ธอส.เปิดแอปช่วยลูกค้าขอกู้บ้าน จ่อปรับลดขนาด 70 สาขาในห้าง

นายฉัตรชัย ศิริไล กรรมการผู้จัดการ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) เปิดเผยว่า ธอส.ได้นำระบบเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับปรุงการทำงานมาตลอด โดยเฉพาะระบบคอลแบงกกิ้ง ซึ่งใช้เงินลงทุนเกือบ 1,000 ล้านบาท ล่าสุด ธอส.ได้ทุ่มเงินอีก 100 ล้านบาท พัฒนาแอปพลิเคชัน GHB ALL GEN ให้ทันสมัยรองรับจำนวนลูกค้าได้มากขึ้น อำนวยความสะดวกลูกค้าในการยื่นขอสินเชื่อกู้บ้าน ถือเป็นการปรับรูปแบบการทำงานให้ทันสมัย รองรับการแข่งขันการปล่อยสินเชื่อในอนาคต โดยระบบจะสมบูรณ์เดือน มี.ค.66

“ช่วงนี้จะทดลองระบบและโอนย้ายลูกค้าที่มีอยู่ 1 ล้านราย มาอยู่บนระบบใหม่ โดยระบบใหม่นี้จะช่วยการปล่อยสินเชื่อให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว เพราะก่อนปล่อยสินเชื่อ ลูกค้าสามารถแชตผ่านแอปได้ทุกคำถาม รวมถึงการเตรียมเอกสารต่างๆ เมื่อเอกสารครบสามารถมาติดต่อธนาคารเพื่อเซ็นสัญญาเงินกู้ได้ รวมถึงการประเมินราคาที่อยู่อาศัยก็จะรวดเร็วขึ้นด้วย นอกจากนี้ ธอส.จะปรับลดขนาดสาขา ธอส.ในห้างสรรพสินค้าลง จากปัจจุบันมีทั้งหมด 200 สาขา โดยมี 70 สาขาที่อยู่ในห้างสรรพสินค้า บางแห่งอาจเหลือเพียงตู้ชำระเงิน แต่ยืนยันไม่มีการปลดพนักงานและไม่มีการปิดสาขา แต่พนักงานที่อยู่สาขาเดิมต้องปรับตัวเองไปเป็นพนักงานด้านสินเชื่อ โดย ธอส.มีพนักงานทั้งหมด 5,000 คน.