“ออปโป้-เรียลมี” แจงพัลวันปมแอปเงินกู้ ติดตั้งมาจากโรงงาน

มือถือ OPPO–Realme ยอมรับแอปเงินกู้ติดมาจากโรงงานและไม่ได้รับอนุญาตจาก ธปท. เพื่อปล่อยกู้ออนไลน์ ขณะที่ สคส.จี้ให้เปิดเผยใครเป็นเจ้าของแอป จ่อลงโทษทางแพ่งและอาญา สภาผู้บริโภคเรียกร้องให้เยียวยาลูกค้า หากต้องเดินทางไปถอดแอปที่ศูนย์บริการ

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้เชิญตัวแทน จำหน่ายโทรศัพท์มือถือออปโป้ (OPPO) และตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือเรียลมี (Realme) มาชี้แจงเรื่องการฝังแอปเงินกู้ Fineasy และ สินเชื่อความสุข โดยผู้บริโภคไม่เต็มใจ และไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันได้ หลังการชี้แจงเสร็จสิ้น นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการแทนเลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า ได้สั่งการให้โทรศัพท์มือถือทั้ง OPPO และ Realme ที่วางขายอยู่ในร้านค้า ต้องไม่มีแอปพลิเคชันกู้เงินดังกล่าว อยู่บนเครื่อง รวมถึงเครื่องรุ่นใหม่ที่กำลังจะเปิดในตลาดในวันที่ 14 ม.ค. ส่วนมือถือรุ่นเก่าที่ประชาชนใช้อยู่ ทั้ง OPPO และ Realme ขอใช้เวลาไม่เกิน 1 เดือน ในการส่งลิงก์ให้ประชาชนลบแอปฯ ดังกล่าวออกด้วยตนเอง แต่เห็นว่าเป็นเวลาที่ช้าไป จึงขอให้ทั้ง 2 ราย ไปหาทางทำให้เร็วขึ้น และกลับมาชี้แจงใหม่วันที่ 16 ม.ค.นี้

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในการชี้แจงดังกล่าว ได้มีหน่วยงานเกี่ยวข้องเข้าร่วม อาทิ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) เข้าร่วมประชุมด้วย เนื่องจากเป็นการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยที่ประชาชนไม่ได้ยอมรับ ดังนั้นวันที่ 16 ม.ค. ทั้ง OPPO และ Realme ต้องสรุปข้อมูลให้ สคส.ทราบว่าใครเป็นเจ้าของแอปพลิเคชัน มีการแต่งตั้งตัวแทนในการรับผิดชอบข้อมูล ตามกฎหมายข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่ และคือใคร หากพบการกระทำความผิดจะต้องได้รับโทษทั้งทางแพ่งและอาญา ปรับไม่เกิน 3 ล้านบาท

นายแพตทริก จาง กรรมการผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท โพสเซฟี่ กรุ๊ป จำกัด ผู้นำเข้า OPPO และตัวแทนบริษัท โปรทา จำกัด ผู้นำเข้า realme ยอมรับว่าแอป “Fineasy” และ “สินเชื่อความสุข” ถูกติดตั้งมาจากโรงงาน โดยไม่ได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ในการให้สินเชื่อส่วนบุคคลอิเล็กทรอนิกส์ ส่วนแอป Fineasy ภายใน 1 เดือน จะส่งลิงก์ให้ลูกค้าลบแอปฯได้ด้วยตนเอง

นายอิฐบูรณ์ อ้นวงษา รองเลขาธิการสำนักงานสภาผู้บริโภค กล่าวว่า ได้เรียกร้องให้ OPPO และ Realme ดำเนินการให้ผู้บริโภคถอนการติดตั้งได้ด้วยตัวเอง หากไม่สามารถดำเนินการได้ ควรจ่ายเงินเยียวยาค่าเดินทางค่าเสียเวลาให้ผู้บริโภค 2,000 บาทต่อราย.

อ่าน “คอลัมน์หนังสือพิมพ์ไทยรัฐ” เพิ่มเติม