บขส.เปิดให้คืนตั๋วโดยสาร-เลื่อนเดินทางผ่านเว็บไซต์ เริ่ม 5 เม.ย.นี้

บขส.อำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารที่จองตั๋วล่วงหน้าเดินทางในช่วงเดือนเมษายน 2563 สามารถยื่นเอกสารขอคืนเงินค่าโดยสารและเลื่อนการเดินทาง ผ่านทางเว็บไซต์ transport.co.th ได้ ตั้งแต่วันที่ 5 เมษายน 2563 เป็นต้นไป

เมื่อวันที่ 2 เม.ย.63 นายจิรศักดิ์ เยาว์วัชสกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) เปิดเผยว่า ตามที่รัฐบาลได้ประกาศใช้พระราชกำหนด (พ.ร.ก.) การบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉิน พ.ศ.2548 เพื่อป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด–19) โดยขอความร่วมมือให้ประชาชนงดการเดินทางออกจากที่พักอาศัยจนกว่าจะมีคำสั่งเปลี่ยนแปลง

ดังนั้นเพื่ออำนวยความสะดวกและช่วยลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางมายังสถานีขนส่งฯ บขส. จึงได้เพิ่มช่องทางคืนตั๋วโดยสารและเลื่อนการเดินทางให้กับผู้โดยสารที่จองตั๋วโดยสารล่วงหน้าเดินทางในช่วงเดือนเมษายน 2563 โดยผู้โดยสารสามารถกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ พร้อมกับแนบไฟล์บัตรประชาชน ตั๋วโดยสาร หรือสลิปการชำระเงิน ผ่านทางเว็บไซต์ transport.co.th เพื่อแจ้งประสงค์ขอคืนตั๋วโดยสาร หรือเลื่อนการเดินทาง ได้เป็นกรณีพิเศษ ตั้งแต่วันที่ 5 เมษายน 2563 เป็นต้นไป

ซึ่งในกรณีขอคืนตั๋วโดยสาร บริษัทฯ จะใช้เวลาตรวจสอบเอกสารและโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 15 วัน ส่วนการเลื่อนตั๋วโดยสาร สามารถแจ้งความประสงค์ขอเลื่อนตั๋วโดยสารได้ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2563 โดยบริษัทฯ จะแจ้งยืนยันข้อมูลที่ผู้โดยสารขอเลื่อนการเดินทางกลับไปตามช่องทางการติดต่อที่ผู้โดยสารลงทะเบียนไว้ และขอให้ผู้โดยสารมารับตั๋วโดยสารก่อนเวลารถออกไม่น้อยกว่า 3 ชั่วโมง

กรรมการผู้จัดการใหญ่ บขส. กล่าวด้วยว่า ในส่วนผู้โดยสารที่มีความจำเป็นต้องเดินทางมาคืนตั๋วโดยสารที่หน้าช่องจำหน่ายตั๋วของ บขส. ผู้โดยสารต้องกรอกรายละเอียดในแบบฟอร์ม โดยบริษัทฯ จะตรวจสอบเอกสาร และโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 15 วันเช่นกัน งดคืนเป็นเงินสด ดังนั้นเพื่อความสะดวก และร่วมมือปฏิบัติตามมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ขอให้ผู้โดยสารแจ้งความประสงค์ขอคืนตั๋วโดยสาร หรือเลื่อนการเดินทาง ผ่านทางเว็บไซต์ transport.co.th ของบริษัทฯ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Call Center 1490 เรียก บขส. ตลอด 24 ชั่วโมง หรือติดตามข้อมูลข่าวสารของ บขส. ได้ที่เว็บไซต์ transport.co.th, Facebook Fanpage :  บขส. และ Line@บขส.