ชาวเบตงเซ็ง "ลุงตู่" เปิดเที่ยวบินปฐมฤกษ์ไม่ถึง 24 ชม. "นกแอร์" แจ้งงดบินแล้ว คนซื้อตั๋วรับไม่ได้ ไม่มีคำชี้แจง ขณะที่กรมท่าอากาศยานเร่งประสานสายการบิน ยังยืนยันความพร้อม แต่เกิดผิดพลาดทางแผนการตลาด พร้อมคืนเงินภายใน 7 วันและชดเชยแจ้งยกเลิกล่วงหน้าอีกรายละ 1,200 บาท
เมื่อวันที่ 16 มี.ค. 65 ที่ท่าอากาศยานนานาชาติเบตง จ.ยะลา หลังจากที่สายการบินนกแอร์ ได้โทรศัพท์แจ้งผู้ที่จองตั๋วเครื่องบินโดยสารของสายการบินที่จะเดินทางไป กทม.ในวันที่ 16 และ 18 มี.ค. ว่า ขอทำการยกเลิกเที่ยวบิน ของสายการบิน ทั้ง 2 วัน บรรยากาศทั่วไปภายในท่าอากาศยานนานาชาติเบตง ยังเปิดตามปกติ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ท่าอากาศยานเบตง ก็ยังคงเดินทางมาทำงานกัน ถึงแม้ว่าวันนี้จะไม่มีเครื่องบินของสายการบินนกแอร์มาให้บริการ บินตามตารางการบินคือวันจันทร์ พุธ และศุกร์ เพราะหลังจากที่ พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี และรมว.กลาโหม เปิดเที่ยวบินปฐมฤกษ์ เมื่อวันที่ 14 มี.ค. ที่ผ่านมานั้น สายการบินนกแอร์ ก็จะเริ่มบินเที่ยวต่อไปคือวันนี้ พุธที่ 16 และวันศุกร์ที่ 18 มี.ค. ซึ่งทั้ง 2 วันนี้ ก็ได้มีการเปิดให้ผู้โดยสารได้จองตั๋วโดยสารไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่สายการบินได้ยกเลิกเที่ยวบินทั้ง 2 วัน โดยที่ไม่ได้บอกถึงสาเหตุที่ยกเลิก
และเมื่อวานนี้ทาง บริษัท สายการบินนกแอร์ จำกัด (มหาชน) ก็ได้ทำหนังสือมาถึง ผอ.ท่าอากาศยานเบตง เรื่อง แจ้งยกเลิกเที่ยวบิน โดยมีข้อความว่า ด้วยบริษัท สายการบินนกแอร์ จำกัด (มหาชน) ขอแจ้งยกเลิกเที่ยวบินในวันที่ 16/18 มีนาคม 2565 เที่ยวบิน DD5182 เส้นทาง DMK-BTZ และ เที่ยวบิน DD5183 เส้นทาง BTZ-DMK แต่ไม่ได้แจ้ง หรือระบุถึงสาเหตุที่ยกเลิกเที่ยวบิน ทำให้ไม่มีใครทราบถึงสาเหตุการยกเลิกเที่ยวบิน
...
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ขณะที่ประชาชนในพื้นที่อำเภอเบตงหลังจากที่ทราบข่าว ต่างวิพากษ์วิจารณ์ ถึงสาเหตุที่สายการบินนกแอร์ยกเลิกเที่ยวบินไป บ้างก็ว่า ช่วงนี้โควิด-19 ระบาดมากขึ้น นักท่องเที่ยวมาน้อยลง ค่าตั๋วแพงไม่มีคนขึ้นบ้าง แต่มีสาเหตุหนึ่งที่ผู้คนพูดถึงกันมากคือ การยกเลิกเที่ยวบิน เนื่องจากยอดจองตั๋วโดยสารล่วงหน้าทั้ง 2 วัน มีผู้โดยสารจองไม่ถึง 30 คน จึงเป็นเหตุให้สายการบินนกแอร์ต้องตัดสินใจยกเลิกเที่ยวบิน ซึ่งประชาชนในพื้นที่ส่วนใหญ่ก็ยังอยากให้สายการบินเปิดให้บริการต่อไป และอยากให้ค่าโดยสารลดลงกว่านี้
ล่าสุด มีข่าวส่งตามกลุ่มไลน์ต่างๆ ในพื้นที่ว่า ทางกรมท่าอากาศยานประสานสายการบินนกแอร์เร่งชี้แจงผู้โดยสารกรณียกเลิกเที่ยวบินเส้นทางดอนเมือง-เบตง ตามที่สายการบินนกแอร์ได้ยกเลิกเที่ยวบินเส้นทางดอนเมือง-เบตง-ดอนเมือง ในวันที่ 16 และ 18 มีนาคม 2565 นั้น กรมท่าอากาศยานได้ประสานกับสายการบินนกแอร์ ถึงเหตุการณ์ดังกล่าวดังนี้
"สายการบินนกแอร์ ยืนยันว่ามีความพร้อมและจะทำการบินเส้นทางดังกล่าวแน่นอน แต่ทั้งนี้ได้ยกเลิกเที่ยวบินเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดด้านการวางแผนการตลาด จึงต้องมีการทบทวนร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยในวันศุกร์ที่ 18 มีนาคมนี้ สายการบินจะทำการบินไฟลต์โปรโมตการท่องเที่ยวเบตง (Influencer Flight) โดยจะเชิญนักข่าว Youtuber, Social Media, Influencer และบริษัททัวร์ ซึ่งสายการบินนกแอร์จะมีการแถลงข่าวเพื่อชี้แจงข้อมูลต่างๆ เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง"
สำหรับแนวทางชดเชยผู้โดยสารที่ได้ทำการซื้อบัตรโดยสาร เส้นทาง ดอนเมือง - เบตง - ดอนเมือง ในวันที่ 16 และ 18 มีนาคม 2565 สายการบินจะทำการคืนเงินค่าโดยสารเต็มจำนวน ภายใน 7 วัน พร้อมทั้งค่าชดเชยการแจ้งยกเลิกเที่ยวบินล่วงหน้าตามประกาศสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย อีกรายละ 1,200.- บาท โดยกรมท่าอากาศยานจะได้ประสานและติดตามกับสายการบินนกแอร์ ถึงแนวทางการปฏิบัติและรายละเอียดต่างๆ เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารต่อไป