ค่ายมือถือเปิดสงครามรุกตลาดเกมเมอร์ ลูกค้าชั้นดีกระเป๋าหนักกว่าผู้ใช้งานปกติ

นางสุกัณณี เลิศสุขวิบูลย์ ผู้อำนวยการ สายงานการตลาดระบบเติมเงิน บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เปิดเผยว่า ความนิยมในตลาดเกมบนโทรศัพท์มือถือ เมื่อปีที่ผ่านมา ขยายตัวถึง 50% จากปี 2560 โดยเฉพาะในกลุ่มลูกค้าดีแทค ซึ่งปัจจุบันมีกว่า 30% ของฐานลูกค้าทั้งหมด 21 ล้านเลขหมาย ที่เป็นกลุ่มเกมเมอร์ (นักเล่นเกม) ทำให้ในปีนี้จึงเป็นปีแรก ที่ดีแทคจะหันมาทำการตลาดลูกค้ากลุ่มเกมเมอร์อย่างจริงจัง โดยใช้งบการตลาด 100 ล้านบาท

“ค่าเฉลี่ยรายได้จากลูกค้าเกมเมอร์ยังมากกว่าลูกค้าปกติด้วย โดยลูกค้าที่เล่นเกมจะเติมเงินสูงกว่าลูกค้าปกติถึง 1 เท่าตัว จากค่าใช้จ่ายต่อเดือน ของลูกค้าบัตรเติมเงิน (พรีเพด) ปกติอยู่ที่ 250 บาท”

ล่าสุด ยังพบว่าเกมเมอร์ผู้หญิงมีอัตราเติบโตขึ้นเรื่อยๆ แม้เกมเมอร์ที่เป็นลูกค้าชายยังมีมากกว่า โดยกลุ่มลูกค้ากลุ่มเกมเมอร์มีช่วงอายุอยู่ที่ต่ำกว่า 24 ปี และ 25-39 ปี โดยมากกว่า 50% อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ ส่วนแคมเปญการตลาดแรก คือการจับมือกับการีนา ผู้ผลิตเกมออนไลน์รายใหญ่ เพื่อเป็นสปอนเซอร์การแข่งขันอีสปอร์ต “Free Fire Thailand Championship 2019 Presented by dtac” หลังพบเกม Free Fire (ฟรีไฟร์) มียอดดาวน์โหลดมากกว่า 20 ล้านครั้งในประเทศไทย โดยลูกค้าเกมเมอร์ของดีแทคจะได้รับสิทธิพิเศษมากมาย.