การอยู่รอดท่ามกลางสภาพสังคมและเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา คือความท้าทายยิ่งใหญ่ขององค์กรทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะหน่วยงานรัฐ เอกชน หรือแม้กระทั่ง SME โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ปัจจุบันที่การ Disruption ใหม่ๆ พร้อมจะเกิดขึ้นทุกวินาที การบริหารจัดการยิ่งเป็นงานหนัก มีความละเอียดอ่อน และอาจต้องมองหามุมมองใหม่ๆ เพื่อให้เท่าทันเทรนด์อยู่เสมอ
แต่สิ่งที่น่าสนใจคือเมื่อเอ่ยถึงการเปลี่ยนแปลงองค์กรเพื่อให้ทันยุค หรืออย่างที่เราได้ยินหนาหูว่าการ “Transformation” สิ่งแรกๆ ที่หลายองค์กรต่างมุ่งไปคือการมองหาระบบที่เชื่อว่าดีเอามาจับใส่องค์กร การหยิบเอานวัตกรรมใหม่ๆ มาประยุกต์ใช้งาน หรืออาจรวมไปถึงการมองหาบุคลากรคุณภาพมาเป็นคนขับเคลื่อน อย่างไรก็ตาม หนึ่งในภาคส่วนที่ถูกมองข้ามอยู่บ่อยครั้งคือ “ทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กร” ซึ่งการให้ความสำคัญกับคน และการปรับปรุงทีมงาน HR ให้แข็งแกร่งมักจะเป็นส่วนท้ายๆ ที่ถูกให้ความใส่ใจ จนหลายครั้งเราอาจได้เห็นองค์กรที่ดูน่าสนใจแต่ภายในค่อนข้างเปราะบาง จากความอ่อนแอในการบริหารคน
แม้อาจมีบางองค์กรที่มองเห็นความสำคัญ แต่สิ่งที่ตามมาคู่กันคือการตั้งคำถามว่าการทุ่มทุนกับหน่วยงาน HR เป็นสิ่งที่คุ้มค่าแล้วหรือ เพราะดูเหมือนจะไม่ได้มีรีเทิร์นที่เห็นเป็นตัวเลขได้ชัดเจนขนาดนั้น ทำให้องค์กรส่วนมากหันไปให้ความสำคัญกับอะไรที่จับต้องได้มากกว่า แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่ศูนย์พัฒนาผู้นำและบุคลากรในองค์กรชั้นนำอย่าง “SEAC” เชื่อ และจากการมองเห็นปัญหา พร้อมวิเคราะห์หาทางออกมาอย่างถี่ถ้วน จึงเป็นที่มาของการเปิดตัว “SEAC HR Club” โปรแกรมที่หวังจะเป็นต้นธารของการเปลี่ยนแปลงความเชื่อ ทำให้องค์กรมองเห็นว่าทรัพยากรมนุษย์คือ Top Priority ของการ Transform
SEAC HR Club คือมิติใหม่ของการบูรณาการองค์ความรู้ที่เกิดจากการนำเอาความเชี่ยวชาญทุกมิติของ SEAC มาพัฒนาและเรียงร้อย ประกอบไปด้วยเครื่องไม้เครื่องมือ ข้อมูลเชิงลึก เครือข่ายความร่วมมือจากพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญจากทั่วโลก ทั้งในสหรัฐอเมริกา ยุโรป ออสเตรเลีย และเอเชีย จนออกมาเป็นคลับเพื่อผู้นำที่ตอบโจทย์ทั้งผู้บริหารระดับสูง เจ้าของธุรกิจ หรือองค์กร และ Top HR และยังมีรูปแบบการนำเสนออันเป็นเอกลักษณ์ พลิกโฉมการเรียนรู้เดิมๆ สู่การพาผู้เข้าร่วมคลับเดินทางไปบน Journey แห่งการ “Reframe” หรือการปรับมุมความคิดให้ฉีกกรอบเดิม เพื่อพาองค์กรไปสู่การ Transform ในโลกยุคใหม่อย่างเห็นผล
