จี้ ธปท.ตรวจตราแอปเงินกู้เถื่อน “ประเสริฐ” สั่งออปโป้-เรียลมีชี้แจงเพิ่ม

“ประเสริฐ” สั่งเรียกออปโป้–เรียลมีชี้แจงเพิ่ม ยังไม่เคลียร์ กระทุ้ง ธปท.ตรวจสอบแอปเงินกู้เถื่อน เล็งงัด พ.ร.บ.คอมพ์เอาผิด ด้านออปโป้–เรียลมี ขอเวลาเคลียร์แอปออกจากเครื่องทั้งหมดภายใน 16 ม.ค. เลื่อนเปิดตัว OPPO รุ่นใหม่ออกไปไม่มีกำหนด ขณะที่เบลล่า–ราณี โดดหนีแคนเซิลคิว สคบ.สรุปชงรัฐบาลแนวทางกำกับดูแล 15 ม.ค.

นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รองนายก รัฐมนตรีและ รมว.ดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) เปิดเผยว่า จะเรียกคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) มาสอบถามกรณีได้เรียกตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือออปโป้ (OPPO) และตัวแทนจำหน่ายมือถือเรียลมี (Realme) มาชี้แจงกรณีปรากฏแอปพลิเคชันกู้เงิน ซึ่งยังเหลืออีก 1 บริษัทที่ยังไม่มีความชัดเจนในการถอนแอปพลิเคชันออกจากโทรศัพท์ เหมือนการชี้แจงยังตอบไม่เคลียร์ ขณะที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ก็ได้เรียกให้ทั้งสองบริษัทชี้แจงเช่นกัน

ทั้งนี้ ก่อนหน้านี้มีการตีแผ่มือถือออปโป้และเรียลมี ฝังแอปพลิเคชันเงินกู้ Fineasy และสินเชื่อความสุข โดยติดตั้งอยู่ในตัวเครื่องและไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปได้ ถือเป็นการละเมิดสิทธิลูกค้า โดยตัวแทนจำหน่ายได้ชี้แจงผ่าน กสทช.ว่าเป็นระบบที่ติดตั้งมาจากโรงงานผลิตในประเทศจีน

นายประเสริฐ กล่าวว่า กรณีที่เริ่มมีผู้เสียหายออกมาเปิดตัวเยอะมากขึ้น เปรียบเสมือนการเป็นหนี้นอกระบบ มีการดึงเอาข้อมูลทุกอย่างในโทรศัพท์ไปใช้ ส่วนความเป็นไปได้ ที่จะให้แบล็กลิสต์ทั้ง 2 บริษัทดังกล่าวนั้น ต้องดูข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องก่อน นอกจากนี้ตนจะไปดูเรื่องความผิดตาม พ.ร.บ.ว่าด้วยความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ว่าการติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าว เป็นการรบกวนประชาชนหรือไม่ เพราะในกฎหมายมีระบุไว้ 1 ข้อ ว่าด้วยความผิดเกี่ยวกับ ทำให้เกิดความไม่สงบ แต่จะขยายผลขนาดไหนขอไปดูข้อกฎหมายก่อน ขณะที่การตรวจสอบบริษัทเงินกู้ดังกล่าว ต้องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องไปตรวจสอบว่ามีความเสียหายเกิดขึ้นหรือไม่

ทั้งนี้ แอปสินเชื่อส่วนบุคคลดิจิทัล เป็นธุรกิจที่ต้องได้รับใบอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) โดยปัจจุบันมี 10 ราย (ให้บริการจริงแค่ 7 ราย) ซึ่งไม่ปรากฏชื่อแอป 2 รายดังกล่าวเป็นแอปที่ได้รับอนุญาต

ด้านออปโป้และเรียลมี ชี้แจงเมื่อวันที่ 14 ม.ค.2568 ระบุ ในช่วงเย็นวันที่ 13 ม.ค.2568 แอปพลิเคชัน Fineasy ได้ออกประกาศภายในแอปฯ ระงับการให้บริการแล้ว และตั้งแต่วันที่ 14 ม.ค.2568 เป็นต้นไป โทรศัพท์ใหม่ที่ยังไม่ได้แก้ไขปัญหาการติดตั้งแอป Fineasy ล่วงหน้าจะไม่ถูกจำหน่ายอีกต่อไป และตั้งแต่วันที่ 16 ม.ค.2568 ผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนจะได้รับการอัปเดต OTA (Over-the-Air) ซึ่งเป็นเวอร์ชันระบบใหม่ที่ไม่มีการติดตั้งแอป Fineasy อีกต่อไป รวมทั้งตั้งแต่วันที่ 14 ม.ค. เป็นต้นไป จะหยุดการติดตั้งแอปล่วงหน้าของแอปสินเชื่อของบุคคลที่สามทั้งหมดในอุปกรณ์ของออปโป้ด้วย เช่นเดียวกับเรียลมี (Realme) ซึ่งได้ออกแถลงการณ์ด้วยเนื้อหาใจความเดียวกัน นอกจากนั้น ออปโป้ ไทยแลนด์ ยังได้แจ้งเลื่อนงานเปิดตัว OPPO Reno13 Series 5G ที่เดิมกำหนดไว้ในวันอังคารที่ 14 ม.ค.2568 เวลา 15.00 น. ออกไปก่อนออปโป้ด้วย จากที่ก่อนหน้านี้แค่แจ้งยกเลิกคิวเบลล่า ราณี ที่เดิมจะมาร่วมงาน

นายอนุพงษ์ เจริญเวช ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์จากกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านฉลาก สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) กล่าวหลังเชิญตัวแทนจำหน่ายออปโป้และเรียลมีเข้าชี้แจงรายละเอียดการได้รับอนุญาตประกอบกิจการสินเชื่อและรายละเอียดข้อมูล รุ่น และจำนวนโทรศัพท์ที่ติดตั้งแอป พร้อมแนวทางการแก้ไขปัญหาเรื่องดังกล่าว มาตรการเยียวยาต่อผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ โดยจะสรุปข้อมูลเสนอให้ รมต.สำนักนายกรัฐมนตรี ในวันที่ 15 ม.ค.2568 ซึ่งจะมีการประชุมหารือแนวทางการกำกับดูแลกรณีนี้ด้วย.

อ่าน “คอลัมน์หนังสือพิมพ์ไทยรัฐ” เพิ่มเติม