำหน้าที่ของคุณไป แต่คุณไม่สนใจกับค่านิยมทำงานหนักที่บอกว่างานต้องกลายเป็นชีวิตของคุณ เพราะในความเป็นจริงมันไม่ใช่ และคุณค่าของคุณไม่ได้ถูกกำหนดโดยปริมาณผลลัพธ์ที่ผลิตออกมา"
• พฤติกรรมเหล่านี้มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในกลุ่มคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะกลุ่ม "Gen Z" ที่มองหางานที่แฟร์ และ "Work Life Balance" มากกว่าการเติบโตอย่างโดดเด่นในองค์กรที่ต้องแลกมาด้วยการทุ่มเทแรงกายแรงใจเหมือนคนในรุ่นก่อนๆ

แม็กกี้ เพอร์กินส์ ผู้สนับสนุนการสอนในจอร์เจีย ทำงานเป็นครูมาเกือบครึ่งทศวรรษก่อนที่เธอตัดสินใจทำสิ่งที่เรียกว่า "Quiet Quitting" กับงานของเธอ การตัดสินใจของเธอไม่ได้หมายความว่าเธอจะลาออกจากตำแหน่ง แต่คือการจำกัดการทำงานให้อยู่ในชั่วโมงทำงานตามสัญญา ไม่มีอะไรมาก ไม่มีอะไรน้อยกว่านั้น

"ไม่ว่าฉันจะเร่งรีบแค่ไหนในฐานะครู แต่ก็ไม่มีระบบการเติบโต หรือแรงจูงใจในการจดจำ" เพอร์กินส์บอก "ถ้าฉันไม่ใช้วิธี Quiet Quitting กับงานสอน ฉันก็คงจะหมดไฟ"

เพอร์กินส์เป็นหนึ่งในผู้รับเอาแนวคิดที่แพร่หลายในชุมชนออนไลน์ของกลุ่มคนทำงานที่ได้แบ่งปันประสบการณ์ของตนบน TikTok โดย "Quiet Quitting" เป็นแนวคิดที่ผู้ปฏิบัติจะไม่ทำในสิ่งที่มากเกินกว่าที่เป็นอยู่ และจะทำในสิ่งที่งานต้องการจากพวกเขาเท่านั้น

การเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากเกิดการระบาดของโควิด ซึ่งทำให้คนทำงานต้องกลับมาคิดใหม่ว่างานที่พวกเขาทำจะเป็นอย่างไร โดยพิจารณาถึงความเป็นไปได้ของการทำงานทางไกล ไม่ทำงานมากนักในวันศุกร์ หรือในบางกรณีก็คือการไม่ทำงานเลย

"อาเรียนนา ฮัฟฟิงตัน" ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ข่าว Huffington Post และซีอีโอของ Thrive เขียนในโพสต์ของ LinkedIn ว่า "Quiet Quitting ไม่ใช่แค่การเลิกทำงาน แต่ยังอาจเป็นการเลิกใช้ชีวิต"

ในขณะที่บรรดาผู้ที่เชื่อในแนวคิด "Quiet Quitting" ออกมาปกป้องทางเลือกในการทำงานโดยใช้วิธีนี้ ผู้บริหารของบริษัทและผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงานให้เหตุผลว่า แม้ว่าการทำงานน้อยลงอาจทำให้รู้สึกดีในระยะสั้น แต่ก็อาจส่งผลเสียต่ออาชีพการงานและบริษัทในระยะยาว

ทำไมบริษัทถึงกังวลเกี่ยวกับการ Quiet Quitting

จากความกังวลเกี่ยวกับปัญหาเศรษฐกิจที่ชะลอตัว ระดับของผลิตภาพจึงเป็นสิ่งที่สร้างความกังวลอย่างมากให้แก่ผู้บริหารของบริษัท ผลผลิตของแรงงานนอกภาคเกษตรของสหรัฐฯ ในไตรมาสที่สองลดลง 2.5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ซึ่งเป็นการลดลงประจำปีที่สูงที่สุดนับตั้งแต่ปี 2491 ตามรายงานของสำนักงานสถิติแรงงาน ขณะนี้บริษัทต่างๆ ต่างมองว่ามาตราส่วนผลิตภาพเป็นตัวชี้วัดความเป็นเลิศ โดยบางบริษัทใช้วิธีการกลั่นกรองโดยพิจารณาจากกิจกรรมที่โต๊ะทำงานของพนักงาน บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อย่างกูเกิล กำลังส่งสัญญาณว่าพวกเขากำลังชะลอการจ้างงาน และอาจเลิกจ้างพนักงานท่ามกลางความกังวลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม

