Luxury Service ไทยทำได้

การท่องเที่ยวเป็นรายได้สำคัญของประเทศ ปีนี้กำลังลุ้นให้มีนักท่องเที่ยวถึง 11 ล้านคน จุดแข็งของไทยคือทรัพยากรด้านการท่องเที่ยวมีเพียบพร้อม รวมถึงการต้อนรับดูแล น้ำใจไมตรี จนได้ฉายาสยามเมืองยิ้ม ตอนนี้ตลาดที่ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวให้ความสนใจอย่างมากคือ Luxury Travel หรือการท่องเที่ยวแบบหรูหรา เพราะเป็นตลาดที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง คาดการณ์กันว่า 10 ปีข้างหน้า อัตราการเติบโตของ Luxury Travel จะอยู่ที่ 6.2% มากกว่าการท่องเที่ยวโดยรวมที่ขยายตัว 4.8%

ความหรูหราเป็นความชื่นชอบเฉพาะคน เนื่องจากมนุษย์มีความต้องการแตกต่างกัน การใช้จ่ายเงินจำนวนมากเพื่อให้ได้รับสิ่งที่ต้องการ จึงเป็นเรื่องระหว่างผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการเป็นสำคัญ บางคนอาจต้องการเพียงสถานที่ถูกใจ ออกแบบสวยงาม บางคนขอแค่อาหารที่ชื่นชอบ ใช้วัตถุดิบชั้นดี เสิร์ฟในห้องพักเน้นความเป็นส่วนตัว บางคนอาจชอบความเรียบง่ายจากร้านอาหารพื้นเมืองเพื่อได้ประสบการณ์ท้องถิ่น ในขณะที่บางกลุ่มอาจต้องการล่องเรือสุดหรู หรืออยู่ในห้องอาหารที่มีชื่อเสียงห้อมล้อมด้วยผู้คนมีระดับและเหล่าเซเลบริตี้

ความท้าทายของผู้ให้บริการคือการขยายฐานลูกค้า โดยยังคงไว้ซึ่งเอกสิทธิ์และบริการที่แตกต่างเหนือความคาดหมาย ปัจจุบันในไทยมีผู้ให้บริการหลายเจ้าพยายามช่วงชิงตลาด แต่เนื่องจากเป็นธุรกิจที่ต้องอาศัย ความชำนาญเฉพาะทาง ประสบการณ์ และคอนเนกชันที่สั่งสมมายาวนาน จึงเหลือไม่กี่รายที่ประสบความสำเร็จ

กลุ่มดับบลิวอาร์เอส (WRS Group) ผู้ให้บริการ Luxury Lifestyle Service สัญชาติไทย เป็นหนึ่งในผู้ที่ประสบความสำเร็จด้าน Luxury Travel ได้พิสูจน์ฝีมือในการดูแลคณะของ เจ้าชายมุฮัมมัด บิน ซัลมาน อับดุลอาซีซ อาล ซะอูด มกุฎราชกุมาร และนายกฯแห่งซาอุดีอาระเบีย ในการเสด็จฯเยือนประเทศไทยอย่างเป็นทางการ ในฐานะแขกของรัฐบาล เพื่อเข้าร่วมการประชุมเอเปก 2022

คณะของซาอุดีอาระเบียในครั้งนี้มีกว่า 800 คน ถือเป็นขบวนใหญ่ ที่สุดของผู้นำที่มาร่วมประชุมเอเปก ในขณะที่ทีมงานของ WRS Group มีเวลาเตรียมงานแค่ 2 สัปดาห์เท่านั้นหลังได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการ ท่ามกลางรายละเอียดปลีกย่อยมากมาย ทั้งเรื่องการเดินทาง ที่พัก อาหารการกิน แหล่งท่องเที่ยว ช็อปปิ้ง และการแนะนำประเทศไทยในแง่มุมต่างๆ

รถเมอร์เซเดส-เบนซ์ ป้ายแดงทั้ง S class และ E class รวม 60 คัน รถตู้อัลพาร์ด 200 คัน รถบรรทุกสิบล้อและหกล้อขนสัมภาระ 50 คัน พร้อมด้วยรถบัสอีก 10 คัน ถูกระดมมารองรับการเดินทางของทั้งคณะ นอกจากนี้ยังใช้ ทีมงานกว่า 250 คน ทั้งทีมคอนเซียสที่ต้องคอยอำนวยความสะดวกระหว่างการเดินทางทุกจุด ทีมล่ามภาษาอาหรับ 20 คนไว้ช่วยสื่อสาร ทีมคนขับรถวีไอพีที่ได้รับการฝึกอบรมจากสมาคมอารักขาบุคคลสำคัญ รวมทั้งเจ้าหน้าที่ซึ่งได้รับการฝึกหัดการขับรถและดูแลระดับ Royal Protocol อย่างเข้มงวด

คุณจักรพันธ์ รัตนเพชร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร WRS Group เผยว่า งานทุกจุดทุกอย่างจบลงอย่างน่าประทับใจ เพราะภายหลังเสร็จสิ้นการประชุมเอเปก ทางซาอุดีอาระเบียได้เชิญ WRS Group ในฐานะตัวแทนภาคเอกชนไทย ไปร่วมงาน World Travel & Tourism Council Global Summit 2022 เป็นงานด้านการท่องเที่ยวยิ่งใหญ่ระดับโลก ผู้เข้าร่วมงานส่วนใหญ่เป็นรัฐมนตรีการท่องเที่ยว หรือหน่วยงานด้านการท่องเที่ยวของรัฐบาลประเทศต่างๆ และในเดือน มี.ค.66 WRS Group มีแผนจะ นำนักธุรกิจไทยไปจับคู่ธุรกิจกับนักธุรกิจซาอุดีอาระเบีย ที่กรุงริยาด

นี่คือใบการันตีความเชื่อมั่นต่อคุณภาพของ Luxury Travel Service ฝีมือคนไทย ที่ออกสู่สายตาชาวโลก และจะเป็นแรงดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมากให้กลับมาอะเมซิ่งไทยแลนด์ ด้วยเสน่ห์แห่งรอยยิ้มและความจริงใจ ผมเชื่อว่าบริษัทของคนไทยสามารถเบียดขึ้นยืนแถวหน้าในธุรกิจ Luxury Travel ได้อย่างเต็มภาคภูมิ.

ลมกรด