Cell Broadcast Service หรือ CBS เป็นระบบแจ้งเตือนภัยฉุกเฉินที่ส่งข้อความถึงทุกคน ถึงหน้าจอโทรศัพท์มือถือในพื้นที่เกิดเหตุได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าระบบ SMS ที่มีข้อจำกัด และจากการเกิดเหตุแผ่นดินไหวรุนแรงในเมียนมา ระดับ 8.2 และส่งผลกระทบถึงไทย ทำให้เกิดคำถามถึงระบบ Cell Broadcast Service หรือ CBS อีกครั้ง
Cell Broadcast Service (CBS) คืออะไร
Cell Broadcast Service คือระบบแจ้งเตือนภัยฉุกเฉินที่ส่งข้อความเตือนตรงถึงหน้าจอมือถือทุกเครื่องในพื้นที่เกิดเหตุ ผ่านเสาสัญญาณมือถือ โดยมีข้อดีแบบที่ SMS ธรรมดาทำไม่ได้ ดังนี้
- ส่งข้อความถึงทุกเครื่องในพื้นที่พร้อมกันในครั้งเดียว (แบบ broadcast)
- มีเสียงเตือนดังพิเศษแม้เปิดโหมดเงียบ
- ข้อความจะ Pop-up ขึ้นมาบนหน้าจอทันที
- เจาะจงพื้นที่ได้ ส่งเฉพาะพื้นที่เสี่ยงภัย
- ไม่ต้องโหลดแอปพลิเคชันเพิ่ม และทุกเครื่องรับได้เลย
- แม้เครือข่ายจะหนาแน่น ก็ส่งได้รู้พร้อมกันทันที
การทำงานของ Cell Broadcast Service (CBS)
ข้อมูลจาก ทรู คอร์ปอเรชั่น ระบุถึงการทำงานของระบบ Cell Broadcast Service (CBS) ว่าต้องมีสององค์ประกอบหลักทำงานร่วมกัน
- CBC (Cell Broadcast Center) โดยค่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ โดยขณะนี้ค่ายโทรศัพท์มือถือของไทยติดตั้งระบบและทดสอบแล้ว
- CBE (Cell Broadcast Entity) หน่วยงานรัฐที่ออกประกาศเตือน เช่น กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย หรือ ปภ. ที่อยู่ระหว่างจัดตั้งระบบทำงานและทดสอบ
สำหรับกระบวนการทำงานของระบบ CBS
- ขั้นที่ 1 เมื่อเกิดภัยพิบัติ หน่วยงานที่รับผิดชอบวิเคราะห์สถานการณ์และตัดสินใจส่งการแจ้งเตือน
- ขั้นที่ 2 การส่งคำสั่งแจ้งเตือน โดยข้อมูลถูกส่งไปยังศูนย์ CBC ของค่ายมือถือ
- ขั้นที่ 3 การกระจายสัญญาณ โดย CBC ส่งข้อมูลไปยังเสาสัญญาณในพื้นที่เป้าหมาย
- ขั้นที่ 4 แจ้งเตือนผู้ใช้ โดยข้อความพร้อมเสียงเตือนปรากฏบนมือถือทุกเครื่องในพื้นที่นั้นๆ
...
ทำไม SMS ถึงไม่เหมาะกับการแจ้งเตือนภัยพิบัติ
เมื่อเกิดภัยพิบัติ การส่ง SMS มีข้อจำกัด อย่างที่หลายคนไม่ได้รับข้อความ หรือได้รับข้อความล่าช้า มีสาเหตุดังนี้
- SMS ส่งได้ช้า เพราะต้องส่งทีละเบอร์ ไม่สามารถส่งพร้อมกันได้
- ต้องมีฐานข้อมูลเบอร์โทรศัพท์
- ไม่มีเสียงเตือนพิเศษ อาจไม่ได้ยินหากเปิดโหมดเงียบ
- ระบบอาจต้องใช้เวลาเมื่อมีการส่งจำนวนมากในเวลาเดียวกัน