AppleCare+ ของไอโฟน 13 (iPhone 13) ปี 2021 นี้ เป็นสิ่งที่ผู้ซื้อต้องตัดสินใจให้ดี ว่าจะจ่ายเพิ่มหรือไม่ เนื่องจากไม่อาจทราบได้ว่า ระยะเวลาต่อจากนี้จะเกิดอุบัติเหตุ หรือมีปัญหาการใช้งานตัวเครื่องหรือเปล่า มาดูข้อมูลต่อไปนี้เพื่อเปรียบเทียบว่า AppleCare+ จำเป็นหรือไม่
AppleCare กับ AppleCare+ ต่างกันอย่างไร
จุดต่างที่ 1 ก่อนอื่นคุณต้องทราบว่า AppleCare กับ AppleCare+ ไม่เหมือนกัน กล่าวโดยสรุปง่ายๆ คือ AppleCare เป็นประกันที่มากับตัวเครื่อง ส่วน AppleCare+ เป็นเหมือนประกันมือถือทั่วไป แต่ให้บริการโดยแอปเปิล หากเกิดอะไรขึ้นกับเครื่องก็ต้องหิ้วมาที่ศูนย์แอปเปิลอย่างเดียว เพราะฉะนั้นการซื้อ AppleCare+ ต้องจ่ายเงินเพิ่ม
...
จุดต่างที่ 2 คือราคาที่ต้องจ่ายเมื่อเครื่องเกิดอุบัติเหตุ ซึ่งหากเป็น AppleCare ธรรมดา เมื่อมีอะไรใดๆ เสียหาย คุณก็ต้องจ่ายตามราคาจริงที่ซ่อม แต่หากคุณซื้อ AppleCare+ ไว้ หากเกิดความเสียหายกับกระจกหน้าจอ และกระจกหลัง จ่ายเพิ่มเพียง 1,000 บาท ก็ได้เครื่องใหม่ ส่วนชิ้นส่วนอื่นๆ จ่ายเพิ่ม 3,300 บาท
จุดต่างที่ 3 เรื่องการซ่อมแบตเตอรี่ หากระหว่างประกัน 1 ปี จาก Apple Care สิ้นสุดแล้วแบตเตอรี่จุได้ไม่ถึง 80% ก็มีค่าใช้จ่าย 1,600 บาท ในการเปลี่ยนแบตไอโฟน 13 แต่หากซื้อ AppleCare+ เอาไว้ ก็จะเปลี่ยนแบตได้ฟรี
จุดต่างที่ 4 AppleCare จะมีบริการจากฝ่ายช่วยเหลือ (Help Desk Support) และแผนกไอที (OS Support) ส่วน AppleCare+ ก็เช่นเดียวกัน แต่มีบางบริการที่ต้องใช้วิธีติดต่อสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญ ที่เชี่ยวชาญยิ่งกว่า ซึ่งเป็นบริการที่ใช้ได้ถึง 2 ปีทีเดียว
วิธีซื้อ AppleCare+
หากคุณไม่ได้ชำระ AppleCare+ ตั้งแต่วันซื้อเครื่องกับทางร้าน ก็มีวิธีซื้อได้ด้วยตัวเอง ภายใน 60 วัน ดังนี้
- เปิดบนอุปกรณ์ของคุณ (ไปที่ "การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ" แล้วเลือกความคุ้มครอง AppleCare+ ที่มี)
ออนไลน์ (จำเป็นต้องให้คุณยืนยันหมายเลขประจำเครื่องและเปิดใช้การวินิจฉัยจากระยะไกล) - ซื้อที่ Apple Store (จำเป็นต้องมีการตรวจสอบ iPhone และหลักฐานยืนยันการซื้อ)
- โทรไปที่ 1800-019-900 (จำเป็นต้องให้คุณเปิดใช้การวินิจฉัยจากระยะไกลและแสดงหลักฐานยืนยันการซื้อ)
ไอโฟนรุ่นไหน มีบริการ AppleCare+ บ้าง
อุปกรณ์ที่ซื้อ AppleCare+ ได้ มีดังนี้
- iPhone 13 mini
- iPhone 13
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 12 mini
- iPhone 12
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 11
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone XR
- iPhone SE
AppleCare+ ซื้อทีหลังได้ไหม
คุณมีระยะเวลา 60 วัน หลังจากซื้อเครื่องไปแล้ว เพราะหลังจากนั้นจะซื้อ AppleCare+ ไม่ได้ หากทำเครื่องตก เกิดอุบัติเหตุโดยไม่มี AppleCare+ ก็จะไม่ได้สิทธิ์จ่าย 1,000 บาท เพื่อได้เครื่องใหม่ รวมถึงการซ่อม และบริการอื่นๆ
ในกรณีที่กำลังตัดสินใจซื้อ AppleCare+ ด้วยคำถามที่ว่า AppleCare+ จำเป็นไหม, AppleCare+ ดีไหม ต้องดูที่ไลฟ์สไตล์ของคุณว่าเคยมีประวัติลืมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไว้ในกระเป๋าเสื้อผ้า แล้วปั่นลงกับเครื่องซักผ้าหรือเปล่า หรือพฤติกรรมการเก็บสมาร์ทโฟนไว้ในที่ไม่ปลอดภัย เกิดการตกหล่นได้ง่าย รวมถึงการเดินทางบ่อยๆ ที่มีโอกาสหยิบตัวเครื่องออกมาใช้ แล้วเกิดอุบัติเหตุ ซึ่งเป็นสิ่งไม่คาดฝันที่อาจเกิดได้กับทุกคน ดังนั้นการตัดสินใจซื้อ ก็เป็นเรื่องปัจเจกที่คุณเท่านั้นที่เป็นผู้ตัดสินใจ.
ที่มา : www.apple.com/th/support