Tech & Innovation
Tech Companies
จับตาทิศทาง PayPal หลังได้ CEO คนใหม่ โลกการเงินยุคต่อไปอะไรจะมา?
Date Time: 15 ส.ค. 2566 16:43 น.
“Summary“
- การเฟ้นหาผู้ที่จะมาเป็นหัวเรือคนใหม่ของ Paypal ซึ่งจะต้องมีประสบการณ์ด้านการพัฒนาโปรดักต์ และระบบการชำระเงินระดับโลก เพื่อผลักดันการเติบโตแพลตฟอร์ม PayPal ต่อไป ทำไมการขึ้นเป็นซีอีโอคนใหม่ของ Paypal ในครั้งนี้ถึงน่าจับตามอง
หลังจาก แดน ชูลมาน (Dan Schulman) ซีอีโอและประธานบริหารคนก่อนหน้าที่ได้ประกาศถึงกำหนดการเกษียณที่จะมีผลในวันที่ 31 ธันวาคม 2023 หลังบริหารงานที่ Paypal เป็นเวลา 9 ปี คณะกรรมการบริษัท Paypal ประกาศแต่งตั้ง อเล็กซ์ คริสส์ (Alex Chriss) เป็นซีอีโอและประธานบริหารคนใหม่ของ Paypal ที่จะเข้ารับตำแหน่งและบริหารงานอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 27 กันยายนนี้
การแต่งตั้งดังกล่าวเป็นไปตามกระบวนการค้นหาซีอีโออย่างละเอียด โดย คริสส์ ผ่านการรับรองอย่างเป็นเอกฉันท์จากคณะกรรมการ พร้อมด้วยเสียงสนับสนุนจากนักลงทุน 20 ราย ซึ่งเป็นที่ชัดเจนว่าเขาได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนจากนักลงทุนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก
ทำไมการขึ้นเป็นซีอีโอของ Alex Chriss ถึงน่าจับตามอง
Alex Chriss เข้าร่วมกับ Intuit ตั้งแต่ปี 2004 โดย Intuit คือ บริษัทซอฟต์แวร์ด้านการเงินและภาษีรายใหญ่ของโลก บริษัทแม่ TuroTax, QuickBooks และ Mint คริสส์ มีบทบาทสำคัญในการเป็นผู้นำทีมพัฒนาแพลตฟอร์มหลายหน่วยธุรกิจในบริษัท เช่น Self-Employed Solutions และ Small Business Group เขาดำเนินโครงการริเริ่มเชิงกลยุทธ์โครงการที่ยกระดับ Intuit หลากหลายครั้ง
ปัจจุบัน คริสส์ ดำรงตำแหน่งเป็นรองประธานบริหารและผู้จัดการทั่วไปของ Intuit โดยมีผลงานล่าสุด คือ การปิดดีลซื้อกิจการ Mailchimp แพลตฟอร์มทำการตลาดผ่านอีเมล มูลค่า 12 พันล้านเหรียญ เพื่อทำให้ Intuit เป็นเครื่องมือด้านการตลาดชั้นนำสำหรับบริษัทขนาดย่อมและผู้ประกอบการทั่วโลก เป็นศูนย์กลางการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก Mid-Market Business
ในช่วง 5 ปีหลังคริสส์ สามารถเพิ่มจำนวนลูกค้าและสร้างรายได้กว่า 20% ต่อปี โดยว่ากันว่าเขาคือผู้ที่สร้างมูลค่ามหาศาลให้กับบริษัทมาอย่างต่อเนื่อง คริสส์ ได้รับการยอมรับในฐานะหนึ่งในผู้นำธุรกิจที่ช่ำชอง และมองขาดเรื่องพัฒนาเทคโนโลยีแพลตฟอร์ม
PayPal กำไรหด ถูกแย่งสัดส่วนจากผู้เล่นหน้าใหม่จำนวนมาก
บรรดานักวิเคราะห์พูดเป็นเสียงเดียวกันว่า ภูมิหลังของ คริสส์ เหมาะสมที่จะขึ้นมารับช่วงต่อที่ค่อนข้างจะท้าทายเป็นอย่างมาก มติจากคณะกรรมการที่กล่าวในทิศทางเดียวกันว่า การให้บริการลูกค้าอันยาวนาน โดยเฉพาะความหลงใหลในการเพิ่มขีดความสามารถให้กับบริษัท “คริสส์จะเป็นผู้นำที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของ PayPal ในอนาคต”
ปัจจุบัน Paypal กำลังเผชิญกับการฝั่งผู้บริโภคที่ซบเซา รวมถึงการเกิดขึ้นของผู้เล่นหน้าใหม่ในสนาม Digital Payment ช่วงห้าปีที่ผ่านมา ซึ่งกดดันให้ Paypal ต้องคอยรักษาอัตราการใช้งาน และมุ่งหน้าพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ ออกมาโดยเฉพาะการก้าวสู่โลกของ ‘คริปโตเคอเรนซี’
สินทรัพย์ดิจิทัล ทิศทางต่อไปของ Paypal ? ใน อนาคตของแพลตฟอร์มชำระเงิน
PayPal ถือเป็นหนึ่งแพลตฟอร์มชำระเงินที่แพร่หลายที่สุดและอยู่ในสนามก่อนใครเพื่อน ทำให้ Paypal มีข้อได้เปรียบในการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อรองรับการชำระเงินที่ต่อเนื่อง ไม่เพียงแค่การรับและชำระเงินด้วยระบบดิจิทัล แต่ยังสามารถเติบโตได้อีก ใน ‘ตลาดสินทรัพย์ดิจิทัล’ ประเภทอื่นๆ
ซึ่งปัจจุบัน Paypal ก็มีบริการที่รองรับ ‘คริปโตเคอร์เรนซี’ แล้ว โดยเปิดให้ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา สามารถซื้อ ถือ และขายเหรียญได้บน Paypal เพื่อทำให้บุคคลทั่วไปสามารถเข้าถึงรูปแบบการลงทุนได้มากขึ้น หรือจะเป็นฟีเจอร์ใหม่อย่าง ‘Checkout with Crypto’ ที่อนุญาตให้ผู้บริโภคชำระเงินที่ร้านค้าออนไลน์หลายล้านแห่งโดยใช้เหรียญคริปโตฯ
อีกทั้งล่าสุดที่เพิ่งประกาศ ‘PayPal USD’ (PYUSD) เหรียญ Stablecoin ที่ตรึงมูลค่าด้วยดอลลาร์สหรัฐ สำหรับการชำระเงินและโอนเงิน โดยมีจุดเด่น คือ สามารถโอน PYUSD ระหว่าง PayPal หรือโอนไปที่กระเป๋าเงินภายนอกที่รองรับได้นั่นเอง
ภายใต้หัวเรือคนใหม่ที่มีประสบการณ์เชิงลึกอย่างคริสส์ จะสามารถช่วงชิงผู้ใช้งานจากคู่แข่งหลักๆ อย่าง Apple Pay ที่กำลังมุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงินเพื่อขยายการใช้งานในระบบนิเวศของตนเองและได้รับเสียงตอบรับอย่างดีจากผู้ใช้และนักลงทุน ดังนั้น ความพยายามรุกคืบสร้างรูปแบบการชำระเงินรูปแบบใหม่ๆ ของ Paypal ในโลกการเงินยุคใหม่จะเป็นอย่างไร ต้องจับตาดูกันต่อจากนี้
อ้างอิง Paypal, FastCompany , Bloomberg
Author