“MITCON 2024” งานการตลาดแห่งปี ที่นักการตลาดยุค AI ไม่ควรพลาด

“ทำการตลาดแบบไหนสินค้าถึงจะขายดี?” “สื่อสารกับลูกค้าอย่างไรถึงจะไปได้ถูกกลุ่ม?” “เครื่องมือไหนที่ใช้แล้วเวิร์ก” หลากหลายปัญหา หลากหลายวิธีแก้ไขของการทำการตลาดที่มีอยู่ในหน้าตำรา และคำบอกเล่ามากมาย แต่เพราะทุกอย่างไม่สามารถ ‘One size fits all’ ได้ เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน การตลาดจึงต้องปรับ จึงเป็นเหตุผลให้ “นักการตลาด” ต้องเรียนรู้สิ่งที่ทำแล้วจะเวิร์กอยู่เสมอ

ซึ่งในงานแถลงข่าว MITCON 2024: The Age of Integration Preview ซึ่งเป็นงานเปิดตัวงานการตลาดสุดยิ่งใหญ่ส่งท้ายปี 2024 กับงาน AP Thailand Presents MARKETING INSIGHT & TECHNOLOGY CONFERENCE 2024 (MITCON 2024) ที่จะจัดขึ้นในวันที่ 19-20 กันยายน 2024 

วิทการ จันทวิมล รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานกลยุทธ์องค์กรและการสร้างสรรค์จาก AP (Thailand) กล่าวว่า งานนี้เป็นอีกหนึ่งโอกาสที่ทุกคนจะมีชีวิตดีๆ ที่เลือกเองได้ ผ่านการพัฒนาความรู้ การศึกษา ซึ่งสิ่งนี้เป็นหนึ่งในหมุดหมายที่ทาง AP (Thailand) ยึดมั่นมาเสมอ 

ขณะที่ สิทธินันท์ พลวิสุทธิ์ศักดิ์ CEO of Content Shifu ได้พูดถึงการเติบโตของ Martech ในปัจจุบันว่ามีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้น จากข้อมูล Thailand Martech Report 2024 ระบุว่า ปริมาณการใช้เทคโนโลยีแต่ละองค์กรเพิ่มขึ้น โดยมีการใช้ Martech สูงเฉลี่ยถึง 23 ตัว จากเดิม 15-16 ตัว นั่นหมายถึง Martech หลังจากนี้ถูกให้ความสำคัญมากขึ้นในการทำธุรกิจ 

เมื่อการเติบโตของเครื่องมือทางการตลาดเพิ่มมากขึ้น องค์ความรู้ของคนจึงต้องโตตาม งาน MITCON 2024 จึงเกิดขึ้นมาเพื่อนักการตลาดแห่งอนาคต ที่มองอนาคตของการทำการตลาดด้วย Insight และ Technology ได้มาพัฒนาความรู้ จับเทรนด์ จดเทคนิค และวิธีการใหม่ๆ ที่น่าสนใจ ผ่านผู้เชี่ยวชาญ และกรณีศึกษาจากแบรนด์ดังต่างๆ มากมาย กว่า 50 Sessions และอีกกว่า 60 Speakers เพื่อให้นักการตลาดแห่งอนาคต สามารถพบกับอนาคตของการทำการตลาดด้วย Insight and Technology 

สิทธิพงศ์ ศิริมาศเกษม CEO and Founder at RGB72 ยังได้เล่าถึงความสำเร็จของงาน MITCON ที่จัดขึ้นในปี 2023 ภายใต้งาน CTC2023 Festival อีกด้วยว่า จากความสนใจที่ล้นหลามในปีที่ผ่านมากว่า 3,700 คน จึงนำมาสู่การจัด Conference แยกออกมาในปีนี้ ซึ่งทางผู้จัดคาดว่าจะมีผู้เข้าร่วมงานทั้ง 2 วันรวมกว่า 5,000 คน

โดยงาน MITCON 2024 นี้มาในธีมของ “The Age of Integration” นี่คือยุคของการร่วมมือให้เราได้ไปด้วยกันกับคนที่ใช่ ไปได้ไกลที่สุด ปีนี้จัดเต็มหัวข้อมากมาย ทั้งในมุมของ Digital Trends, Digital Strategy, AI & Automation, Branding, Advertising & Promotion, Customer Experience และ Data จากแบรนด์ต่างๆ อาทิ Rocket Innovation Co., Ltd., InsightERA, YDM Thailand, ZWIZ.AI และ Dentsu ฯลฯ

