การแข่งขันของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือที่จะต้องลงทุนมหาศาลในการประมูลคลื่นความถี่และขยายเครือข่ายให้ครอบคลุมการใช้งานทั่วประเทศให้มากที่สุดแล้ว การขยายช่องทางจำหน่ายให้เข้าถึงลูกค้าให้ได้รับความสะดวกสบายก็มีความสำคัญเช่นกัน
เอไอเอส ที่กำลังโปรโมตเครือข่าย 5G ว่าเป็นผู้นำระดับภูมิภาคและเป็นอันดับหนึ่งในประเทศไทยกับคลื่นความถี่ครบ 77 จังหวัดทั่วประเทศ ได้ประกาศจับมือกับเซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ผู้นำธุรกิจซุปเปอร์มาร์เกตชั้นนำของไทย เปิดให้บริการ AIS Corner ช็อปเอไอเอสขนาดย่อมในร้านท็อปส์ เดลี่ และแฟมิลี่มาร์ท อย่างครบวงจร
นายปรัธนา ลีลพนัง หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าทั่วไป เอไอเอส กล่าวว่า จุดบริการดังกล่าวครอบคลุมทั้งโทรศัพท์มือถือและอินเตอร์เน็ตบ้าน เช่น การจำหน่ายสมาร์ทโฟนราคาประหยัด พร้อมบริการเปิดเบอร์ใหม่, ย้ายค่ายเบอร์เดิม และเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน ตลอดจนสมัครบริการ AIS Fiber อินเตอร์เน็ตบ้าน พร้อมตรวจเช็กพื้นที่ให้บริการและแนะนำแพ็กเกจสุดคุ้มค่า
“ภายใต้ความร่วมมือนี้ จะผนึกความแข็งแกร่งของเอไอเอส ซึ่งมีสินค้าและบริการดิจิทัลที่มีความหลากหลาย กับร้านค้าในเครือเซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล ทั้งท็อปส์ เดลี่ และแฟมิลี่มาร์ท ที่มีสาขาครอบคลุมลึกถึงระดับชุมชน เชื่อว่าจะช่วยสร้างการเติบโตจากลูกค้าของทั้งสององค์กร และยังอำนวยความสะดวกให้เข้าถึงสินค้าและบริการที่หลากหลายของเอไอเอสมากขึ้นอีกด้วย”
ก่อนหน้านี้ เอไอเอส ให้ความสำคัญในการส่งมอบบริการที่เข้าถึงลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทางทุกภูมิภาค ทั่วประเทศ ผ่านการทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์ภายใต้แนวคิด Ecosystem มาต่อเนื่อง เช่นที่ผ่านมาได้ร่วมกับคาเฟ่อเมซอน กว่า 3,080 สาขา มอบสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้ารับฟรี ซิมเติมเงิน เอไอเอส “วันทูคอล เดอะวันซิม” เพียงซื้อเครื่องดื่มหรือสินค้า รับสิทธิ์ความคุ้มครองประกันภัยไวรัสโควิด-19 สูงสุด 50,000 บาท
ร่วมกับไปรษณีย์ไทย พร้อมด้วยบุรุษไปรษณีย์มากกว่าหนึ่งหมื่นคน มอบฟรีประกันภัยคุ้มครองไวรัสโควิด-19 ผ่านสเปเชียล เดอะ วัน ซิม ที่จะเป็นสื่อกลางในการมอบสิทธิ์ประกันให้คนไทยได้รับความคุ้มครองประกันภัยไวรัสโควิด-19
นอกจากนี้ ยังได้ขยายช่องทางจัดจำหน่ายใหม่ๆให้ครอบคลุมมากที่สุด อาทิ การจับมือกับกลุ่มบริษัท สบาย เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) ผู้ผลิตและดำเนินการร้าน 6.11 คอนเนอร์ ร้านตู้จำหน่ายสินค้าและเครื่องดื่มอัตโนมัติให้ลูกค้าสามารถซื้อซิมมือถือระบบเติมเงิน “ซิมสุดคุ้ม” ผ่านตู้เวนดิ้งกว่า 219 สาขา
รวมไปถึง การจับมือพันธมิตรชั้นนำอย่างบริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ผู้ให้บริการ “ตู้บุญเติม” เปิดจำหน่ายซิมวัน-ทู-คอล เบอร์สวยคัดสรรพิเศษ ผ่านตู้บุญเติม ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ความร่วมมือกับเจมาร์ท, ซิงเกอร์ และ TG FONE เพื่อยกระดับความแข็งแกร่งช่องทางจัดจำหน่ายให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้า บริการ และการทำธุรกรรมกับ AIS ตลอดจนยังได้ร่วมกับพันธมิตรรายย่อยอย่างร้านสะดวกซื้อที่อยู่ภายในชุมชนต่างๆทั่วประเทศ
ถือเป็นกลยุทธ์ด้านการดูแลและอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าได้เข้าถึงบริการด้วยช่องทางใกล้ตัวมากที่สุด
ด้านนางสาวเมทินี พิศุทธิ์สินธพ Chief Operating Officer Small Format บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด กล่าวว่า การเปิด AIS Corner จะช่วยสร้างความหลากหลายด้านสินค้าและบริการ และช่วยขยายฐานกลุ่มลูกค้าเพิ่มมากขึ้น สำหรับสมาชิก The 1 เมื่อซื้อมือถือราคาพิเศษพร้อมเปิดเบอร์ใหม่ รับคะแนน The 1 สูงสุด 3,000 คะแนน พร้อมพรีเมียมเซต 9 in 1 มูลค่า 500 บาท จนถึง 31 ต.ค.นี้
นับเป็นความร่วมมือแบบ “วิน-วิน” สร้างจุดแข็งและเสริมความแกร่งให้กับธุรกิจในยุคปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น!!
วานิชหนุ่ม
wanich@thairath.co.th