อริญญา เถลิงศรี กรรมการผู้จัดการและผู้ก่อตั้งซีแอค (SEAC) เล่าให้เราฟังว่า “จากการที่ SEAC ได้ร่วมงานกับองค์กรทุกระดับมาเป็นจำนวนมาก เราได้เห็นปัญหาหนึ่งที่มีร่วมกันคือความยากลำบากในช่วงหลังโควิด-19 แม้หลายๆ องค์กรจะมีการลงทุนกับการทำระบบ มีการ Digital Transformation มีการนำเอาวิธีการที่คิดว่าดีและประสบความสำเร็จจากผู้นำทางความคิดและคนเก่งๆ มากมายมาปรับใช้ แต่ภาพรวมองค์กรก็ยังไม่ได้ดีขึ้น”
“พอเราคุยไปเยอะๆ ก็พบประเด็นว่า สิ่งสำคัญที่องค์กรยังไม่ได้ลงแรงอย่างเต็มที่คือบุคลากรในองค์กร ซึ่งในภาพรวมแล้วบ้านเรายังปรับตัวกับโลกยุคใหม่ได้ไม่ดีนัก ยังมีวิธีการบริหารจัดการแบบเดิม ขณะที่ต่างประเทศเราจะพบว่าเขาไม่ได้มองหน่วยงาน HR ในแบบเดิมๆ กันแล้ว ตั้งแต่รูปแบบการพัฒนาคนเก่งในองค์กร วิธีการเฟ้นหาคนเก่ง เปลี่ยนวิธีการมองบุคลากรให้เป็น Workforce ที่สำคัญ รวมไปถึงปรับปรุงกระบวนการทาง HR ทุกระบบ ซึ่งเหล่านี้ล้วนเป็นเรื่องของการดูแลคนในภาพใหม่ ไม่ใช่แค่การจัดการ แต่เป็นการ ‘ชวนไปด้วยกัน’ และการให้ความสำคัญกับคน ทำให้คนเก่งขึ้น จะมีส่วนทำให้องค์กรอยู่รอดในโลกยุคใหม่ และยังทำให้เศรษฐกิจโดยรวมของประเทศดีขึ้นด้วย นี่จึงเป็นเหตุผลที่เราจัดตั้ง SEAC HR Club ขึ้น”
จุดที่น่าสนใจอย่างยิ่งของ SEAC HR Club คือการแตกประเด็นการเรียนรู้ออกเป็น 8 เรื่องราวที่เรียงร้อยอย่างดี และยังเกี่ยวโยงกับ 8 สิ่งสำคัญเร่งด่วน (8 Critical Theme) ในวงการทรัพยากรบุคคลยุคใหม่ที่ผู้บริหาร เจ้าของธุรกิจ และ Top HR ต้องทำ เพื่อเปลี่ยนเลนส์มองการพัฒนาคน ประกอบไปด้วย
1. Reframing the People Leader Role
โปรแกรมแรกนี้จะเริ่มจากการชวนผู้นำและ Top HR พลิกแนวคิด เปลี่ยนความเชื่อในการบริหารองค์กร จากเดิมที่เน้นสั่งการและสร้างกฎเกณฑ์เข้มงวดเพื่อให้เดินตาม สู่การบริหารมิติใหม่ด้วยการ “ชวนก้าวไปด้วยกัน” โดยผู้ร่วมคลับจะมีความเข้าใจเรื่องภาวะผู้นำในยุคดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น และมองเห็นภาพของการวางแผนปฏิบัติในอนาคต
2. Reframing HR as Drivers of Change and Organization Transformation
เมื่อมุมมองใหม่ได้รับการเซตอัพสิ่งที่ตามมาคือการเริ่มต้นเปลี่ยนแปลงจากผู้นำองค์กร และโดยเฉพาะอย่างยิ่งคือการ Transform จากในหน่วยงาน HR เองก่อน เพื่อเป็นแม่แบบของการยกระดับที่จะเกิดขึ้นต่อไปทั่วทั้งองค์กร ผู้เข้าร่วมจะรับรู้ถึงบทบาทใหม่ในการขับเคลื่อนองค์กรสู่การเปลี่ยนแปลง ทั้งในมุมผู้นำและมุมของ Top HR
3. Reframing HR in the AI Age
ปฏิเสธไม่ได้ว่า AI คือหนึ่งในเครื่องมือที่ทั้งมาแรงและกำลัง Disrupt ทุกวงการด้วยความรวดเร็วน่าทึ่ง อย่างไรก็ตาม แทนที่คนทำงานจะต้องกลัว มันอาจดีกว่าหากเราเรียนรู้จะทำงานร่วมไปกับ AI เพื่อให้ศักยภาพการทำงานเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยธีมที่สองนี้เป็นการแนะนำ แนะแนว และยกตัวอย่างการนำ AI มาใช้เป็นส่วนหนึ่งในการทำงาน มีทั้งการเปิดตลาดนัด AI จากสาขาวิชาชีพต่างๆ เพื่อทำให้ผู้เข้าร่วมคลับเห็นภาพว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากนำไปปรับใช้จริงในงานด้านต่างๆ
