ถ้าหากคุณเป็นคนที่ใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows แล้วพบกับจอฟ้ามรณะ หรือ Blue Screen of Death นี่คือวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

หลังจากช่วงเวลาประมาณ 12.30 น. ตามเวลาประเทศไทย ผู้ใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows ต้องพบกับปัญหาจอฟ้ามรณะ หรือ Blue Screen of Death ซึ่งคาดว่าน่าจะมาจากการอัปเดตที่ผิดพลาดของ CrowdStrike อันเป็นซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันการโจมตีบนโลกไซเบอร์

ปัญหาจอฟ้ามรณะเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นทั่วโลก ตั้งแต่สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ญี่ปุ่น อินเดีย สหราชอาณาจักร มาจนถึงประเทศไทย ส่งผลให้ผู้ใช้งานในองค์กรทั่วไป จนถึงภาคธุรกิจไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ

สำหรับการแก้ไขปัญหา BSOD หรือ Blue Screen of Death มีดังนี้

  • บูตเข้าสู่ Safe mode หรือเข้าไปที่ Windows Recovery Environment 

  • ไปยังไดเร็กทอรีของ CrowdStrike C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike 

  • หาไฟล์ที่มีชื่อว่า 'C-0000029*.sys' แล้วลบไฟล์นี้ทิ้ง

  • รีบูตเครื่องตามปกติ
วิธีการแก้ไขปัญหา BSOD
วิธีการแก้ไขปัญหา BSOD

...