ธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรี่ไม่เพียงแค่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้บริโภค แต่ยังช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจให้กับท้องถิ่น เพิ่มการสร้างงาน สร้างรายได้ให้กับคนในพื้นที่อีกด้วย
จากข้อมูลของ LINE MAN Wongnai เผยว่า ปัจจุบันได้ขยายการทำธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรี่ครบทั้ง 77 จังหวัดของไทยแล้ว ซึ่งการใช้ดิจิทัล แพลตฟอร์ม ช่วยเพิ่มช่องทางการขายให้กับร้านอาหาร เพิ่มทางเลือกให้ผู้บริโภค อีกทั้งยังสร้างงาน สร้างอาชีพให้กับผู้ประกอบการร้านอาหารและไรเดอร์ โดยปีที่ผ่านมาในพื้นที่ต่างจังหวัดพบว่ามีจำนวนออเดอร์เพิ่มขึ้นถึง 17% และจำนวนผู้ใช้งานเติบโตขึ้น 10% ส่งผลให้ปี 2565 มีการเพิ่มงบการตลาดในพื้นที่ต่างจังหวัดทั่วประเทศ
ยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai ให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่าระหว่างเดือน พ.ย. 2565-เม.ย. 2566 ภาคใต้เป็นภูมิภาคที่มีการเติบโตสูง มีมูลค่าธุรกรรมรวม (GMV) โต 38% จังหวัดที่มีอัตราเติบโตสูงสุดในภาค ได้แก่ ตรัง และกระบี่ ซึ่งปัจจุบัน LINE MAN มีจำนวนร้านอาหารทั่วประเทศกว่า 1 ล้านร้าน มีร้านอาหารภาคใต้มากกว่า 100,000 ร้าน สร้างอาชีพเพิ่มรายได้ให้กับไรเดอร์ในภาคใต้กว่า 14,000 คน ไรเดอร์ที่ทำรายได้สูงสุดต่อวันได้มากถึง 1,654 บาท
...
จังหวัดตรังเป็นจังหวัดที่มียอดการใช้บริการฟู้ดเดลิเวอรี่มากเป็นอันดับหนึ่งของภาคใต้ โดยมียอดการสั่งซื้อบน LINE MAN มากถึง 64% มีจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น 73% ช่วยเพิ่มรายได้ให้ร้านอาหารในจังหวัดรวมกว่า 7,000 ร้าน ประเภทเมนูอาหารยอดฮิตที่คนตรังนิยมสั่งผ่านเดลิเวอรี่ ได้แก่ ข้าวผัด, ชาเย็น, ลาบหมู และก๋วยเตี๋ยวเรือ
สิ่งที่ทำให้บริการฟู้ดเดลิเวอรี่ในจังหวัดตรังมาแรงมาจากหลายปัจจัย เช่น ความชื่นชอบและต้องการความสะดวกสบายของผู้ใช้ จำนวนร้านค้าบนแพลตฟอร์มที่มีมากและหลากหลายประเภท ทำให้เลือกร้านอาหารได้ตามที่ต้องการ รวมถึงแคมเปญส่งเสริมการตลาดที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคในท้องถิ่น
มีร้านอาหารในภาคใต้ที่ได้รับความนิยมจากผู้ใช้งาน LINE MAN และ Wongnai ร่วมกันรีวิวและให้เรตติ้งจนได้รับรางวัล LINE MAN Wongnai Users’ Choice 2023 จำนวน 61 ร้าน จากร้านที่ได้รับรางวัลทั่วประเทศ 555 ร้าน สำหรับจังหวัดตรังมีร้านที่ได้รับรางวัล 6 ร้าน ได้แก่ ร้าน Kuanito Patisserie, ร้าน GRAY 18 CAFE, ร้านโกช้อย, ร้านขนมเปี๊ยะซอย 9, ครัวท่องนาท่าม และร้านซินจิว
ในส่วนของพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ตั้งแต่เดือน ม.ค. 2565-เม.ย. 2566 มีจำนวนออเดอร์เพิ่มขึ้น 25% จำนวนผู้ใช้งานเติบโตขึ้น 27% จึงเตรียมเพิ่มงบการตลาดเพื่อดึงดูดผู้ใช้งานและเพิ่มตัวเลือกร้านอาหารทั่วประเทศไทยให้มากขึ้น พร้อมเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า เช่น ฟีเจอร์สั่งอาหารเป็นกลุ่ม เพิ่มความสะดวกแก่ผู้ใช้งานให้สามารถสั่งอาหารพร้อมกันกับเพื่อนหรือครอบครัวได้ในออร์เดอร์เดียว รวมถึงฟีเจอร์ LINE MAN Only รวบรวมร้านที่สั่งได้เฉพาะบน LINE MAN และฟีเจอร์เก็บโค้ดลดเพิ่ม
กลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการฟู้ดเดลิเวอรี่มากเป็นอันดับหนึ่งมีอายุระหว่าง 25-34 ปี รองลงมาคืออายุ 35-44 ปี ตามด้วยอายุ 18-24 ปี และเป็นผู้หญิงถึง 60% อีก 40% เป็นผู้ชาย ส่วนประเภทอาหารที่นิยมสั่งเป็นอันดับต้นๆ คือ ลาบ ส้มตำ รองลงมาคือก๋วยเตี๋ยว และอันดับสาม คือ ชานมไข่มุก และกาแฟ
สำหรับภาพรวมธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรี่ของ LINE MAN ตั้งแต่เดือนม.ค. 2565-เม.ย. 2566 มีมูลค่าธุรกรรมรวม (GMV) เติบโตขึ้น 33% ขณะที่ตลาดฟู้ดเดลิเวอรี่ในปีนี้คาดว่าจะมีมูลค่าประมาณ 8.1-8.6 หมื่นล้านบาท หรือลดลงราว 0.8-6.5% จากการประเมินของศูนย์วิจัยกสิกรไทย