ชลบุรี โซเชียลแห่แชร์คลิปหนุ่มมาใช้บริการสรรพากร แต่ไม่เจอพนักงาน จะ 9 โมงแล้ว ด้านเจ้าหน้าที่ชี้แจงอ้างช่วงนี้ระบบรันคิวทำงานช้าในช่วงเช้า อยากให้พี่น้องประชาชนที่มาใช้บริการใจเย็น ขออภัยหากรอนาน ชาวเน็ตจี้ถามอีก 5 ส.มีไหม โต๊ะทำงานทำไมรกจัง
จากกรณีมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ข้อความระบุว่า “สรรพากรพานทอง จะเก้าโมงละไม่มีใครสักคน เจริญละคือกูต้องรอเทวดานางฟ้ากินกาแฟ” พร้อมกับคลิปวิดีโอที่ถ่ายภายในห้องสำนักงานสรรพากร ทำเอาชาวเน็ตต่างพาเข้ามาคอมเมนต์และแชร์เรื่องราวออกไปเป็นจำนวนมาก อีกทั้งยังมีการถามถึงโต๊ะทำงาน โดยระบุว่า “แล้วโต๊ะทำไมรกจังครับ 5 ส.มีไหมครับ”
เกี่ยวกับเรื่องนี้ เมื่อเวลา 16.20 น. วันที่ 26 มีนาคม 2568 ที่ จ.ชลบุรี ผู้สื่อข่าวได้เดินทางไปยังที่ว่าการอำเภอพานทอง ภายในห้องสำนักงานสรรพากรพื้นที่สาขาพานทอง พบเจ้าหน้าที่กำลังให้บริการประชาชนเต็มทุกโต๊ะ โดยมีคิวที่มาเข้ามาบริการในวันนี้กว่า 84 คิว ที่กำลังใช้บริการเหลือประมาณ 3 คิวสุดท้าย โดยเจ้าหน้าที่ให้บริการกันอย่างเต็มที่ พร้อมคำแนะนำให้กับผู้มาใช้บริการ
...
จากการสอบถามนางสาวบี (นามสมมติ) ที่มาใช้บริการที่สรรพากรอำเภอพานทอง ได้เปิดเผยว่า ตนก็มารอคิวเพื่อใช้บริการเหมือนคนทั่วไป แต่พอมาถึงก็กดบัตรคิวและนั่งรอ ไม่นานเจ้าหน้าที่ก็มีการเรียกเข้ามาให้บริการและมีการแนะนำเป็นอย่างดี และถือว่าการทำงานรวดเร็วทันใจ และยังชื่นชมการทำงานของเจ้าหน้าที่ที่คอยแนะนำอยู่ตลอดเวลาในขณะเข้ามาใช้บริการ
ทางด้านนางปัญจณี นุชปาน นักวิชาการสรรพากรปฏิบัติการ ได้เปิดเผยว่า จากกรณีดังกล่าวที่มีการโพสต์เรื่องราวและแชร์ออกไปเป็นจำนวนมาก ก็อยากชี้แจงให้กับพี่น้องประชาชนที่มาใช้บริการให้เข้าใจ เนื่องจากช่วงเช้าเวลา 8 โมง จะมีแม่บ้านเปิดประตูเข้ามาทำความสะอาดภายในห้องและจะมีน้องพนักงานมาเปิดระบบคอมพิวเตอร์เพื่อรันระบบ และเจ้าหน้าที่จะมีการเรียกคิวและผู้มาใช้บริการในช่วงเวลา 08.30 น. ซึ่งพอระบบรันเสร็จก็จะมีการให้บริการพี่น้องประชาชนกันอย่างต่อเนื่อง
แต่ในช่วงเช้าช่วงนี้เพราะเป็นอาทิตย์สุดท้ายที่มีผู้มาใช้บริการเป็นจำนวนมาก ระบบจึงอาจทำงานช้าในการรันในช่วงเช้า ก็อยากให้พี่น้องประชาชนที่มาใช้บริการใจเย็น และรอให้เจ้าหน้าที่รันระบบให้เรียบร้อย อย่างกรณีเมื่อเช้าคาดเดาว่า น่าจะเกิดการมารอคิวในช่วงเช้า ซึ่งเป็นในช่วงรันระบบเวลาประมาณช่วง 08.30 น. จึงทำให้รอนาน จึงอยากฝากขอโทษพี่น้องประชาชนที่มาใช้บริการในช่วงเช้า หากรอนานก็ขออภัย เพราะอาทิตย์สุดท้ายของการยื่นเอกสารต่อทางสรรพากร มีผู้มาใช้บริการเยอะในแต่ละวันระบบอาจจะทำงานล่าช้าในการรันตอนเช้า ซึ่งเวลา 08.30 น. เจ้าหน้าที่จะพร้อมให้บริการกับพี่น้องประชาชนทุกคนที่มานั่งรอใช้บริการจนคนสุดท้ายแน่นอน
ทั้งนี้ก็อยากฝากถึงพี่น้องประชาชนที่มาใช้บริการ หากมีการรอคิวนาน หรือไม่สะดวก ก็สามารถกรอกเอกสารยื่นใบเอกสารทางระบบออนไลน์ผ่านช่องทางเว็บของกรมสรรพากรได้โดยตรง โดยจะมีการกรอกเลขที่บัตรประชาชนและรายละเอียดใส่เข้าในระบบ ซึ่งใช้ได้ทั้งคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนที่มีอินเทอร์เน็ต อีกทั้งยังมีการสาธิตการเข้าใช้บริการให้กับทางผู้สื่อข่าวดู สำหรับพี่น้องประชาชนที่ไม่สะดวกเดินทางมาใช้บริการหรือผู้ที่อยากยื่นเอกสารผ่านออนไลน์