4. Reframing People Management and HR Operations for Workforce NEXT
อีกขั้นของการบริหารงานยุคใหม่คือการเปลี่ยนมุมมองเรื่อง Workforce หรือการมองคนให้เป็น Asset ที่มีค่า ซึ่งนับว่าเป็นความท้าทายอย่างมากในปัจจุบัน ที่ในองค์กรมีคนหลากหลาย Gen โดยจะมุ่งเน้นแนะนำผู้ร่วมคลับให้เข้าใจถึงแนวคิดและกลยุทธ์ในการบริหารคนหลายช่วงวัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. Reframing HR's Role in the Gig Workforce Age
GIG Workforce หรือการจ้างงานคนเก่งที่อยู่นอกองค์กรมาร่วมทำงานแบบฟรีแลนซ์ อาจจะเป็นอะไรที่ใหม่สำหรับองค์กรไทย แต่สิ่งนี้เป็นหนึ่งในรูปแบบการบริหารคนที่ได้รับความนิยมและเติบโตอย่างมากในหลากหลายประเทศ ปัจจุบันในไทยเองก็มีเหล่า GIG ที่เก่งกาจอยู่มากมายในท้องตลาด แต่องค์กรจะทำอย่างไรจึงจะเข้าถึง GIG ที่มีความสามารถได้ หรือจะรู้ได้อย่างไรว่าเวลาไหนควรมองหา GIG อีกทั้งจะเลือกใช้ GIG กับงานแบบไหน และจะบริหารจัดการพวกเขาอย่างไร ครั้งนี้จะมาชวนเปิดมุมมองใหม่เกี่ยวกับการใช้งาน GIG รวมไปถึงร่วมรับฟังประสบการณ์จาก GIG ที่ประสบความสำเร็จ ว่าเขาทำได้อย่างไร และองค์กรมีแนวทางปฏิบัติกับพวกเขาอย่างไรจึงได้ใจและอยากทุ่มเทให้สุดแรง
6. Reframing Total Employee Experience
หนึ่งในสิ่งที่ยากในการบริหารคนคือการสร้าง Engagement และออกแบบ Employee Experience ในองค์กรเพื่อให้เขามีความสุขในการทำงาน อย่างไรก็ตาม จากที่สังคมโลกเปลี่ยนแปลงไปทุกวัน วิธีการแบบเดิมๆ ก็อาจจะไม่ได้ผลอีกต่อไปในยุคนี้ จึงเป็นโจทย์ที่ผู้นำองค์กรและ Top HR ต้องมองหากลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อทำให้เส้นทางเดินของทีมงานในองค์กรมีความสุข ซึ่งจะต่อยอดไปสู่ Productivity ที่ดียิ่งขึ้น
7. Reframing Getting, Developing, and Keeping Talent
ขณะที่คนเป็นบุคลากรที่ล้ำค่า “คนเก่ง” ก็อาจเรียกได้ว่าเป็นขุมทรัพย์ที่ประเมินค่าไม่ได้ ซึ่งไม่ว่าองค์กรใดก็คงอยากมีไว้ในครอบครอง แต่จะทำอย่างไรให้เข้าถึงคนเก่งทั้งในแง่มุมของการพัฒนาและการมองหาจากภายนอก รวมไปถึงเมื่อมีคนเก่งอยู่ในองค์กรแล้ว จะต้องทำอย่างไรให้คนเก่งอยากฝากใจไว้กับองค์กรนานๆ ในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงทุกวินาทีเช่นนี้ ที่ SEAC HR Club จะนำข้อมูลล่าสุดและกลยุทธ์ต่างๆ มานำเสนอให้ผู้เข้าร่วม ไม่เพียงแค่ในแง่มุมการเฟ้นหาและรักษาคนเก่งเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงแนวทางการสร้างความเชื่อมโยงคนเก่งกับสมาชิกในทีม เพื่อให้เกิดการ Synergy ที่จะดึงประสิทธิภาพสูงสุดออกมา นำพาองค์กรโตแกร่งไปด้วยกัน
8. Reframing People and Workforce Capability Development
