ไมโครซอฟท์เผยขุมพลังใหม่ใน Copilot ชู 3 ฟีเจอร์สุดล้ำเติมประสิทธิภาพการทำงานให้เหนือชั้น

ไมโครซอฟท์ชูความสามารถใหม่ของ Microsoft 365 Copilot ที่รวมเอาเว็บไซต์ งาน และเพจต่าง ๆ เข้าไว้ด้วยกันเป็นระบบการออกแบบใหม่สำหรับการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ไมโครซอฟท์เสนอฟีเจอร์ใหม่ของ Copilot นำเทคโนโลยี AI ล่าสุดมาใช้ รวมถึง OpenAI ที่มีความสามารถในการให้เหตุผลขั้นสูง เพื่อให้ Copilot ตอบโจทย์การใช้งานได้ดี มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ฟีเจอร์ใหม่นี้เกิดจากข้อเสนอแนะที่ได้รับโดยตรงจากลูกค้ากว่า 1,000 ราย รวมทั้งองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่และบริษัทขนาดเล็ก ซึ่งนับตั้งแต่เปิดให้บริการ Copilot เราได้พัฒนาขีดความสามารถและเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ เข้ามากว่า 150 รายการ และในปัจจุบันด้วยเทคโนโลยี GPT-4 และระบบการประสานงานที่ดีขึ้น

โดย Copilot สามารถตอบสนองได้เร็วขึ้นกว่าเดิมโดยเฉลี่ย 2 เท่า และให้ผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจได้มากขึ้นเกือบ 3 เท่า นับเป็นระบบ AI ที่เรียนรู้และพัฒนาจากการใช้งานจริง

Copilot Pages สิ่งประดิษฐ์ดิจิทัลใหม่ในยุค AI

Copilot ถือเป็นส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) ใหม่สำหรับเทคโนโลยี AI โดยมี BizChat เป็นศูนย์กลางที่รวบรวมข้อมูลทุกอย่างเอาไว้ในที่เดียว ทั้งข้อมูลจากเว็บไซต์ ข้อมูลงาน และข้อมูลธุรกิจ ทำให้เข้าถึงได้สะดวกขณะทำงาน

นอกจากนี้ผู้ใช้ยังสามารถให้ BizChat ทำงานร่วมกับ Copilot เพื่อนำข้อมูลทุกอย่างภายในองค์กรมาใช้เกิดประโยชน์อย่างเต็มที่ เปลี่ยนทุกข้อมูลให้เป็นทรัพยากรที่มีค่าและสามารถนำกลับมาใช้ได้อีกเรื่อย ๆ

ไมโครซอฟท์ได้เปิดตัว Copilot Pages พื้นที่ทำงานอัจฉริยะรูปแบบใหม่ใน BizChat ที่ช่วยให้องค์กรและทีมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมี AI เป็นผู้ช่วย ซึ่งถือเป็นก้าวแรกของการปฏิวัติวิธีการทำงานกับข้อมูลและความรู้ในองค์กร ตลอดจนผสานการทำงานของมนุษย์และ AI เข้าด้วยกันอย่างลงตัว

• จุดเด่นของ Copilot Pages

Copilot Pages สามารถเก็บข้อมูลทุกอย่างที่สร้างในองค์กรแบบถาวร ไม่ว่าจะโดยคนหรือ AI จะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและพร้อมใช้งาน นอกจากนี้แล้วเนื้อหาที่ AI สร้างสามารถแก้ไข เพิ่มเติม และแชร์กับทีมได้ รวมถึงการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ ทุกคนในทีมเห็นการเปลี่ยนแปลงทันที และการทำงานร่วมกับ AI ใช้ Copilot เหมือนเพื่อนร่วมงาน ช่วยกันค้นหาและเพิ่มข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ

ปัจจุบัน ผู้คนหลายล้านทำงานผ่านแอป Microsoft 365 ซึ่ง Copilot ได้เข้ามาเป็นผู้ช่วยประจำวันที่ขาดไม่ได้ เพราะช่วยให้ทำงานได้เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

โดยไมโครซอฟท์ได้รับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และนำทุกสิ่งที่ได้เรียนรู้จากลูกค้ามาใช้เพื่อพัฒนา Copilot ให้มีความสามารถมากขึ้นในการทำงานร่วมกับแอปต่าง ๆ ของ Microsoft 365 ดังนี้