จอห์นนี่ ซี. เทย์เลอร์ จูเนียร์ ประธานและซีอีโอของ Society for Human Resource Management ซึ่งเป็นสมาคมด้านทรัพยากรบุคคลที่ใหญ่ที่สุดในโลก กล่าวว่า การทำงานทางไกลทำให้เกิดความเหนื่อยหน่ายอย่างรุนแรง ความเหนื่อยล้าจากการประชุมผ่านซูม และทำให้พนักงานบางคนไม่สามารถหยุดพักได้ แม้จะทำงานจากบ้าน "ผมไม่รู้จักบริษัทในอเมริกาที่ไม่ตอบสนองต่อภาวะหมดไฟในการทำงานได้อย่างรวดเร็ว และความจำเป็นที่พนักงานต้องพักจากที่ทำงานเพื่อสุขภาพจิตของพวกเขา"

เทย์เลอร์ ในฐานะซีอีโอ เป็นผู้บริหารที่มีพนักงานกว่า 500 คน และสนับสนุนให้พนักงานของเขาหยุดงานเมื่อรู้สึกว่าทำงานหนักเกินไป แต่เขาไม่เห็นว่าการ Quiet Quitting จะเป็นประโยชน์ต่อพนักงานในระยะยาวได้อย่างไร "ผมเข้าใจแนวคิดนี้ แต่แนวคิดดังกล่าวอาจสร้างความเข้าใจผิด" เขากล่าว "ใครก็ตามที่บอกหัวหน้าว่าพวกเขาเป็นคน Quiet Quitting มักจะไม่ได้ทำงานได้นานนัก"

เจอร์โก แวรี ซีอีโอของแพลตฟอร์มรับสมัครงาน Lensa ยังเชื่อว่าการตัดสินใจดังกล่าวจะไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อพนักงานในระยะยาวเช่นกัน "เมื่อใดก็ตามที่คุณไม่ส่งเสียงของตนเองในองค์กร คุณอาจกำลังเสียโอกาสในการเปลี่ยนองค์กรนั้น" 

พนักงานที่แสดงออกซึ่งความไม่พอใจในที่ทำงาน ไม่เพียงแต่อาจส่งผลกระทบต่อความมั่นคงในงานเท่านั้น รายงานสถานะของสถานที่ทำงานทั่วโลก ที่จัดทำโดย Gallup พบว่าความไม่พอใจในงานนั้นพุ่งสูงเป็นประวัติการณ์ พนักงานที่ไม่มีความสุขและไม่มีส่วนร่วมในการทำงาน ทำให้เศรษฐกิจโลกสูญเสียผลิตภาพไปราว 7.8 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ

การตัดสินใจที่จะก้าวออกจาก "วัฒนธรรมที่เร่งรีบ" อาจทำให้เกิดความตึงเครียดระหว่างพนักงานและผู้บริหารของบริษัท และยังอาจทำให้เกิดความแตกแยกระหว่างเพื่อนร่วมงานที่อาจต้องรับภาระ 

จิม ฮาร์เตอร์ หัวหน้านักวิทยาศาสตร์ฝ่ายการจัดการสถานที่ทำงานของ Gallup กล่าวว่า "ไม่ว่าผู้คนจะรู้สึกว่าเพื่อนร่วมงานของตนมุ่งมั่นในการทำงานที่มีคุณภาพหรือไม่ ก็อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพขององค์กร และทำให้เกิดความขัดแย้งภายในทีมและองค์กร"

การแบ่งแยกระหว่างรุ่นและความสำคัญของรายได้

ตามข้อมูลจากผลการรายงานของ Deloitte ว่าด้วยการสำรวจกลุ่มคน Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียล ประจำปี 2022 พบว่ามีความแตกต่างระหว่างรุ่นที่อาจเกิดขึ้นระหว่างผู้บริหารที่เป็นคนในรุ่น "บูมเมอร์" และ Gen-X ที่โอบรับแนวคิด "ทำมันทุกอย่าง" เพื่อหวังที่จะไต่เต้าไปยังตำแหน่งสูงๆ ในองค์กร เทียบกับคนรุ่นใหม่ที่มีแนวโน้มที่จะจัดลำดับความสำคัญของความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น  

การสำรวจยังพบว่าท่ามกลางความกังวลอันดับต้นๆ ของคน Gen-Z และคนรุ่นมิลเลนเนียลคือการเงิน โดยที่ค่าจ้างเป็นเหตุผลอันดับหนึ่งที่คนงานในกลุ่มประชากรละทิ้งบทบาทของตนในช่วงสองปีที่ผ่านมา

ชินิ โกะ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ยุคมิลเลนเนียลยอมรับว่า เธอและเพื่อนร่วมงานหลายคนอยู่ในอุตสาหกรรมนี้เพื่อหวังเงินรายได้สูงๆ แต่เธอก็จัดลำดับความสำคัญในการลาออกจากงานเมื่อจำเป็น เธอไม่เชื่อว่า "Quiet Quitting" เป็นคำที่ดีที่สุดสำหรับการกำหนดขอบเขตดังกล่าว โกะบอกว่า "มันอาจเป็นแง่ลบ และเป็นอันตรายอย่างยิ่งที่เราจะกำหนดกรอบของสมดุลชีวิตและการทำงานที่ดี ว่าเป็นการหยุดทำงาน เพราะสุดท้ายมันก็แค่การทำงาน"

