หมดยุคสงครามราคา J&T บอกได้เวลา "พัสดุด่วน" ต้องสู้กันที่ประสิทธิภาพ

หมดยุคสงครามราคา J&T เผยได้เวลา "พัสดุด่วน" ต้องสู้กันที่ประสิทธิภาพ ส่งตรงเวลา พัสดุไม่ตีกลับ ที่สำคัญการดูแลลูกค้าต้องพร้อมตลอด 24 ชม. มั่นใจปี 66 ยอดพัสดุเติบโตมากกว่า 50%

เมื่อวันที่ 29 มี.ค. 66 นางลิลลี่ เฉิน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส ประเทศไทย หรือ J&T Express กล่าวว่า ปัจจุบันต้นทุนการขนส่งสินค้าไม่ว่าจะเป็นราคาน้ำมัน ต้นทุนโลจิสติกส์ต่างๆ ถือเป็นสิ่งที่สำคัญ ซึ่งเราเองก็ดูแลเรื่องราคา และต้นทุนต่างๆ ด้วยการเพิ่มประสิทธิ์ภาพ พร้อมลงทุนอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ เช่น การใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยคัดแยกพัสดุตามศูนย์คัดแยกสินค้า

"ราคาค่าบริการในการจัดส่งพัสดุของ J&T Express ยังอยู่ในเกณฑ์มาตรฐาน เราไม่ได้ปรับราคาตามต้นทุนที่สูงขึ้น เราเน้นใช้ประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความตรงต่อเวลา โดยเฉพาะการขนส่งระหว่างจังหวัดมีการวัดผลแน่นอน อัตราการตีกลับพัสดุที่ต่ำทำให้ลูกค้ามั่นใจ รวมถึงการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง" 

นอกจากนี้ เรามองว่า การแข่งขันราคาขนส่งพัสดุที่ถูกลงเหมือนแต่เดิมนั้น ไม่ใช่ปัจจัยสำคัญในในการเลือกใช้ขนส่งของลูกค้าในปัจจุบัน เพราะลูกค้าจะเน้นเรื่องการขนส่งที่ตรงต่อเวลา พัสดุถึงตามต้องการ และการให้บริการของขนส่ง

สำหรับ J&T Express นั้นให้บริการขนส่งสินค้ามาแล้วกว่า 8 ปี ปัจจุบันมีเครือข่ายครอบคลุม 13 ประเทศ ได้แก่ อินโดนีเซีย เวียดนาม มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ไทย กัมพูชา สิงคโปร์ จีน ซาอุดีอาระเบีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เม็กซิโก บราซิล และอียิปต์

สำหรับการให้บริการในประเทศไทยนั้น เริ่มต้นช่วง มี.ค. 62 ซึ่งเจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยปัจจุบันมีเส้นทางการขนส่งพัสดุครอบคลุม 928 อำเภอ 77 จังหวัด รวมถึงพื้นที่ห่างไกลในต่างจังหวัด

นอกจากนี้ เรายังมีศูนย์คัดแยกและกระจายสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทยมีพื้นที่กว่า 100,000 ตารางเมตร ซึ่งมีเทคโนโลยีคัดแยกอัตโนมัติที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากที่สุด ทำให้ปัจจุบัน เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส มีประสิทธิภาพในการให้บริการขนส่งที่ตรงเวลามากขึ้นถึง 19% ส่งผลให้ยอดพัสดุเติบโตขึ้นกว่า 25% เมื่อเทียบกับปี 65 รวมถึงมีจำนวนพัสดุเพิ่มขึ้นถึง 50% ในเดือน ก.พ. 66 เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา

นางลิลลี่ เฉิน กล่าวอีกว่า เรามีเป้าหมายมุ่งสู่การเป็นผู้นำในตลาดขนส่งพัสดุด่วนของประเทศไทย โดยการพัฒนาคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน เรามีความภูมิใจอย่างยิ่งต่อการเติบโตอย่างรวดเร็วในประเทศไทย ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเรากำลังมุ่งสู่เป้าหมายทางธุรกิจอย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้เรายังได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้บริการ ในฐานะเครือข่ายระดับโลก เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส ให้บริการด้านโลจิสติกส์อย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น การให้บริการด้านโลจิสติกส์อย่างครบวงจร ทั้งการส่งพัสดุด่วน โลจิสติกส์ระหว่างประเทศและโซลูชันคลังสินค้า และได้ยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภคแล้วกว่า 2,500 ล้านรายทั่วโลก

ขณะเดียวกัน เรายังมีเจท ทรานสปอร์ท บริการรถขนส่งครอบคลุมพื้นที่ทั่วไทย เพื่อสร้างสมรรถนะในการขนส่งให้เกิดประสิทธิภาพอย่างสูงสุด รวมถึง J&T FULFILLMENT การจัดการคลังสินค้าอย่างเป็นระบบสำหรับผู้ประกอบการยุคใหม่ พร้อมให้บริการคลังสินค้าและแพ็กสินค้า รวมถึงการส่งออก เพื่อสนับสนุนธุรกิจแบบ B2B และ B2C

นอกจากนี้ เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส ยังมีเจแอนด์ที อินเตอร์เนชั่นแนล ที่ให้บริการขนส่งพัสดุระหว่างประเทศครบวงจร ครอบคลุมบริการตั้งแต่ การรวมคลังสินค้าและการกระจายสินค้า พิธีการศุลกากร การผ่านด่าน รวมถึงการส่งสินค้าระหว่างประเทศทั้งทางอากาศ ทางทะเล และทางบกอีกด้วย

ล่าสุดได้ดึงซุปเปอร์สตาร์ระดับโลกอย่าง ลิโอเนล เมสซี มาเป็น Global Brand Ambassador คนแรก เพื่อสร้างการรับรู้ต่อแบรนด์ รวมถึงโปรโมตกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อให้เข้าถึงผู้ใช้บริการได้ดียิ่งขึ้น เช่นเดียวกับความตั้งใจที่จะพัฒนาบริการในห่วงโซ่อุปทานให้มีประสิทธิภาพกว่าเดิมอีกด้วย