นายชัยวุฒิ ธนาคมานุสรณ์ รมว.ดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) กล่าวถึงกรณีการอายัดบัญชีหรือระงับบัญชีม้า ว่า ได้มีการแก้กฎหมายและออกเป็นพระราชกำหนดปราบปรามอาชญากรรมออนไลน์ ซึ่งให้อำนาจธนาคารสามารถระงับบัญชีได้เลย เมื่อมีเหตุอันสงสัยว่าเป็นบัญชีม้า หรือประชาชนที่โดนหลอกลวงสามารถแจ้งให้ธนาคารระงับบัญชี และธนาคารต้องระงับบัญชีทันทีตามกฎหมายฉบับใหม่ ส่วนกรณีที่มีผู้ร้องเรียนว่า ติดต่อกับธนาคารแล้วธนาคารไม่ยอมระงับบัญชีนั้น ถือเป็นเรื่องไม่ถูกต้อง โดยจะดำเนินการตรวจสอบต่อไป
ทั้งนี้ ทางดีอีเอสได้ประสานงานกับทางสมาคมธนาคารไทยอย่างต่อเนื่อง และทางธนาคารทุกแห่งรับทราบและได้ปรับปรุงระบบการทํางานให้มีการรับแจ้งความหรือรับเรื่องร้องเรียน เพื่อจะได้ระงับบัญชีม้าได้เลย โดยไม่ต้องถูกดำเนินคดีหรือแจ้งตํารวจก่อน เพื่อให้สามารถลดความเสียหายและดึงเงินกลับคืนมาให้เหยื่อได้มากที่สุด
“ขณะนี้กลยุทธ์ที่เหล่ามิจฉาชีพใช้ มีตั้งแต่การส่งลิงก์ ส่งไลน์ โทร.มาหลอกลวง มีทั้งอ้างเป็นเจ้าหน้าที่รัฐ เจ้าหน้าที่ตำรวจ เจ้าหน้าที่ธนาคาร หรือส่งอีเมลไปหา จึงขอฝากเตือนทุกคนว่าอย่าไปเชื่อ เจ้าหน้าที่และหรือหน่วยงานต่างๆ ไม่มีใครโทร.หาเพื่อให้ทําธุรกรรม ถ้ามีจะติดต่อไปเป็นเอกสาร หากมีกรณีนี้คือเป็นคนร้าย ไม่ต้องไปคุย ไม่ต้องไปฟัง เสียเวลา แล้วอาจโดนหลอกด้วย”.