ในครั้งนี้ ผู้บริหารที่ร่วมเรียนจะได้เห็นภาพของการบริหารคนยุคใหม่ในแบบองค์รวมทั้งหมด ซึ่งจะช่วยให้ตกตะกอนความคิดและไอเดียต่างๆ โดย SEAC จะมีการสานต่อคลับเพื่อเชื่อมโยงสมาชิกอย่างต่อเนื่อง ผ่านการ Meeting แบบสบายๆ เพื่อพูดคุยแลกเปลี่ยนมุมมองหลังนำแนวทางทั้งหมดไปปรับใช้ ซึ่งเป็นกระบวนการที่เรียกว่า Conversation Mapping รวมไปถึงจะมีการจัดงาน Alumni ให้สมาชิกคลับได้มีโอกาสสานสัมพันธ์ รวมไปถึงแชร์มุมมองและประสบการณ์ให้กันและกันอย่างต่อเนื่อง ก่อให้เกิดพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงที่แม้จะเริ่มจากจุดเล็กๆ แต่ก็เปี่ยมด้วยศักยภาพที่จะเติบโตไปสู่ระดับที่ใหญ่ขึ้น
จากเรื่องราวที่จะเกิดขึ้นใน SEAC HR Club ทำให้เราเข้าใจว่าเหตุใดพื้นที่แห่งนี้จึงถูกเรียกว่าคลับ ไม่ใช่โปรแกรมอบรมพัฒนาผู้นำแบบทั่วไป เพราะที่นี่ไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการถ่ายทอดองค์ความรู้ แต่ยังมุ่งหวังจะเป็นอะไรที่ยิ่งใหญ่กว่านั้น อย่างการสร้างแนวร่วมเพื่อขยับเพดานความสามารถของวงการ HR ประเทศไทยให้พร้อมจะก้าวขึ้นไปทัดเทียมนานาชาติ สะท้อนผ่านความจริงจังในการออกแบบกระบวนการเรียนรู้ และการเชิญชวนผู้เชี่ยวชาญจากเครือข่ายพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญชั้นนำจากต่างประเทศมาร่วมส่งต่อสิ่งดีๆ แบบไม่มีกั๊ก ซึ่งคุ้มค่าเกินค่าเข้าร่วมอย่างมาก หรือเรียกได้ว่าสมกับความตั้งใจของ คุณอริญญา เถลิงศรี หัวเรือใหญ่ของ SEAC ที่มีภาพในใจว่าอยากให้ประเทศไทยมีคนเก่งที่พร้อมจะส่งต่อแนวทาง HR ยุคใหม่ที่ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้นในอนาคต ซึ่งความสำเร็จดังกล่าวจะช่วยยกระดับทุกภาคส่วนของประเทศได้อย่างดี
“ถ้าเราส่งคนไปเรียนโท หรือส่งไปเมืองนอก ก็จะได้กลับมาแค่ไม่กี่องค์กร ดังนั้นประเด็นที่สำคัญคือเราเปิดสิ่งนี้เพราะเราต้องการจะมาช่วยเร่งภาพรวมของเศรษฐกิจประเทศให้ดีขึ้นทั้งระบบ แม้โปรแกรมนี้จะเกิดจากสิ่งที่เราไม่ได้วางแผนมาก่อน แต่เพราะเราคิดว่าเราจะอยู่เฉยๆ ไม่ได้แล้ว เราจึงต้องเร่งผลักดัน เมื่อเรารวมทีมงานกัน แล้วด้วยเน็ตเวิร์กของ SEAC เราเลยได้ท็อปกูรูชั้นนำ ได้เน็ตเวิร์กของบริษัทชั้นนำของโลก แล้วรูปแบบที่เราเรียนรู้คือจะทำให้เห็นแต่ละธีม ดูสดก็ได้ ฟังก็ได้ หรือกลับมาดูซ้ำก็ได้ และเวลาที่มาเจอกันทั้ง 8 ครั้ง ก็จะได้ของจริงกลับไป นี่คือภาพโดยรวมที่เราอยากให้ช่วยกันส่งต่อว่ามันคือทางออกที่จะช่วยให้ประสิทธิภาพการทำงานในองค์กรเราสูงขึ้น” อริญญา เถลิงศรี กล่าวทิ้งท้าย
สำหรับผู้นำ ผู้บริหาร เจ้าของธุรกิจ และ Top HR ที่สนใจโปรแกรม “SEAC HR Club” ที่จะจัดขึ้นรุ่นแรก สามารถติดตามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ SEAC Facebook Official Page https://www.facebook.com/seasiacenter และผ่านทางเว็บไซต์ https://bit.ly/45Mj6zn หรือโทร. 065 502 3353