Copilot ใน Excel

Excel ถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการจัดการข้อมูลธุรกิจ และตอนนี้ Copilot ใน Excel พร้อมช่วยให้คุณทำงานกับข้อมูลได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยสามารถทำงานกับข้อมูลที่ไม่ได้อยู่ในรูปแบบตารางได้ ไมโครซอฟท์ได้เพิ่มความสามารถใหม่ ๆ เพื่อใช้ประโยชน์จาก Excel ได้อย่างเต็มที่ เช่น การรองรับสูตรเพิ่มเติม เช่น XLOOKUP และ SUMIF การจัดรูปแบบตามเงื่อนไข ตลอดจนเพิ่มความสามารถในการทำงานร่วมกับ Copilot เพื่อสร้างภาพข้อมูล เช่น แผนภูมิและ PivotTable ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้

Copilot ใน Excel ปฏิวัติวิธีการทำงานกับข้อมูลธุรกิจของคุณ ด้วยความสามารถใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานทำงานกับข้อมูลนอกรูปแบบตาราง ใช้สูตรขั้นสูง จัดรูปแบบตามเงื่อนไข สร้างและปรับแต่งแผนภูมิและ PivotTable ได้ง่ายขึ้น ทั้งยังทำงานกับข้อมูลในรูปแบบข้อความได้ ไม่ได้จำกัดแค่เพียงข้อมูลตัวเลขเท่านั้น

นอกจากนี้ ยังได้เปิดตัว Copilot ใน Excel ที่ผสานพลังของ Python หนึ่งในภาษาโปรแกรมมิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ช่วยให้ผู้ใช้งานทำการวิเคราะห์ขั้นสูง เช่น การคาดการณ์ วิเคราะห์ความเสี่ยง และการเรียนรู้ของเครื่องได้ง่าย ๆ ด้วยคำสั่งภาษาธรรมชาติ โดยไม่ต้องเขียนโค้ด เสมือนมีนักวิเคราะห์ข้อมูลมืออาชีพอยู่ในทีม

Copilot ใน PowerPoint

การสร้างงานนำเสนอที่สมบูรณ์แบบมักต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่ Copilot ใน PowerPoint กำลังเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ ด้วยฟีเจอร์ Narrative Builder ที่พร้อมให้บริการ

โดยผู้ใช้งานสามารถทำงานร่วมกับ Copilot เสมือนเป็นเพื่อนร่วมงาน สร้างไฟล์ร่างฉบับได้ในเวลาไม่กี่นาที โดยที่ผู้ใช้งานยังคงควบคุมกระบวนการสร้างสรรค์ได้อย่างเต็มที่

Copilot จะใช้คำสั่งของผู้ใช้งานเพื่อสร้างโครงร่างพร้อมหัวข้อที่สามารถแก้ไขและปรับแต่งได้ตามต้องการ ทำให้การสร้างฉบับร่างแรกของงานนำเสนอเป็นเรื่องง่าย และเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้งานจะสามารถเพิ่มไฟล์ลงในโครงร่างเพื่อใช้เป็นพื้นฐานให้กับหัวข้อต่าง ๆ ของคุณได้อีกด้วย

Copilot ใน Teams

ปัจจุบันการสนทนาที่สำคัญในการประชุมมีทั้งหมดสองส่วน คือ ส่วนที่พูดในการประชุม และส่วนที่พิมพ์ในโปรแกรมแชทระหว่างการประชุม

โดย Copilot ใน Teams สามารถช่วยถอดความในบทสนทนาและแชทในที่ประชุมและเรียบเรียงรวมกันไว้ในที่เดียว เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลทั้งหมดอย่างไม่ตกหล่น

นอกจากนี้ยังสามารถถาม Copilot ได้ว่ามีคำถามใดที่คุณพลาดไปในที่ประชุม และ Copilot จะทำการสแกนหาสิ่งที่ได้รับการพูดถึง และข้อความในแชทได้อย่างรวดเร็ว เพื่อหาว่าคำถามใดยังไม่ได้รับคำตอบ Copilot จะทำให้ไม่มีคำถาม ไอเดีย หรือความพยายามใดที่ถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง

Copilot ใน Outlook

เชื่อว่าทุกคนมีปัญหาเรื่องอีเมลที่เข้ามามากมาย แต่ด้วยฟีเจอร์ที่ช่วยจัดลำดับความสำคัญกล่องจดหมายของคุณจาก Copilot ใน Outlook จะช่วยให้คุณเข้าถึงข้อความที่มีความสำคัญได้อย่างรวดเร็ว จากการวิเคราะห์กล่องจดหมายของคุณตามเนื้อหาของอีเมล และบริบทของคุณที่เกี่ยวข้องกับงานดังกล่าว

ตัวอย่าง เช่น คุณรายงานเรื่องเหล่านี้ให้ใครทราบ และอีเมลในหัวข้อไหนที่คุณตอบกลับบ่อย ทำให้คุณไม่ต้องใช้เวลาอ่านข้อความยาว ๆ อีกต่อไป เพราะ Copilot จะสรุปเนื้อหาสั้น ๆ ของอีเมลแต่ละฉบับให้โดยอัตโนมัติ รวมถึงบอกเหตุผลของการจัดลำดับความสำคัญของข้อความดังกล่าว

พร้อมนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีความสำคัญ และในอีกไม่นาน คุณจะสามารถสอน Copilot เกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ คำสำคัญ หรือบุคคลที่มีความสำคัญสำหรับคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลเหล่านั้นจะได้รับการทำเครื่องหมายว่าเป็นอีเมลที่มีความสำคัญสูง ซึ่งฟีเจอร์เหล่านี้จะเปิดให้ทดลองใช้งานแบบสาธารณะในช่วงปลายปี 2567 นี้

Copilot ใน Word

เมื่อใช้งาน Word คุณมักจะต้องนำเนื้อหาจากเอกสารและแอปพลิเคชันอื่น ๆ มาใช้ แต่การค้นหาและรวมข้อมูลที่คุณต้องการอาจใช้เวลานานและขัดจังหวะการเขียนของคุณ

ในเดือนนี้ Copilot ใน Word จะมีฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณสามารถอ้างอิงข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่ข้อมูลจากเว็บไซต์และข้อมูลการทำงานจาก Word, PowerPoint, PDF แต่ยังรวมไปถึงอีเมลและการประชุมอีกด้วย

โดย Copilot ใน Word จะรวมข้อมูลเหล่านั้นเข้ากับงานของคุณโดยตรง เพื่อให้คุณได้ร่างงานเขียนฉบับแรกได้ดีและรวดเร็ว Copilot ใน Word ยังเป็นเครื่องมือช่วยเขียนที่ดี โดยในเวอร์ชันอัปเดตล่าสุด ได้รวมฟีเจอร์ประสบการณ์การขึ้นหน้าเอกสารใหม่ ที่มาพร้อมกับ prompt ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นกระบวนการสร้างสรรค์งานและความสามารถในการทำงานร่วมกับ Copilot ในขณะที่คุณค่อย ๆ ทำงานไปในแต่ละส่วนของเอกสาร

Copilot ใน OneDrive

OneDrive เป็นแหล่งเก็บข้อมูลสำหรับคนทำงานใช้จัดเก็บเนื้อหางานส่วนตัวต่าง ๆ เอาไว้ แต่เราทุกคนมักเจอกับปัญหาในการค้นหาเอกสารที่ถูกต้องหรือพยายามจำว่าเอกสารใดมีเนื้อหาที่เราต้องการ

Copilot ใน OneDrive สามารถวิเคราะห์ไฟล์ทั้งหมดของคุณได้อย่างรวดเร็วเพื่อค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการ ทำให้ง่ายต่อการได้รับข้อมูลเชิงลึก สรุป และเปรียบเทียบไฟล์ได้สูงสุดถึง 5 ไฟล์ พร้อมสรุปรายละเอียดและความแตกต่างภายในแต่ละไฟล์ของคุณได้อย่างชัดเจนและอ่านง่าย โดยไม่ต้องเปิดไฟล์นั้น ๆ ขึ้นมา ทั้งนี้ ฟีเจอร์ใหม่ของ Copilot ใน OneDrive กำลังทยอยเปิดตัวและจะพร้อมให้บริการภายในเดือนนี้

