"กรุงไทย" แจงแอปฯ "เป๋าตัง" กระตุกช่วงสั้นๆ ไม่ได้ล่ม หลังคนแห่ซื้อสลากดิจิทัล

"ธนาคารกรุงไทย" แจงแอปพลิเคชัน "เป๋าตัง" ไม่ได้ล่ม แต่กระตุกในช่วงสั้นๆ ทำให้เกิดปัญหาการซื้อ "สลากดิจิทัล" บางรายการ พร้อมเร่งแก้ไขคืนเงินให้กับลูกค้า

จากกรณี เมื่อช่วงเช้าวันที่ 2 ก.ย. 2565 แอปพลิเคชัน "เป๋าตัง" ได้เปิดขาย "สลากดิจิทัล" งวดประจำวันที่ 16 ก.ย. 2565 เป็นวันแรก แต่เกิดการขัดข้องชั่วคราว ทำให้มีผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งไม่สามารถเข้าซื้อ สลากดิจิทัล ได้ ขณะที่บางรายพบปัญหาซื้อสลากฯ ไม่สำเร็จนั้น

ล่าสุด วันที่ 2 ก.ย. 2565 ธนาคารกรุงไทย ชี้แจงว่า ระบบเป๋าตังไม่ได้ล่ม แต่ในช่วง 1 ชั่วโมงแรกของการเปิดซื้อสลาก เกิดการกระตุกในช่วงสั้นๆ เนื่องจากผู้เข้าใช้งานพร้อมกันจำนวนมาก จึงทำให้เกิดปัญหาการซื้อสลากบางรายการ ธนาคารได้แก้ไขในเวลาอันรวดเร็ว ทำให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ โดยในช่วง 1 ชั่วโมงแรก มียอดซื้อสลาก 1.48 ล้านใบ

ทั้งนี้ สำหรับรายการซื้อสลากที่พบปัญหาหักเงิน แต่รายการไม่สำเร็จนั้น ธนาคารจะเร่งแก้ไขคืนเงินให้กับลูกค้าภายในวันนี้.