AIS Business ชูกลยุทธ์ปูทางสู่ Cognitive Telco พาลูกค้าทรานส์ฟอร์มธุรกิจ

AIS Business ชู 5 กลยุทธ์ปูทางสู่ Cognitive Telco พาลูกค้าทรานส์ฟอร์มธุรกิจเข้าสู่ Digital Process แบบ 100%

เมื่อวันที่ 20 เม.ย. 65 นายธนพงษ์ อิทธิสกุลชัย หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าองค์กร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS กล่าวว่า ในปี 64 ที่ผ่านมาจะเห็นได้ว่า AIS ได้ลงทุนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน 5G เพิ่มศักยภาพการทำงานในด้านต่างๆ ในการทรานส์ฟอร์มภาคธุรกิจเข้าสู่ Digital Process แบบ 100%

สำหรับการทำงานของ AIS Business ในปี 65 นี้เรายังคงเข้มข้นมากขึ้นกว่าเดิมเพราะมีเป้าหมายใหม่ที่เราต้องการขยับตัวเองขึ้นไปสร้างมาตรฐานใหม่ของตลาดด้วยการเป็น องค์กรโทรคมนาคมอัจฉริยะ หรือ Cognitive Telco ผ่านการวางโครงสร้างพื้นฐาน

รวมถึงการดึงศักยภาพของพาร์ตเนอร์ภายใต้ Digital Business Ecosystem ที่มีความสมบูรณ์แบบมากที่สุด ให้สามารถออกมาสร้างบริการและโซลูชันที่ตอบโจทย์การทำงานของทุกองค์กร และต้องการทรานส์ฟอร์มตัวเองตั้งแต่ภาคธุรกิจ SMEs ไปจนถึงระดับผู้ประกอบการภาคอุตสาหกรรมต่างๆ

"AIS Business ถือเป็นกลุ่มธุรกิจที่จะขับเคลื่อนการเติบโตแบบ Double Digit ในปีนี้ ที่ผ่านมากลุ่มลูกค้าองค์กรมีทั้งได้รับผลกระทบ และไม่ได้รับผลกระทบจากโควิด ซึ่ง AIS เองก็เข้าไปดูแล และปรับสเกลต่างๆ ให้เหมาะกับต้นทุนของลูกค้า รวมถึงเห็นโอกาสที่จะคอลแลปส์กันในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจ SME ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายหลักที่เราจะเติบโตไปด้วยกัน"

สำหรับ 5 กลยุทธ์สำคัญที่เราจะขับเคลื่อน AIS Business มีดังนี้ 1. เชื่อมต่อ 5G Ecosystem เพื่อการทำงานของภาคธุรกิจอย่างรอบด้าน โดยดึงศักยภาพของโครงข่าย 5G ที่ AIS ได้พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานไว้รองสำหรับภาคธุรกิจ อุตสาหกรรม และกลุ่มผู้ประกอบการ ให้สามารถใช้งานได้อย่างเต็มศักยภาพในเรื่องต่างๆ ภายใต้ Ecosystem เดียวกัน อาทิ AR/VR, Robotic, AI และ IoT ผ่านการทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์ ทั้งภาครัฐและเอกชน

2. ยกระดับการทำงานของโครงข่ายด้วย Intelligent Network การเป็นผู้ให้บริการด้านการเชื่อมต่อที่ครบวงจรทั้งเครือข่ายใยแก้วนำแสงและเครือข่ายไร้สายสำหรับลูกค้าองค์กร ด้วยการมี Gateway ที่สามารถเชื่อมต่อทั้งแบนด์วิธในประเทศและต่างประเทศ พร้อมทีมงานที่เชี่ยวชาญ ซึ่งจะทำให้การบริหารจัดการเพื่อส่งมอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าตามรูปแบบและพฤติกรรมของการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

3. มุ่งเสริมความสมบูรณ์ของโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลและแพลตฟอร์ม ด้วยการทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์ระดับโลกมาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ AIS สามารถขยายผลการให้บริการลูกค้าองค์กรในฐานะผู้ให้บริการด้านดิจิทัลแพลตฟอร์มด้าน CCII ที่ครอบคลุม เทคโนโลยีที่ครบครัน ทั้ง Cloud บริการ Cyber Security บริการ IoT และบริการ ICT Solution

4. เสริมอาวุธด้านการตลาด และเพิ่มโอกาสการเติบโตด้วย Business Big Data การนำประสบการณ์ด้านงานดูแลลูกค้าทั่วไป มาเสริมกับการใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ เพื่อสร้างโอกาสทางการแข่งขัน รวมถึงอาวุธใหม่ๆ สำหรับการสื่อสารทางการตลาดที่จะสร้างยอดขายและการเติบโตได้มากยิ่งขึ้น

5. ส่งมอบบริการด้วยทีมงานมืออาชีพ การมี ซีเอส ล็อกซอินโฟ หรือ CSL เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน ทำให้วันนี้ AIS Business เป็นผู้ให้บริการเพียงรายเดียวในตลาดที่มีความพร้อมสูงสุด มีบุคลากรในสายงาน ICT ที่เชี่ยวชาญและรอบด้าน ทำให้การส่งมอบบริการเพื่อตอบโจทย์องค์กรธุรกิจมีความต่อเนื่อง แม่นยำ และมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การให้คำปรึกษา ประเมิน ติดตั้ง บริหารโครงการ และบริการหลังการขายอย่างมืออาชีพอีกด้วย