Citibank เผย Q2/64 ลูกค้าบัตรเครดิตใช้จ่ายหมวดอาหาร ช็อปออนไลน์มากสุด

Citibank เผยข้อมูลในไตรมาส 2/64 พบลูกค้าชอบใช้บัตรเครดิตในหมวดร้านอาหาร และช็อปปิ้งออนไลน์มากที่สุด ล่าสุดจับมือแกร็บให้บริการแลกคะแนนผ่านระบบ API  

เมื่อวันที่ 24 ส.ค.64 นายปราติ๊ก บัตตาชาร์จี ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อ ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย หรือ Citibank กล่าวว่า จากข้อมูลในช่วงไตรมาส 2 ปี 64 พบว่า ลูกค้ากลุ่มบัตรเครดิตซิตี้ยังคงมีการใช้จ่ายผ่านหมวดร้านอาหาร และช็อปปิ้งผ่านช่องทางออนไลน์มากที่สุด เนื่องด้วยไลฟ์สไตล์ปัจจุบันของลูกค้าที่ส่วนใหญ่อยู่บ้านและคุ้นเคยกับโลกออนไลน์มากขึ้น

ขณะที่ยอดใช้จ่ายในหมวดหมู่ที่เกี่ยวกับการเดินทาง สายการบิน และโรงแรมคงที่ต่อเนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ล่าสุด ซิตี้แบงก์ จึงได้ร่วมมือกับ แกร็บ ประเทศไทย เปิดตัวบริการแลกคะแนนสะสมใหม่ล่าสุด สำหรับผู้ถือบัตรเครดิตซิตี้สามารถแลกคะแนนซิตี้ รีวอร์ด หรือ Citi Rewards Points ไปเป็นคะแนนแกร็บรีวอร์ด หรือ Grab Rewards Points เพื่อใช้แลกรับของรางวัลหรือใช้จ่ายในหมวดหมู่ต่างๆ ผ่านแอปพลิเคชันแกร็บ

สำหรับความร่วมมือกับแกร็บ ประเทศไทยครั้งนี้ เป็นการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จด้านดิจิทัลแบงก์กิ้งผ่านเทคโนโลยี API ของธนาคารฯ เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในสถานการณ์ปัจจุบันโดยเฉพาะเรื่องของความสะดวกรวดเร็ว

ปัจจุบัน ซิตี้แบงก์มีจำนวนลูกค้าที่ใช้บริการดิจิทัลแบงก์กิ้ง คิดเป็น 78% ของลูกค้าทั้งหมด โดยบริการแลกคะแนนสะสมไปเป็นของรางวัล มีอัตราเติบโตสูงขึ้นถึง 214% ตามมาด้วยเครดิตเงินคืน หรือส่วนลด มีอัตราเติบโต 80% และการแลกบัตรกำนัล 53% ตามลำดับ

ขณะเดียวกัน ซิตี้ฯ ได้ดำเนินการปรับกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่โปรโมชัน และสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวกับการใช้จ่ายด้านต่างๆ ในประเทศมากขึ้น เพื่อส่งเสริมภาคบริการ รวมถึงกระตุ้นการใช้จ่าย และการบริโภคของประชาชน ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนระบบเศรษฐกิจภายในประเทศ