โดนวิพากษ์วิจารณ์สนั่นโซเชียล กับการใช้บริการผ่านระบบ M-Flow หรือ การเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติแบบไม่มีไม้กั้นบนมอเตอร์เวย์ ซึ่งได้มีผู้ใช้บริการรายหนึ่งได้ออกมาโพสต์ข้อความถึงความไม่เป็นธรรม วิ่งผ่านช่อง M-Flow ของมอเตอร์เวย์ แต่กลับโดนค่าปรับหนักถึง 10 เท่า เนื่องจากจ่ายไม่ตรงกำหนด จนทำให้เกิดคำถามขึ้นมาว่า หลอกกินเงินประชาชนหรือไม่
ล่าสุดพระเอกชื่อดัง หลุยส์ สก๊อต ก็ได้เจอปัญหานี้กับตัว หลังจากที่ตนเองได้มาใช้บริการ และโดนค่าปรับไปหลายพันบาท เนื่องจากปัญหาที่ระบบ Ai ไม่เคลียร์ยอดให้ แต่ก็ต้องยอมจ่าย เพราะกลัวโดนคดีอาญา
"ผมเป็นคนหนึ่งที่ใช้บริการ m-flow ครับ ผมไม่ได้เป็นสมาชิกผมก็เลยตัดสินใจเลือกวิธีวิ่งก่อนแล้วค่อยจ่ายครับ, สรุปไม่คุ้มครับ. เพราะผมต้องจ่ายค่าผ่านทางและค่าปรับสองครั้งเพราะระบบ Ai ไม่เคลียร์ยอดให้ครับ และกลัวโดน (คดีอาญา) #ก็ต้องจ่ายครับ. ผมใช้บริการไปหกครั้ง= 780 + ค่าน้ำมัน #เป็นลมครับ ถ้าใครมีข้อมูลตรงนี้ฝากเขียนมาได้เลยครับ #เยี่ยม"
...
โดยหลังจากที่ หลุยส์ ได้โพสต์ปัญหาดังกล่าว หลายคนที่ติดตามและเจอปัญหาเช่นเดียวกัน ก็ได้เข้ามาแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้กันเป็นจำนวนมาก.