ในช่วงนอกเวลาทำงาน เธอเปิดฟาร์ม "เปาเปา" ซึ่งเป็นฟาร์มผักขนาดเล็ก เธอยอมรับว่าเธอมีความคิดที่แตกต่างออกไปเมื่อได้ทำฟาร์ม "เพราะฟาร์มคือความหลงใหลของฉัน จึงมีแรงจูงใจที่แท้จริงที่จะทำมากกว่านี้"

ฮาร์เตอร์จาก Gallup เห็นด้วยว่า ความหลงใหลเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้คนตัดสินใจหางานใหม่หรือไม่ และเต็มใจทำงานมากน้อยเพียงใด "ค่าตอบแทนมักจะถูกตีความในบริบทของความรู้สึกของคุณที่มีต่องานของคุณ หากคุณไม่มีส่วนร่วม คุณจะเต็มใจที่จะมองหาน้อยลง"

"ยืนกรานอย่างแข็งขัน" คือทางเลือก

แวรี ซีอีโอของ Lensa มีพนักงานมากกว่า 200 คน และทำงานอย่างหนักเพื่อไม่ให้เกิดการ "Quiet Quitting" ในหมู่พนักงานของเขา

นอกเหนือจากการให้พนักงานมีความยืดหยุ่นในการทำงานทางไกลและผลประโยชน์ในสถานที่ทำงานที่สำนักงานแล้ว เขากล่าวว่า ที่ทำงานของเขาไม่มี Quiet Quitting เพราะเขาให้คุณค่ากับช่วงเวลาของการแสดงความคิดเห็นของพนักงาน โฆษกของเขากล่าวว่า การทำให้พนักงานสบายใจมากพอที่จะพูดคุยถึงปัญหาต่างๆ ก่อนที่พวกเขาจะเข้าสู่กระบวนการค่อยๆ เปลี่ยนจังหวะการทำงานให้ช้าลง ถือเป็นกุญแจสำคัญ

"นายจ้างต้องพยายามทำให้พนักงานสามารถพูดถึงอนาคตของตัวเองได้" เขากล่าว "ผมต้องการให้พวกเขาอยู่ใกล้ๆ และผมจะคอยถามไถ่ถึงปัญหาของพวกเขา เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำเช่นนั้น"

แวรี ยังกล่าวถึงทางเลือกต่างๆ เช่น "การยืนหยัดอย่างแข็งขัน" หรือการกระทำของพนักงานที่รู้สึกได้รับการสนับสนุนมากพอที่จะเปล่งเสียงว่าองค์กรของพวกเขาสามารถตอบสนองเป้าหมายได้ดีขึ้นอย่างไร "เมื่อคุณยืนกรานอย่างแข็งขัน คุณจะมีความรู้สึกเป็นเจ้าของ และมีส่วนได้ส่วนเสียในที่ทิศทางบริษัทต้องการจะมุ่งหน้าไป"

ชาว Quiet Quitting อาจต้องการความพอดี

อัลลิสัน เพ็ค ผู้ให้คำปรึกษาด้านอาชีพ ไม่เคยคิดว่าตัวเองเป็น "Quiet Quitting" แต่อันที่จริงแล้วเธอให้เครดิตกับการทำงานในอุตสาหกรรมผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์ ว่าเป็นเหตุผลที่ทำให้เธอสามารถซื้อบ้านหลังแรกได้ แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่สำคัญเสมอไป งานแรกของเธอหลังจบปริญญาตรี ต้องการให้เธอทำงาน 14 ชั่วโมงต่อวัน เป็นเวลา 6 วันต่อสัปดาห์ จนท้ายที่สุดเธอถูกเลิกจ้างหลังทำงานเป็นเวลาหนึ่งปี

"จงเลือกให้ดีว่าใครจะเหนือกว่าใคร และพิจารณาว่าคุ้มค่าหรือไม่ บางครั้งก็ได้ผล แต่บางครั้งก็ไม่ได้" เพ็คกล่าว เธอมองว่า "Quiet Quitting" เป็นการกระทำของพนักงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน หรือหัวหน้างาน คำแนะนำด้านอาชีพของเธอสำหรับ Quiet Quitting คือ การลองทำในสิ่งที่กล้าหาญยิ่งขึ้น

"ลองหางานใหม่ ผู้จัดการ ทีมงาน หรือบริษัทใหม่ที่เข้ากับคุณได้ดีกว่า จะทำให้คุณหลุดพ้นจากกรอบความคิดในการ Quiet Quitting ได้" เพ็คกล่าว "นั่นทำให้คุณอยากก้าวพ้นความคับข้องใจในการทำงานได้".

ที่มา: ไทม์