แนะลูกค้าอาคเนย์ประกันภัย ไทยประกันภัย ยื่นขอรับเงินคืนทำผ่านออนไลน์ได้

แนะลูกค้าอาคเนย์ประกันภัย และไทยประกันภัย ยื่นขอรับเงินคืนจากกองทุนประกันวินาศภัย ทำผ่านออนไลน์ได้ ส่วนคนต่างจังหวัดติดต่อได้ที่ คปภ.ทั่วประเทศ

เมื่อวันที่ 25 เม.ย. 65 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ที่อาคารเดอะ บาซาร์ รัชดาภิเษก กทม. ตั้งแต่ช่วงเช้ามีลูกค้าของบริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) และบริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ได้เดินทางมายื่นเอกสารของรับเงิน หรือ ขอรับชำระหนี้จากกองทุนประกันวินาศภัย หลังทั้ง 2 บริษัทถูก คปภ.มีคำสั่งเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันวินาศภัยไปเมื่อวันที่ 1 เม.ย. 65 ที่ผ่านมา

ประชาชนที่เดินทางมายื่นเอกสารรายหนึ่ง เปิดเผยกับทีม "ข่าวไทยรัฐออนไลน์" ว่า ผมได้ทำประกันโควิด เจอ จ่าย จบกับอาคเนย์ประกันภัยไว้ ซึ่งหากเจอว่าติดโควิด ประกันจะต้องจ่าย 150,000 บาท ซึ่งประกันจะหมดอายุวันที่ 19 เม.ย.ที่ผ่านมา แต่ผมติดโควิดเมื่อปลายเดือน ก.พ.ที่ผ่านมา ผมก็ทำเรื่องประกันกับบริษัททุกช่องทาง ไม่ว่าจะออนไลน์ หรือไปที่บริษัทประกัน แต่ก็ไม่ได้รู้ว่าเป็นอย่างไรจึงได้เดินทางมาที่นี่อีกครั้งหนึ่ง 

"ใจก็หวังว่าจะได้เงินเคลมประกัน เพราะเราก็มีค่าใช้จ่ายเหมือนกัน ตอนซื้อประกันผมก็จ่ายเงินสด แต่ทำไมถึงยังไม่ได้เงินประกัน ผลตรวจก็ต้องใช้ RT-PCR ที่ต้องเสียเงินอีก ไหนจะค่าเดินทางอีก เอกสารก็ต้องถ่ายสีทั้งหมด ค่าใช้จ่ายทั้งนั้นเลย"

ผู้สื่อข่าวรายงานอีกว่า ลูกค้าอาคเนย์ประกันภัย และไทยประกันภัย สามารถยื่นผ่านออนไลน์ได้ที่ https://rps-sev.gif.or.th/Login หากต้องการเดินทางมาที่ อาคารเดอะ บาซาร์ รัชดาภิเษก ยื่นได้ตั้งแต่วันนี้ถึง 15 ก.ค. 65 โดยรับจองคิวออนไลน์ 1,000 คน และวอล์กอิน 500 คน ส่วนผู้ที่อยู่ต่างจังหวัดยื่นได้ที่สำนักงาน คปภ.ทั่วประเทศตั้งแต่วันนี้ถึง 15 ก.ค. 65

- กรณีลูกค้าอาคเนย์ประกันภัย และไทยประกันภัย จำเป็นต้องรวมตัวกันมายื่นขอรับเงิน หรือชำระหนี้ถึงจะได้รับพิจารณาอนุมัติการชำระหนี้เร็วขึ้น ใช่หรือไม่

ตอบ :  ไม่จำเป็น เพราะปัจจัยสำคัญในการพิจารณาอนุมัติการชำระหนี้ขึ้นกับความพร้อมความถูกต้องของเอกสารหลักฐานของเจ้าหนี้ในแต่ละราย ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับจำนวนผู้มายื่น และด้วยสถานการณ์การระบาดของโควิด จึงไม่จำเป็นต้องรวมกลุ่มมายื่น สามารถทยอยเข้ามายื่นเพื่อป้องกันการแพร่เชื้อ หรือติดเชื้อซ้ำได้ โดยสามารถยื่นได้ถึงวันที่ 15 ก.ค. 65

- การที่ลูกค้าอาคเนย์ประกันภัย และไทยประกันภัยมายื่นเอกสารหลักฐานก่อน จะทำให้ได้รับชำระหนี้ก่อนจริงหรือไม่

ตอบ : เป็นความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน ซึ่งการยื่นหลักฐานขอรับเงิน หรือรับชำระหนี้ก่อนไม่อาจรับรองได้ว่าทำให้ได้เงินก่อน เนื่องจากปัจจัยที่สำคัญในการพิจารณาอนุมัติการชำระหนี้ขึ้นกับหลักฐานการชำระหนี้ของเจ้าหนี้ที่จะต้องผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง และความสมบูรณ์อีกครั้งหนึ่ง จึงจะได้รับพิจารณาให้จ่ายเงินแก่เจ้าหนี้ได้

โดยให้นำเอกสารต้นฉบับพร้อมทั้งสำเนา จำนวน 2 ชุด ประกอบการยื่นขอรับชำระหนี้ ดังนี้

1. กรมธรรม์ประกันภัย
2. บัตรประจำตัวประชาชน
3. ใบเคลม ใบนัดชำระหนี้ หรือเอกสารอื่นใดที่แสดงถึงมูลหนี้
4. หนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล (กรณีเป็นนิติบุคคล)

หากเป็นเจ้าหนี้อื่นที่ไม่ใช่เจ้าหนี้ตามสัญญาประกันภัยให้นำเอกสารแสดงความเป็นเจ้าหนี้ ต้นฉบับพร้อมทั้งสำเนา จำนวน 1 ชุด ประกอบการยื่นขอรับชำระหนี้ ดังนี้

1. หลักฐานแสดงถึงมูลหนี้
2. บัตรประจำตัวประชาชน
3. หนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล (กรณีเป็นนิติบุคคล)

สำหรับลูกค้าของบริษัท เดอะวันประกันภัย จำกัด (มหาชน) ไม่สามารถยื่นขอรับชำระหนี้จากกองทุนประกันวินาศภัย เนื่องจากหมดเขตไปตั้งแต่วันที่ 21 เม.ย. 65 ที่ผ่านมา ได้แล้วหากมีข้อสงสัยสามารถโทรสอบถามได้ที่สำนักงาน คปภ. 1186