ไทยช็อปออนไลน์สูงสุดอาเซียน “โรบินฮู้ด” ขึ้นที่ 2 ผู้ให้บริการฟู้ดดีลิเวอรี

นีลเส็น เผยคนไทยช็อปออนไลน์สูงสุดในอาเซียนแซงสิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ขณะที่ “โรบินฮู้ด” ปลื้มเปิดบริการแค่ 20 เดือน ขึ้นสู่อันดับ 2 แพลตฟอร์มผู้ให้บริการฟู้ดดีลิเวอรี ครองส่วนแบ่งตลาด 21% พร้อมปูทางไปสู่ซุปเปอร์แอป สัญชาติไทย

นางรัญชิตา ศรีวรวิไล ผู้อำนวยการธุรกิจมีเดีย บริษัท นีลเส็น ประเทศไทย กล่าวว่า จากการสำรวจของ Nielsen CMV พบว่า 1 ใน 3 ของคนไทยปัจจุบันช็อปออนไลน์และมีอัตราเพิ่มขึ้นจากปี 62 ถึง 190% โดยส่วนใหญ่ช็อปปิ้ง 1-2 ครั้งต่อเดือน ใช้เงินครั้งละ 500-1,000 บาท ทำให้คนไทยกลายเป็นชาติที่ช็อปปิ้งออนไลน์สูงที่สุดในอาเซียน “จากการเก็บข้อมูลของนีลเส็นพบคนไทยส่วนใหญ่ 44% ช็อปออนไลน์เดือนละ 1-2 ครั้ง สูงกว่าค่าเฉลี่ยในอาเซียน 4 ประเทศ (สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และไทย) ซึ่งอยู่ที่ 42%”

นอกจากนั้น คนไทยที่ช็อปปิ้งออนไลน์เดือนละ 3-5 ครั้ง ยังมีสัดส่วน 23% สูงกว่าค่าเฉลี่ยอาเซียนที่ 21% และคนไทยที่ช็อปปิ้งออนไลน์เดือนละมากกว่า 5 ครั้งอยู่ที่ 20% สูงกว่าค่าเฉลี่ยอาเซียนที่ 14% เช่นกัน โดยคนไทยที่ช็อปออนไลน์น้อยกว่าเดือนละครั้งมีเพียง 12% ส่วนสินค้ายอดนิยมอันดับ 1 ได้แก่ สินค้าแฟชั่น ยอดขายโต 206% เมื่อเทียบกับปี 62 รองลงมาเป็นสินค้าอุปโภคบริโภค อิเล็กทรอนิกส์ และที่มาแรงมากคือสินค้าสุขภาพ วิตามิน อาหารเสริม รวมทั้งการสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันฟู้ดดีลิเวอรี ซึ่งโต 2,683% โดยแรงจูงใจที่ทำให้คนสนใจช็อปปิ้งออนไลน์มาจาก 1.คูปองส่วนลด 2.ส่วนลดค่าจัดส่ง 3.โปรโมชันประจำเดือนอย่าง 11.11, 5.5 ซึ่งคนไทยกว่า 60% เลือกช็อปผ่าน E-marketplace เช่น ลาซาด้า ช้อปปี้ รองลงมาคือโซเชียลมีเดีย และแอปพลิเคชันของร้านค้า ห้างสรรพสินค้านั้นๆ

นายธนา เธียรอัจฉริยะ ประธานกรรมการ บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ผู้พัฒนาและให้บริการแพลตฟอร์ม “โรบินฮู้ด” กล่าวว่า ด้วยจุดยืนในการไม่เก็บ GP และความมุ่งมั่นในการพัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อช่วยเหลือคนตัวเล็ก ทั้งร้านค้าและไรเดอร์ให้ฝ่าวิกฤติโควิด-19 ไปได้

ล่าสุดหลังเปิดให้บริการเพียง 20 เดือน โรบินฮู้ดสามารถขึ้นอันดับ 2 ผู้ให้บริการฟู้ดดีลิเวอรีที่ได้รับความนิยมในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ด้วยส่วนแบ่งการตลาดกว่า 21% จากการสำรวจข้อมูลโดย EUREKA บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลที่ใช้ข้อมูลจากเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ในไทย “โรบินฮู้ดขึ้นสู่อันดับ 2 สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพและขีดความสามารถในการแข่งขันของโรบินฮู้ดในระดับสากลได้อย่างดี เพราะเราเป็นแพลตฟอร์มฟู้ดดีลิเวอรีสัญชาติไทยเพียงรายเดียว ท่ามกลางผู้ให้บริการต่างชาติ ซึ่งนำไปสู่โอกาสในการเติบโตและต่อยอดธุรกิจไปสู่บริการอื่นๆ”

ทั้งนี้ ปัจจุบันโรบินฮู้ดมีร้านค้าบนแพลต ฟอร์มกว่า 225,000 ร้าน มีลูกค้าลงทะเบียนใช้งาน กว่า 2.8 ล้านคน มีไรเดอร์ที่ให้บริการส่งอาหารกว่า 30,000 คน และมียอดสั่งอาหารต่อวันเฉลี่ยอยู่ที่ 180,000 ออเดอร์ ก้าวต่อไปของโรบินฮู้ดยังคงสานต่อพันธกิจในการสร้างโมเดลธุรกิจเพื่อสังคม โดยขยายขอบเขตการให้บริการสู่ธุรกิจ Non-Food ครอบคลุม “กิน-เที่ยว-ช้อป-ส่ง” เริ่มด้วย “โรบินฮู้ด ทราเวล” บริการด้านการท่องเที่ยวออนไลน์ครบวงจรไม่เก็บค่าคอมมิชชันจากโรงแรม หวังเป็นทางเลือกและช่วยผู้ประกอบการไทยไม่ต้องแบกรับต้นทุนที่เพิ่มขึ้น จากการใช้ตัวแทนในการขายห้องพักผ่านออนไลน์ ซึ่งพร้อมทดลองใช้บริการแล้ว จากนั้นจะตามด้วยธุรกิจบริการสั่งซื้อสินค้าจากซุปเปอร์มาร์เกตและร้านค้า และธุรกิจบริการรับ-ส่งของ ปูทางสู่การเป็น “Super App สัญชาติไทย” อย่างเต็มตัวที่สามารถแข่งขันและเติบโตได้ในระดับภูมิภาคต่อไป.