Copilot agents

โดย Agents คือผู้ช่วย AI ที่ออกแบบมาเพื่อทำงานและดำเนินกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างอัตโนมัติ โดยทำงานร่วมกับมนุษย์ ซึ่งความสามารถของ Agents มีตั้งแต่การตอบสนองต่อคำสั่งอย่างง่าย ไปจนถึงช่วยทีมงานในการทำงานซ้ำ ๆ และขั้นสูงสุดคือ Agents ที่ทำงานได้อย่างอิสระโดยสมบูรณ์ ด้วย Copilot agents คุณสามารถนำพลังของ Agents มาสู่กระบวนการทำงานของคุณโดยตรง 

Copilot agents จะทำงานโดยมี Copilot ช่วยทำงานอยู่เบื้องหลัง เป็นผู้จัดการและควบคุมทั้งหมด ผู้ใช้สามารถจัดการได้ง่ายและปลอดภัย โดย Copilot agents ทั้งหมดอยู่ภายใต้หลักการการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ ข้อมูลของคุณจะไม่ออกนอกขอบเขตความไว้วางใจของ Microsoft 365 และทุกอย่างจะเกิดขึ้นภายในระบบของคุณเท่านั้น

นอกจากนี้ยังสามารถใช้ประโยชน์จาก Agents ที่สร้างไว้ล่วงหน้า เช่น Visual creator agent ตัวใหม่ ที่ช่วยคุณสร้างภาพ การออกแบบ และในเร็ว ๆ นี้จะรวมถึงวิดีโอที่สร้างโดย AI อีกด้วย

เพื่อให้การสร้าง Copilot agents ง่ายยิ่งขึ้น ไมโครซอฟท์จึงได้ประกาศเปิดตัว Agent builder ประสบการณ์ใหม่ที่ง่ายขึ้นโดยใช้พลังของ Copilot Studio ช่วยให้ทุกองค์กรสามารถสร้าง Copilot agent ได้อย่างรวดเร็วใน BizChat หรือ SharePoint เพื่อปลดล็อกคุณค่าของคลังความรู้มหาศาลที่เก็บไว้ในไฟล์ SharePoint

ลองจินตนาการว่า หากสามารถเปิดใช้ Agent builder เพื่อสร้าง agent ขึ้นมาในระหว่างที่ทำงานใน BizChat และเชื่อมต่อกับ SharePoint ได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้มีข้อมูลจากกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง และในไม่กี่นาที คุณจะได้แหล่งความรู้ที่ทรงพลังซึ่งสามารถแบ่งปันให้แก่เพื่อนร่วมงานใน Teams หรือ Outlook ได้ โดยคุณสามารถ @ เรียกใช้ Agent ได้เหมือนกับเพื่อนร่วมทีมคนอื่น ๆ เพื่อแบ่งปันข้อมูลใหม่และถามคำถามให้ Agent ของคุณตอบได้แบบเรียลไทม์

หากคุณต้องการสร้าง Agent ที่ซับซ้อนมากขึ้น คุณสามารถปรับแต่งเพิ่มเติมได้ใน Copilot Studio โดยนำไปใช้งานเพื่อทำสิ่งต่าง ๆ เช่น เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลหรือดำเนินการแทนคุณไปเลย โดย Copilot agents และ Agent builder ใน BizChat จะเริ่มทยอยให้บริการทั่วไปแก่ลูกค้าทุกรายในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ส่วน Copilot agents และ Agent builder ใน SharePoint จะเข้าสู่ช่วงทดลองใช้งานสาธารณะในช่วงต้นเดือนตุลาคมนี้

Microsoft 365 สามารถเริ่มใช้ Copilot Pages ได้แล้ววันนี้ และจะเปิดให้บริการเต็มรูปแบบภายในเดือนกันยายนนี้ และในเร็ว ๆ นี้ Microsoft จะขยายบริการ Copilot Pages ให้กับผู้ใช้งานกว่า 400 ล้านคนที่มีบัญชี Microsoft Entra โดยจะสามารถใช้งานฟรีผ่าน Microsoft Copilot ซึ่งจะรวม 3 ฟีเจอร์สำคัญเข้าไว้ด้วยกัน ได้แก่ ข้อมูลจากเว็บไซต์ ระบบป้องกันข้อมูลระดับองค์กร (EDP) และพื้นที่ทำงานแบบ Pages