ยกตัวอย่างหัวข้อที่น่าสนใจ ที่ไม่อยากให้นักการตลาดพลาด ไม่ว่าจะเป็น Integrating Muketing into Marketing การตลาดแบบเชื่อมจิต เข้าถึงความคิด เข้าถึงใจลูกค้า โดย ภัทฒ อัครธนันกานต์ Founder Sereniques

หรือแม้กระทั่ง Inbound Marketing Trends for 2025 เทรนด์การตลาดแบบแรงดึงดูดปี 2025 โดย ชญาตา พรหมใจรักษ์ General Manager of Content Shifu รวมถึง Signature Sessions ภายในงานที่จะได้เจอ คือ MIT Trends ทั้งในเรื่องของ Market & Consumer, Communication, Martech และ Data นักการตลาดแห่งโลกอนาคตควรต้องรู้อะไรบ้าง 

นอกจากนี้ยังได้มีการอุ่นเครื่องก่อนงานจริง ผ่าน 2 หัวข้อ ไม่ว่าจะเป็นหัวข้อ Marketing Insight เจาะลึกอินไซต์การตลาด 2024 โดย ณัฐพล ม่วงทำ ผู้ก่อตั้งเพจการตลาดวันละตอน และ อภิรดา เบ็ญจฆรณี CEO of CXM และ MD of Merkle Thailand, dentsu ได้พูดถึงพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป โดยพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าจะเกิดขึ้นจาก 3 เรื่อง คือ Brand Experience & Value, Trustable & Community & Influencer และ Human Driven, AI-Assisted พร้อมกับมองว่า สิ่งที่ทำให้ได้ใจลูกค้าในยุคนนี้ คือเรื่องของ Experience การใส่ใจให้มากกว่าคู่แข่ง หรือแม้กระทั่งนักป้ายยาที่ต้องมีจุดโฟกัส และมีความจริงใจ

รวมถึงหัวข้อ Marketing Technology ส่องเทรนด์ Martech ที่ไม่ควรพลาด โดย นารีรัตน์ แซ่เตียว CEO & Co-Founder, InsightEra และ ธนพล ทรัพย์สมบูรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท วายดีเอ็ม (ประเทศไทย) จำกัด ยังเสริมต่อถึงความสำคัญของการใช้ Martech อีกว่า การไม่เริ่มนำเทคโนโลยีมาใช้ตอนนี้ อาจทำให้ธุรกิจคุณเสียหายหนักได้ นี่คือโอกาสของธุรกิจ เพราะการทำก่อน จะทำให้คุณเก็บ Data ได้ก่อนใคร ซึ่งเก็บก่อน ทดลองก่อน ใช้ก่อน จะสร้างความแตกต่างในธุรกิจดีขึ้นได้มากถึง 100 เท่า! 

โดยจากข้อมูลพบว่า ซอฟต์แวร์ด้านการตลาดกำลังเป็นที่ต้องการสูงในปี 2567 ส่วนเทคโนโลยี Martech ที่น่าสนใจ คือ CDP เป็นแอดวานซ์เวอร์ชันของ CRM ซึ่งจะเก็บพฤติกรรมของผู้บริโภค และเมื่อเก็บเยอะจะมี Data เยอะ จากนั้น AI สามารถวิเคราะห์ออกมาได้เลยง่ายๆ ทำให้รู้กระทั่งว่า ลูกค้าคนนี้แบรนด์สามารถปิดการขายด้วย LINE หรือว่า Facebook 

รวมทั้ง Marketing Automation Platform กำลังมาแรง เพราะกลุ่มผู้บริโภคกว้างขึ้นเรื่อยๆ จึงต้องใช้ Automation เข้ามาช่วย ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้าถามหาเยอะ การตัดสินใจในการลงทุนในเครื่องมือที่ช่วยลดเวลา และเพิ่มประสิทธิภาพได้มากขึ้นจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น

ติดตามข่าวสารด้านการตลาด กับ Thairath Money ได้ที่
https://www.thairath.co.th/money/business_marketing 

ติดตามเพจ Facebook : Thairath Money ได้ที่ลิงก์นี้ https://www.facebook.com/ThairathMoney