สมาคมธนาคารไทย แจงหากประชาชนต้องการแลกเปลี่ยนธนบัตรที่ระลึก เป็นธนบัตรหมุนเวียนปกติ สามารถติดต่อขอแลก หรือนำฝากได้ที่สาขาธนาคารพาณิชย์ทุกแห่ง
เมื่อวันที่ 3 ม.ค. 64 นายผยง ศรีวณิช ประธานสมาคมธนาคารไทย กล่าวว่า กรณีมีข่าวว่าประชาชนได้นำธนบัตรที่ระลึกไปแลกที่สาขาธนาคาร และสาขาธนาคารไม่รับแลกนั้น ทางสมาคมธนาคารไทย ขอชี้แจงว่า
1. ธนบัตรที่ระลึกชนิดราคา 1,000 บาท และ 100 บาท สามารถใช้ชำระหนี้ได้ตามกฎหมายเช่นเดียวกับธนบัตรหมุนเวียนปกติทุกประการ
2. สาขาธนาคารสามารถให้บริการรับฝาก แลก และรับชำระหนี้ได้ตามปกติ เช่นเดียวกับธนบัตรหมุนเวียนปัจจุบัน
3. ธนบัตรที่ระลึกรุ่นนี้ ปัจจุบันไม่สามารถใช้กับเครื่องรับฝากเงินอัตโนมัติได้ เพราะแต่ละธนาคารต้องมีการแก้ไขและปรับปรุงโปรแกรมให้สามารถตรวจสอบธนบัตรที่ระลึกที่เครื่องรับฝากเงินอัตโนมัติทั่วประเทศ เนื่องจากธนบัตรที่ระลึกมีการจัดพิมพ์ในปริมาณจำกัด
ดังนั้น หากประชาชนต้องการฝากธนบัตรที่ระลึก สามารถติดต่อขอฝากได้ที่สาขาของธนาคารทั่วประเทศ ทั้งนี้ หากมีข้อสงสัยประการใด สามารถติดต่อสอบถามได้ที่สาขา หรือ Call Center ของธนาคารที่ท่านใช้บริการ.