“บริการดิจิทัล” พุ่งทะลัก

น.ส.กษิติธร ภูภราดัย รองผู้อำนวยการใหญ่ กลุ่มงานยุทธศาสตร์และความมั่นคง สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (ดีป้า) เปิดเผยว่า ดีป้าได้ร่วมกับสถาบันไอเอ็มซี สำรวจข้อมูลสถานภาพอุตสาหกรรมดิจิทัลไทย ปี 2564 ใน 3 อุตสาหกรรมหลัก คืออุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ (Software), ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์อัจฉริยะ (Hardware and Smart Devices) และบริการดิจิทัล (Digital Services) พบว่าภาพรวมขยายตัว 25% จากปี 2563 หรือมีมูลค่ารวม 898,000 ล้านบาท และหากนับรวมอุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ มีมูลค่ารวมที่ 1.58 ล้านล้านบาท ขยายตัว 14.33%
สะท้อนว่าอุตสาหกรรมดิจิทัลทุกแขนงเติบโตอย่างมาก และอุตสาหกรรมที่ขยายตัวสูงสุดคือ บริการดิจิทัล ซึ่งได้แก่ แพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆที่มีอัตราการเติบโตกว่า 37%

“มูลค่าอุตสาหกรรมบริการดิจิทัล มีการเติบโต 37% ด้วยมูลค่า 346,000 ล้านบาท สะท้อนให้เห็นว่าบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล กำลังมีบทบาทอย่างมาก ผู้คนใช้งานแพลตฟอร์ม ค้าปลีกออนไลน์ (e-Retail) สื่อออนไลน์ และใช้บริการขนส่ง (e-Logistics) ตลาดที่เติบโตชัดเจนคือ e-Logistics เช่น บริการสั่งอาหารหรือฟู้ดดีลิเวอรี ถือเป็นตลาดที่มีการขยายตัวมากกว่า 57% เช่นเดียวกับ e-Retail ที่เติบโต 44% ทำให้บุคลากรในอุตสาหกรรมบริการดิจิทัลในปี 2564 เติบโตเฉลี่ย 26.55% เพิ่มเป็น 84,683 ราย จาก 66,917 รายในปี 2563”

ขณะที่มูลค่าอุตสาหกรรมฮาร์ดแวร์เติบโตขึ้น 20% คิดเป็น 386,000 ล้านบาท โดยการนำเข้า คอมพิวเตอร์เข้ามาจำหน่ายในประเทศเพิ่มขึ้น 53% จำนวน 5.8 ล้านเครื่อง ส่งผลให้มูลค่าตลาดคอมพิวเตอร์เติบโตจนเกินระดับ 100,000 ล้านบาท การบริโภคที่เพิ่มขึ้นมาจากการล็อกดาวน์ และการทำงานจากระยะไกล (Work from Home) และตลาดหุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติยังเติบโตโดดเด่นมาก มีการนำเข้า 55,300 ล้านบาท โตกว่า 27% โดยภาพรวมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ก็ยังโตต่อเนื่องทุกปี ล่าสุดปีที่ผ่านมามีมูลค่า 163,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 13% จาก 144,000 ล้านบาท ในปี 2563

นายธนชาติ นุ่มนนท์ ผู้อำนวยการสถาบันไอเอ็มซี กล่าวถึงผลคาดการณ์ 3 ปีข้างหน้า (ปี 2565-2567) อุตสาหกรรมที่จะเติบโตมากที่สุดคือ บริการดิจิทัลและบิ๊กดาต้า ตามมาด้วยอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์, ฮาร์ดแวร์ ซึ่งบริการดิจิทัลจะมีมูลค่าเพิ่มเป็น 690,000 ล้านบาท ในปี 2567.