รู้ก่อนรับ OTP คืออะไร ทำไมต้องห้ามบอกคนอื่น

เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันที่ต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวสำคัญ มักจะมีระบบการยืนยันตัวตนโดยขึ้นหน้าจอขอให้กรอก OTP ปรากฏขึ้นมา ผู้ใช้งานครั้งแรกมักสงสัยว่า OTP คืออะไร ตัวเลขหรือตัวอักษรชุดนี้ เราไม่ควรบอกบุคคลอื่น และควรลบทิ้งทันทีเมื่อใช้งานเสร็จ เพื่อป้องกันการโจรกรรมข้อมูล ทำให้เสียหายสูญเสียทั้งเงินทั้งข้อมูลไปหลายคนแล้ว มาดูกันว่ารหัส OTP คืออะไร

รหัส OTP คืออะไร 

กองบังคับการปราบปรามการกระทำผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บก.ปอท.) ได้ให้ความหมายของ OTP ไว้ว่า เป็น ชุดรหัสผ่านใช้งานครั้งเดียว ที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ต โดยส่งเป็น Email, SMS หรือส่งเข้าแอปพลิเคชันเพื่อใช้ตรวจสอบยืนยันการเป็นเจ้าของบัญชี

ขอรหัส OTP มาจากไหน

เมื่อคุณขอเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ต้องการยืนยันตัวตน ต้นทางจะแจ้งว่ารหัส OTP มีกี่หลัก แล้วคุณก็ต้องนำเลขที่ได้มากรอกบนหน้าเว็บหรือแอปฯ โดยรหัส OTP มาเป็นตัวเลขหรือตัวอักษร ด้วยการส่งเป็น SMS ทางกล่องข้อความ หรือส่งมาทางอีเมลที่คุณแจ้งไว้

รหัส OTP ดูตรงไหน

หลักการของ OTP คือส่งรหัสให้กับผู้ใช้งานทราบเพียงคนเดียวเท่านั้น เพราะฉะนั้นอายุของรหัสจะถูกกำหนดไว้สั้นๆ เพื่อป้องกันการนำรหัสมาใช้งานภายหลัง ยกตัวอย่าง รหัส OTP เราไม่ทิ้งกัน ระบบจะส่ง OTP ไปที่เลขหมายโทรศัพท์มือถือของผู้ใช้งาน และผู้ใช้ต้องกลับมากรอกบน Browser เว็บไซต์ภายใน 5 นาที

ตัวอย่าง OTP ที่ส่งมาทางโทรศัพท์มือถือ จะแจ้งเป็นตัวเลข เช่น

• OTP ของคุณคือ 814963 ใส่รหัสนี้ในการเข้าสู่ระบบ
• ใช้ OTP 4855 เพื่อเข้าสู่ Microsoft Account Security Code
• รหัสยืนยันสำหรับเข้าสู่ระบบคือ 158961 ห้ามบอกรหัสนี้แก่ผู้อื่น

การใช้งานที่มักต้องใช้ OTP ยืนยันตัวตน ได้แก่

• ขอรหัสผ่านเพื่อเข้าใช้งาน Internet Banking หรือ Mobile Banking
• ยืนยันตัวตนเพื่อเข้าใช้งานแอปพลิเคชันใดแอปพลิเคชันหนึ่ง
• ยืนยันตัวตนเพื่อชำระสินค้าด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต
• ยืนยันตัวตนเพื่อขอรหัสผ่านใหม่
• ยืนยันตัวตนเข้าใช้งาน E Wallet
• ยืนยันตัวตนเพื่อเข้าใช้งาน Email แบบ 2 step verification

รหัส OTP ไม่เข้า

ยกตัวอย่างการลงทะเบียนเราไม่ทิ้งกันที่ผ่านมาเจอปัญหารหัส OTP ไม่เข้า และรหัส OTP มาช้า เนื่องจากการใช้งานจำนวนมาก ทำให้การส่งสัญญาณข้อมูล OTP ต้องใช้เวลามากขึ้น กว่ารหัสจะถูกส่งไปยังเลขหมายก็เกิน 5 นาทีไปแล้ว สิ่งที่ทำใหม่ได้ก็คือ ขอรหัส OTP ใหม่ เมื่อได้มาแล้วต้องยืนยันรหัส OTP

รหัส OTP หมดอายุต้องทำอย่างไร

รหัส OTP หมดอายุแล้วก็ขอใหม่ได้ ระบบส่วนใหญ่ให้ขอใหม่ได้ไม่กำหนด

ปัญหาที่พบบ่อยทำให้เข้าสู่ OTP ไม่ได้

• จำเบอร์โทรศัพท์เลขหมายที่ให้ไว้กับระบบไม่ได้ ตัวอย่างเช่น สมัครแอปฯ ธนาคารไว้ แต่ไม่ได้อัปเดตเลขหมายปัจจุบันแก่ธนาคาร จึงส่ง OTP ไปที่เบอร์เก่า
• สัญญาณรับ OTP ล่าช้าทำให้รหัสผ่านหมดอายุต้องขอใหม่
• โทรศัพท์มือถือปิดการแจ้งเตือน SMS จึงต้องไปเปิดการแจ้งเตือนเสียก่อนจึงจะเห็นรหัสผ่าน

หากกดขอรหัสผ่าน OTP ไปหลายครั้งแล้วยังไม่ได้รับเลขสักที สามารถสอบถามไปยังผู้ให้บริการโดยตรง และเมื่อได้ OTP มาแล้วก็ไม่ควรบอกใคร เพราะเสี่ยงสูญเงินหมดบัญชีได้ในกรณีที่คนร้ายเอาไปโจรกรรมทำธุรกรรมออนไลน์

ที่มา : www.tcsd.go.th