"ท็อปส์ คลับ" ค้าปลีกขายเฉพาะสมาชิก

เซ็นทรัล รีเทล ผู้นำในธุรกิจค้าปลีกได้สยายปีกการลงทุนให้ครอบคลุมทุกเซ็กเมนต์ ให้ประสบการณ์ช็อปปิ้งใหม่ๆ ให้กับผู้บริโภคชาวไทยที่คู่แข่งยากจะไล่ตามทัน

ล่าสุดได้เปิดตัว “ท็อปส์ คลับ : Tops CLUB” ค้าปลีกโมเดลใหม่ล่าสุดเปิดให้บริการสาขาแรกแล้วบริเวณด้านหลังศูนย์การค้าเซ็นทรัลพระราม 2 เป็นค้าปลีกในรูปแบบเมมเมอร์ชิป ที่ผู้บริโภคจะต้องสมัครสมาชิกชำระเงินเป็นรายปีเพื่อรับสิทธิ์เข้าไปช็อปปิ้งและรับส่วนลดพิเศษ

สิ่งที่พิเศษแตกต่างจากค้าปลีกรูปแบบอื่นๆ ก็คือการคัดสรรสินค้านำเข้าจากทั่วโลกในรูปแบบเอกซ์คลูซีฟแบรนด์ดังคุณภาพพรีเมียมกว่า 3,500 รายการ ครบทุกหมวดหมู่การันตีกับคุณภาพและราคา

นายสเตฟาน คูม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มฟู้ด เซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า ด้วยบทบาทการเป็นเบอร์ 1 ในธุรกิจฟู้ดรีเทลของไทย จึงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาค้าปลีกโมเดลใหม่ๆ ซึ่งจะทำให้แบรนด์ Tops เป็นสุดยอดฟู้ดเดสติเนชันของประเทศไทย มีสินค้าใหม่ๆมาจำหน่ายก่อนใคร สินค้าดีลดีที่สุด หมุนเวียนทุกสัปดาห์ สินค้าตามเทศกาล เช่น คริสต์มาส ปีใหม่ เป็นต้น มารวมไว้ในที่เดียว เติมเต็มทุกความต้องการของลูกค้า เสมือนรวมห้างดังที่ต่างประเทศมาไว้ที่ไทย

สำหรับสาขาแรกเป็นคอนเซปต์สโตร์ในรูปแบบคลังสินค้า (Warehouse Style) พื้นที่ขนาดใหญ่กว่า 15,000 ตารางเมตร แบ่งเป็น 3 โซนตามประเภทของสินค้า เริ่มจากโซนที่ 1 Kid’s Paradise ของเล่นเด็กนานาชนิด พบตุ๊กตาหมีสูงกว่า 3 เมตร แพยางยูนิคอร์น-ฟลามิงโก้ไซส์ยักษ์ เก้าอี้ดีไซน์สำหรับคอเกมสามารถทดลอง เล่นเกมก่อนตัดสินใจเลือกซื้อ สินค้าอุปกรณ์กลางแจ้ง สินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง ของใช้ภายในบ้านและเครื่องครัว เป็นต้น

โซนที่ 2 โซนอาหารที่เป็นห้องเย็นขนาดใหญ่ที่เดียวและใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ให้ลูกค้าสามารถเดินเข้าไปเลือกซื้อสินค้านำเข้าทั้งผัก-ผลไม้สด ช็อกโกแลตได้ด้วยตัวเอง พบกับตู้ Chilled และ Frozen ที่อัดแน่นด้วยสินค้าแปลกใหม่ อาทิ KILLINCHY GOLD ไอศกรีมแบรนด์ชื่อดังจากนิวซีแลนด์ มีทบอล เนื้อบดเกรดนำเข้า ถั่วรวมหลากชนิด พิสตาชิโอจากอเมริกา สินค้ากลุ่มขนม ทั้งมันฝรั่งทอดกรอบรสชาติแปลกใหม่ แคบหมูปรุงรส ผัก ผลไม้ อบกรอบจากออสเตรเลีย เครื่องดื่ม ชา-กาแฟ เครื่องปรุงจากแบรนด์ยุโรป อเมริกา และเอเชีย

