"เมืองไทย" ปรับโฉมครั้งใหญ่ เปิดแอปใหม่ดูแลลูกค้าดิจิทัล

นายสาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า พฤติกรรมของลูกค้ามีความหลากหลาย และเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วจากปัจจัยด้านความล้ำสมัยในยุคดิจิทัล เมืองไทยประกันชีวิตจึงปรับภาพลักษณ์องค์กรครั้งใหญ่ ในรอบ 15 ปีที่ผ่านมา ภายใต้สโลแกน “Happiness Means Everything : เพราะความสุขคือทุกอย่าง” โดยมุ่งเน้นเรื่องของการส่งมอบความสุขในทุกด้านให้กับลูกค้า พนักงาน พันธมิตร และผู้เกี่ยวข้องอย่างยั่งยืน

สำหรับตัวตนของเมืองไทยประกันชีวิต จะยังคงความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ ยกระดับองค์กรสู่ความเป็นสากล สามารถรับมือกับโลกยุคดิจิทัลได้อย่างเต็มตัว ด้วยการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า รวมถึงได้นำระบบกระบวนการทำงานอัตโนมัติ เพื่อให้การทำงานเป็นแบบอัตโนมัติเชื่อมต่อกับเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจในด้านต่างๆ เพื่อดูแลลูกค้าได้อย่างครอบคลุม ขณะเดียวกัน เมืองไทยประกันชีวิตเปิดตัวแอป ใหม่ในชื่อ “MTL Smile App” เพื่อเพิ่มศักยภาพในการดูแลลูกค้าและตอบสนองความต้องการในยุคดิจิทัล.