จับเทรนด์อนาคต แนวโน้ม AI กับเศรษฐกิจไทยที่ไม่เหมือนเดิม จะไปต่อด้วยกันอย่างไรในปี 2024 ?

AI คือตัวพลิกเกม มอง AI ให้เป็นเพื่อนคู่คิดที่มากกว่าการเป็นเครื่องมือ

ดร.โกเมษ จันทวิมล Principle Data Scientist บ.กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป (KBTG) ร่วมแชร์เทรนด์เทคโนโลยีที่สำคัญในปี 2024 อนาคตของปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ที่จะผสานอยู่ในทุกสายงานซึ่งทุกคนต้องเตรียมตัวรับมือ โดยคาดการณ์ภายใน 3 ปี ว่า AI จะมาในทุกทิศทุกทางและปรากฏอยู่ในทุกอย่าง ทุกคนจำเป็นต้องใช้ AI ให้เป็นและใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพ โดย AI คือตัวพลิกเกม ให้ มอง AI เป็นเพื่อนคู่คิดที่มากกว่าการเป็นเครื่องมือ

ปัจจุบัน AI มีความรวดเร็วและเก่งมากขึ้น โดยเฉพาะความสามารถในการเข้าใจภาษา ทั้งภาษามนุษย์และภาษาโปรแกรม จากการได้รับการเทรนด์ด้วยข้อมูลมหาศาล AI เรียนรู้จากข้อมูลต่างๆ ผ่านการใช้งานของผู้ใช้งานทั่วโลก

เครื่องมือ Generative AI  มีแนวโน้มการใช้งานตลอดเวลาในอัตราที่เพิ่มขึ้นถึง 260 ล้านครั้งเป็น 2 หมื่นครั้งใน 12 เดือนที่ผ่านมา รวมไปถึงการพัฒนาด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ หรือโมเดลต่างๆ ที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้ AI Ecosystem ได้รับการพัฒนาไปด้วย เปิดโอกาสให้เกิดการเข้าถึงความสามารถและการพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ จำนวนมาก  

AI will become everyone’s “Productivity partner”

นอกจากนี้ AI จะกลายเป็นเหมือนเพื่อนคู่คิดที่ช่วยเราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดร.โกเมษ เสริมว่า AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือเทคโนโลยีแต่ AI สามารถเป็นเพื่อนคู่คิดในการทำงาน “Partner with AI” ในการเสริม Productivity โดยหลังจากนี้ AI จะมีโมเดลที่เล็กลงและศักยภาพที่เพิ่มมากขึ้น จะเข้าไปอยู่ในซอฟต์แวร์ต่างๆ อย่างแอปพลิเคชันที่ใช้กันทั่วไป (Intelligence application) สามารถโต้ตอบ ปรับเปลี่ยนสี เปลี่ยนฟอร์มได้ด้วยคำสั่งง่ายๆ รวมถึงฮาร์ดแวร์หรืออุปกรณ์ขนาดเล็กที่เราใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น สมาร์ทโฟน รถยนต์ ซึ่งในระยะยาวภาพความสามารถของ AI จะต่อยอดไปถึง Autonomous AI ที่สามารถทำได้เองอัตโนมัติ เชื่อมโยงข้อมูลเรียลไทม์ (Real-time conversation Data) ข้ามอุปกรณ์นั่นเอง

ใครที่ใช้เป็นจะไปได้ไกล ใครที่ใช้ไม่เป็นก็จะตกขบวน ธุรกิจจะปรับตัวต่อไปอย่างไร? 

การเปลี่ยนแปลงของ AI ที่รวดเร็วในช่วงที่ผ่านมาทำให้เห็นการนำเข้ามาใช้ช่วยเหลือองค์กรธุรกิจพลิกบทบาทของภาคธุรกิจ เป็น Game Changer ทำให้เกิดคำถามต่อธุรกิจจำนวนมากที่กำลังปรับตัวควรดำเนินการอย่างไร 

ดร.โกเมษ ให้มุมมองต่อธุรกิจว่าอันดับแรกต้องวางแผนและเลือกทำ เพราะ การปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานบวกกับเทคโนโลยีต้องใช้เงินมหาศาล เริ่มต้นจากการเตรียมความพร้อมกำลังคน ทำคนให้เก่งขึ้น ความพร้อมของ Data จากนั้นกำหนดเป้าหมายว่าปรับโฉมทั้งหมดหรือจะเพิ่มประสิทธิภาพบางส่วน และค่อยๆ ปรับองค์กรตามโดยบาลานซ์ส่วนต่างๆ อย่างเหมาะสม

"เพราะ หากธุรกิจไม่ปรับตัวทำอะไรเลยจะตกขบวน ต่อเนื่องไปยังประเด็นเรื่องความกังวลเรื่องอนาคตของการทำงานในยุค AI นั้น คนทำงานจะไม่ถูกแทนที่ด้วย AI แต่จะถูกแทนที่ด้วยคนที่ใช้งาน AI ที่ผ่านมาเราเห็นแล้วว่า การให้พนักงานในองค์กรใช้เครื่องมือ AI ส่งผลต่อความ Productivity" 

ขณะเดียวกันภายในงานยังมีการเปิดตัวหนังสือ Future Trends Ahead 2024 คัมภีร์เจาะลึกทุกกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจและอัปเดตเทรนด์ใหม่แห่งอนาคต ทั้งด้านเศรษฐกิจ, การเมือง, เทคโนโลยีและ AI, การเงินและการลงทุน, ความยั่งยืน, ผู้บริโภค, การตลาด, ทักษะอนาคต, ผู้นำ, สุขภาพ และเมืองกับไลฟ์สไตล์ ที่จัดทำโดย Future Trends นำโดย ณัฐกร เวียงอินทร์ Head of Content & Branding บริษัท ไลค์มี จำกัด ที่ได้เปิดเผยว่า ปัจจุบันเป็นยุคที่เกิดการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ คนเรารับข้อมูลที่เพิ่มมากขึ้นแบบทวีคูณ หนังสือ Future Trends Ahead 2024 จะเป็นเหมือนคัมภีร์ที่ทุกคนในองค์กรควรมีไว้เพื่อรับมือกับโลกในปี 2024 

ซึ่งนับเป็นครั้งแรกของประเทศไทยที่มีการจัดทำหนังสือที่อัปเดตเทรนด์โลกที่น่าสนใจถึง 65 เทรนด์ 11 หมวดที่เกี่ยวข้องกับชีวิตทั้งในระดับปัจเจกและสังคม ทั้งด้าน เศรษฐกิจ, การเมือง, เทคโนโลยีและ AI, การเงินและการลงทุน, ความยั่งยืน, ผู้บริโภค, การตลาด, ทักษะอนาคต, ผู้นำ, สุขภาพ และเมืองกับไลฟ์สไตล์

โดยร่วมมือกับองค์กรชั้นนำที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในการจัดทำหนังสือร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็น กลุ่มธุรกิจการเงินเกียรตินาคินภัทร, คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, บริษัท กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป, บริษัทหลักทรัพย์ อินโนเวสท์ เอกซ์ จำกัด, ศูนย์วิจัยและสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDG MOVE), THINK NEXT ASIA [Trendwatching], Mandala AI, เพจการตลาดวันละตอน, FutureSkill, Kincentric, เครือโรงพยาบาลพญาไทและเปาโล, ฟิวเจอร์เทลส์ แล็บ โดยบริษัทแมกโนเลีย ควอลิตี้ ดีเวล็อปเม้นต์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด, เพจ aomMONEY และเพจ Futures Trends