นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า สคบ.กำลังหาทางช่วยผู้บริโภคที่ได้รับความเดือดร้อนจากปัญหาหนี้สิน โดยปรับปรุงประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญาเกี่ยวกับกรณีการขายทอดตลาดที่ไม่เป็นธรรม เพื่อช่วยผู้บริโภคที่เป็นลูกหนี้ในสัญญาเช่าซื้อทุกประเภท โดยเฉพาะการเช่าซื้อรถยนต์ จักรยานยนต์ และอสังหาริมทรัพย์ ล่าสุดคณะอนุกรรมการกำลังไปศึกษาแนวทางการช่วยเหลือ คาดว่าจะเสร็จสิ้นใน 2 สัปดาห์นี้ จากนั้นจะเสนอให้ทางคณะกรรมการว่าด้วยสัญญาพิจารณาเห็นชอบตามขั้นตอนต่อไป
“นายกรัฐมนตรีได้ให้ทุกหน่วยงาน ไปหาทางแก้ปัญหาหนี้สินให้ประชาชนเร่งด่วนในช่วงนี้ โดย สคบ.พบว่ามีผู้บริโภคร้องเรียนเกี่ยวกับหนี้จากสัญญาเช่าซื้อจำนวนมาก ส่วนใหญ่เจอการขายทอดตลาดที่ไม่เป็นธรรม ซึ่งต้องแก้ไขกันตั้งแต่ต้นทาง เพราะปัจจุบันเมื่อลูกหนี้ขาดผ่อนส่งค่างวดจะเจอฟ้องคดีและไม่ได้ไปศาล ทำให้เกิดปัญหาเวลาขายทอดตลาด ซึ่งเศรษฐกิจอย่างนี้เวลาขายทอดตลาดจะได้ราคาต่ำ ขายแล้วแต่ได้ราคาไม่ถึงตามคำพิพากษา ต้องไปยึดทรัพย์อย่างอื่นอีก ซึ่ง สคบ.จะหาทางช่วยให้ผู้บริโภคเดือดร้อนน้อยที่สุดและให้ความเป็นธรรมเจ้าหนี้ด้วย”
ส่วนแนวทางการช่วยเหลือลูกหนี้สัญญาเช่าซื้อด้านอื่นๆ สคบ.ได้ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆเข้ามาร่วมมือแก้ปัญหาด้วย เช่น กรณีการคิดดอกเบี้ยเช่าซื้อที่ผ่านมาไม่ได้กำหนดอัตราไว้ชัดเจน ล่าสุดได้ขอความร่วมมือธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) หาทางปรับปรุงและออกข้อกำหนดมารองรับให้ครอบคลุมถึงส่วนนี้ด้วย เพื่อช่วยเหลือผู้บริโภคให้ได้รับความเป็นธรรมกรณีถูกเอาเปรียบจากการคิดดอกเบี้ยเกินจริง.