จาก ปตท. ถึงการบินไทย

ถูกถามว่าพนักงานการบินไทยและ ปตท. มีเสน่ห์แตกต่างกันอย่างไร ชาญศิลป์ ตรีนุชกร รักษาการกรรมการ ผู้อำนวยการใหญ่บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) อดีตประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) ให้คำตอบแบบอยากเก็บเธอไว้ทั้ง 2 คน ว่าอยู่ ปตท.มานานรู้จักพนักงานเยอะ ส่วนใหญ่พนักงานเป็นผู้ชาย เพราะเน้นสายงานวิศวกรช่าง “พนักงาน ปตท.ผ่านร้อนผ่านหนาว ดิ้นรนร่วมกันมานาน จากรุ่นสู่รุ่น จนทำให้ ปตท. มีวันนี้”

ส่วนที่การบินไทย ซึ่งคุณชาญศิลป์เพิ่งเข้ามาดำรงตำแหน่งราว 5 เดือน “ผมยังไม่รู้จักใครเท่าไร ส่วนใหญ่ต้องอาศัยถามไถ่เอา แต่ที่สังเกตเห็นชัดเจนคือพนักงานการบินไทย “ดูดี” มากสมที่ให้บริการสายการบินแห่งชาติ คนทีจี (การบินไทย) แต่งตัวดี กิริยามารยาท พูดจาดี” (ยิ้ม)

นอกจากนั้น ที่นี่ยังมีคนทักษะหลากหลาย มีความเชี่ยวชาญด้านวิชาชีพที่ผสมผสานกัน มีทั้งช่าง (แผนกซ่อมเครื่องบิน) กัปตัน แอร์โฮสเตส เชฟ “ความพิเศษนี้เห็นได้ชัดเจนในช่วงวิกฤติ เราต้องเปิดภัตตาคารที่สำนักงานใหญ่เพื่อหารายได้เพิ่มเติม ที่นั่นมีกัปตัน แอร์ สจ๊วต พนักงานออฟฟิศ ไปจนถึงผู้บริหารการบินไทยมาช่วยให้บริการลูกค้า ตั้งแต่เล่นดนตรี ร้องเพลง เสิร์ฟอาหาร ส่งอาหาร รวมทั้งเป็นพริตตี้ถ่ายรูปกับลูกค้า เราไม่ต้องจ้างใครเลย เป็นความร่วมแรงร่วมใจของพนักงานทั้งสิ้น”

สำหรับ ปตท. คนที่นั่นใช้เวลาต่อสู้กันมายาวนานจนมีวันนี้ แต่ที่การบินไทย การต่อสู้อย่างจริงจังกำลังเริ่มต้น “ถึงตอนนี้ เราแค่เปลี่ยนวิธีคิดของพวกเขา ผมเชื่อในสปิริตของคนที่นี่”.