โซนที่ 3 สินค้ากลุ่มอาหารสด เนื้อสัตว์ อาหารทะเล ที่นำเข้ามาจากยุโรปและอเมริกาทั้งเนื้อวัว เนื้อแกะ แซลมอน หอยนางรม หอยเชลล์ ล็อบสเตอร์ โซนสินค้าเครื่องดื่ม และไวน์ และโซนคุ้กกิ้ง โชว์ที่มีทีมเชฟชื่อดังมาปรุงอาหารให้ได้ลิ้มลอง พร้อมทั้งแนะนำเครื่องดื่มเพื่อเพิ่มอรรถรสในการรับประทานคู่กับอาหารชนิดต่างๆ นอกจากนั้นยังมี CLUB Café คาเฟ่ที่มีเมนูพิเศษ ที่ได้คัดสรรวัตถุดิบชั้นเยี่ยมนำเข้าจากอเมริกามาปรุงพร้อมเสิร์ฟ อาทิ ฮอตด็อก, พิซซ่า, พายไก่อบ เป็นต้น พร้อมที่นั่งทานหรือซื้อกลับบ้าน

สำหรับสมาชิกของ Tops CLUB จะเปิดให้สมัคร 2 รูปแบบคือสมาชิกทั่วไป สมัครฟรีไม่เสียค่าใช้จ่ายและสมาชิกพรีเมียม ค่าสมาชิกปีละ 999 บาท พิเศษ 799 บาทต่อปีถึง 31 ต.ค.นี้ พร้อมรับสิทธิประ โยชน์รับส่วนลด 5% ส่งสินค้าฟรีไม่มีขั้นต่ำในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑลเมื่อซื้อออนไลน์ผ่านแอป พลิเคชัน

โมเดลค้าปลีกรูปแบบใหม่นับว่าน่าสนใจมาก หากผู้มีประสบการณ์ การช็อปปิ้งในห้างคอสโก้ (Costco) ค้าปลีกยักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ ที่สามารถยืนหยัดได้และเป็นที่นิยมของผู้บริโภคในปัจจุบัน ท่ามกลางห้างดังๆที่ประสบปัญหาผลกระทบของการช็อปปิ้ง ออนไลน์แม้ว่าจะต้องจ่ายค่าสมัครสมาชิกรายปีก็ตาม

จุดขายของคอสโก้ไม่เพียงขายสินค้าราคาถูก แต่ยังเป็นสินค้าเอกซ์คลูซีฟและมีคุณภาพจากแบรนด์ดังๆหลากหลายตั้งแต่อาหาร ยา วิตามิน ของใช้ สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ เฟอร์นิเจอร์ไปจนถึงแบรนด์เนม สินค้าที่ถือว่าเป็นเฮาส์แบรนด์ของคอสโก้ แบรนด์เคิร์กแลนด์ (KIRKLAND) เป็นที่นิยมในอเมริกามากโดยเฉพาะวิตามิน ขนมขบเคี้ยว ของใช้ เสื้อผ้า เป็นต้น

กระแสของคอสโก้ได้รุกเข้าไปเปิดให้บริการในตลาดญี่ปุ่น จีนและไต้หวัน ปรากฏว่าได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม ปัจจุบันคอสโก้มีสมาชิกมากกว่า 110 ล้านราย

ขณะที่การเปิดโมเดลธุรกิจใหม่ในประเทศไทย ทางเซ็นทรัล รีเทล จะดูกระแสของ Tops CLUB สาขาแรกก่อนที่จะขยายธุรกิจออกไปในทำเลอื่นๆ ซึ่งก่อนหน้าได้ทดลองไปเปิดป๊อปอัปสโตร์ในเซ็นทรัล 4 สาขา ปรากฏว่ามีผู้สมัครสมาชิกไปแล้วกว่า 12,000 ราย ส่วนใหญ่เห็นสินค้าแบรนด์ KIRKLAND มีจำหน่ายก็ทำการสมัครทันที

แต่ต้องดูระยะยาวว่ารูปแบบสมาชิกที่จะต้องจ่ายรายปีเพื่อได้สิทธิ์ ซื้อสินค้าคุณภาพราคาถูกนั้นจะได้ผลดีกับผู้บริโภคชาวไทยหรือไม่.

วานิชหนุ่ม
wanich@thairath.co.th