น.ส.กษิติธร ภูภราดัย รองผู้อำนวยการใหญ่ กลุ่มงานยุทธศาสตร์และความมั่นคง สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล หรือดีป้า เผยว่า ผลการศึกษาการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลของภาคอุตสาหกรรมไทย ปี 2564 ยังคงกระจุกตัวอยู่ในอุตสาหกรรม 1.0-2.0 แต่มีแนวโน้มปรับตัวสูงขึ้น หลังจากที่เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญในช่วงการแพร่ระบาดโควิด-19
อย่างไรก็ตาม พบว่ามีสัญญาณเชิงบวกต่อการเดินหน้าสู่อุตสาหกรรม 4.0 หลังโควิด-19 คลี่คลาย ผลการศึกษาใน ขั้นตอนการผลิตชี้ให้เห็นว่า ในทุกภาคอุตสาหกรรมยังมีการติดต่อซัพพลายเออร์ที่สั่งซื้อผ่านโทรศัพท์ อีเมล หรือตัวบุคคล กระบวนการผลิตที่ยังใช้เครื่องจักรระบบแมนนวลหรือใช้มนุษย์ควบคุม รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยังติดต่อผ่านโทรศัพท์ อีเมล หรือตัวบุคคล แม้บางขั้นตอนจะมีแนวโน้มปรับตัวที่ดีขึ้น อาทิ การพัฒนาผลิต ภัณฑ์ที่เริ่มนำคอมพิวเตอร์มาใช้ในการออกแบบและผลิต (Computer-Aided Manufacturing) หรือซอฟต์แวร์อื่นที่คล้ายคลึงกัน รวมถึงการบริหารจัดการธุรกิจด้วยระบบสารสนเทศแบบบูรณาการ หรือการใช้ระบบ Enterprise Resource Planning (ERP) แต่กระบวนการดังกล่าวอาจต้องอาศัยระยะเวลาประมาณ 5-10 ปี.